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领导明确目标,规范下属指令

时间:2023-07-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:三个月前,萧晨通过考试进了现在这家公司,但他在新单位很不适应,他向一位老同事抱怨,说一份报告写了三次,还不知道合不合老板的意。萧晨说,第一次老板告诉他,“把每天的业务电话记下来”。清清楚楚指出时间限制,目标十分明确,这样就可避免许多沟通上自我诠释性的误差。

领导明确目标,规范下属指令

无论是机关单位还是企业单位,任何一个领导干部,在工作中都免不了要下达指令。指令是领导透过各种方式,如强制、暗示、请托等,将工作计划中的各种任务交给部属分头执行以达成组织目标的一种管理方式,因此命令是一种使计划能付诸行动的必要方式,而且是每一位领导责无旁贷的义务。领导需要对每一个人提出清楚明确的行动要求,才不至于有拖延怠惰或是诿过的情况,执行效率也才得以提升。

三个月前,萧晨通过考试进了现在这家公司,但他在新单位很不适应,他向一位老同事抱怨,说一份报告写了三次,还不知道合不合老板的意。言下之意显现出无尽的挫折,他说:“刚进公司,要学的事已经够多了,时间都不够用,偏偏报告要一遍遍地改,每一次讲的都不一样,都不知道要怎么写才好。”

“老板是怎么说的?”同事问。萧晨说,第一次老板告诉他,“把每天的业务电话记下来”。所以他就记下所有的电话和内容,结果老板说,“不需要这么详细,浪费时间,只要记下有成交结果的电话就好了”。所以他就记录下成交的结果,后来老板又说,“这样太简单了,你不能只写结果,还要把互动的内容记录下来”。

案例中的老板和员工可以说是在彼此乱弹琴,一个说不清楚,一个听不清楚,时间就浪费了,再加上情绪的波动,或许会增加更多的负面效应,所以,明确行动要求,对职场领导而言是非常重要的一个技巧。

试想,这位老板只要在一开始就明确告诉员工,他的报告内容必须包括哪些部分,甚至举个例子给他看,这样员工不就一目了然了吗?也不会因为一份报告来来往往好几次,还产生挫折感。(www.xing528.com)

的确,总是有一些领导人在下达指令时喜欢和下属玩文字猜谜的游戏,话说得稀里糊涂、不明不白,做下属的,也不敢多问,只好去猜领导的真实意图,猜错了不但白白浪费时间,还会制造许多误解,有时甚至影响公司重要的流程。而最终的结果就是,做领导的认为下属办事不力、工作效率低,而做下属的,也只是敢怒而不敢言。

另外,一些领导者喜欢下模糊性的命令,如他们常说“你报告做完就拿来”,这样模糊不清的话,很容易在将来引发争端,最好是在和对方讨论出最合适的时间和进度之后,再作一次要求:“你利用一个礼拜的时间,完成第一个阶段的报告,下礼拜同样的时间,我们再开一次会,讨论你的报告内容,这样的安排你觉得可以吗?”清清楚楚指出时间限制,目标十分明确,这样就可避免许多沟通上自我诠释性的误差。

没有具体内容的命令,使下属无所适从,要么不去做,要么靠自己的想象发挥来做,必然导致最终结果出现偏差。那么,具体来说,领导该如何向下属下达指令呢?

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