在工作中,同事是我们交往、接触最多的人,这就造成我们很难定位同事的位置,他有可能是朋友,有可能是竞争对手,有可能是敌人。于是,与同事之间保持的关系应是既不过分疏离,也不过分亲密。不过,同事毕竟是我们工作中的伙伴、搭档,因此很有必要通过说话与他们建立起一种融洽的人际关系。当众说话在一定程度上会影响同事之间的关系。你喜欢与哪些同事交谈,不喜欢与哪些同事交谈,当众说话可以毫无隐藏地展露出你心中的喜恶。有的人当众说话带着鲜明的情绪特征,对于与自己关系还不错的同事,他说话比较温和,经常当众表示自己的关心;而对于那些与自己关系不好的同事,则会当众冷嘲热讽,希望以此给对方更大的打击。其实,无论是面对怎么样的同事,我们都需要温和地说话,正所谓“低头不见抬头见”,既然同处一个办公室,更需要与之建立和谐的人际关系。
事实上,公众场合就相当于一个放大镜,它会逐渐扩大你话语中掺杂的个人情感。比如,你当众对某位同事进行安慰或关心,你这样的情感会得到一定的扩大,被安慰或关心的同事觉得很欣慰,因为自己当着众人受到言语鼓励,他内心会稍稍地虚荣一把,而其余的同事也会对此充满羡慕。反之,若是当众进行冷嘲热讽,那么厌恶的情感同样会被扩大,不仅被讽刺的同事会对你抱以深深的恨意,而且其余的同事也会对你产生一些意见,甚至会因此而远离你。所以,当众对同事说话要温和,让同事之间的情谊得到提升。
小李和小王在同一个部门上班,双方的工作能力都很突出,也很受上司的喜爱。最近,公司进行新一轮人事变动,他们所在的部门准备提携一位有能力的员工来担任部门助理。面对这一职位,小李和小王都认为自己能够胜任,于是他们在工作中不禁出现了你追我赶的局面。
有一次,面对领导下达的紧急任务,小李毫不犹豫地接下来。但由于求功心切,造成对整个业务的认识上,有所偏差,导致了工作任务的失败。小李看着自己的工作报告,心灰意冷,觉得自己完全没有希望去竞争那个助理职位了。看着颓废的小李,小王并没有对其进行当众冷嘲热讽,而是亲切地安慰:“你就别想多了,兴许我接下这项任务,完成得还不如你呢。我觉得你方法都挺不错的,看来我得向你学习。”小李听了小王的话笑了,之后两人对该工作任务进行了细致的讨论,并且达成了共识。(www.xing528.com)
想要有效地开启同事的内心世界,就应该先进入到同事的内心世界使其产生心理动摇。当你对他内心的“入侵”达到了一定的程度,一般人都会产生心理动摇。比如,当同事遭遇了挫折或者不言不语,你可以当众表示你的同情,但是要注意你所表达的感情是真挚的,不能有一丝一毫的轻视、奚落和嘲讽等意味。
那么在实际工作中,我们在当众与同事说话中,需要注意哪些问题呢?
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