每个人都渴望鼓励与赞扬,哪怕只是一句简单的赞美之言,都会给人带来无比的暖和振奋。某企业家说过:“人都是活在掌声中的,当部属被上司肯定、受到奖赏的时候,他才会更加卖力地工作。”换句话说,巧妙的鼓励与赞扬,可以激发出下属无限的潜能,鼓励与赞美合乎人性的领导法则,得体的赞扬,会使人感到开心、快乐,这时候,下属会发出这样的心声:“他很清楚地赞扬我的表现,我就知道他是真挚地关心我,尊重我,并且熟悉我的工作内容。”同时,领导者会得到意想不到的回报,那就是当人们感到自己的表现受到肯定和重视的时候,他们会以感恩之心表现得越来越出色,越来越精彩。
工作成绩被肯定,是下属的价值得到了最期望的肯定,当他们得到赞扬和鼓励之后,会本能地焕发出更多的光和热,而作为领导者,我们为什么不学会慷慨一些呢?尝试着去寻找下属身上值得自己赞扬和肯定的东西,鼓励对方,并真诚地告诉他。领导最基本也是最关键的工作是管理,而管理的本质是激励,而这恰恰是赞扬和鼓励才能达到效果,激励既是行为的钥匙,又是行为的按钮,按动什么样的键钮,就会产生什么样的行为。领导要想“下属能够跑起来”,就需要激发出他们的全部潜能,拿到激励那把钥匙。海尔企业的用人理念是“人才是激励出来的”,而海尔企业也认为激励是提高员工素质最有效的手段。
美国历史上第一个年薪过百万美元的管理人员叫史考伯,他是美国钢铁公司的总经理。记者曾问他:“你的老板为什么愿意一年付你超过100万美元的薪金,你到底有什么本事?”史考伯回答:“我对钢铁懂得并不多,我的最大本事是我能使员工鼓舞起来。而鼓舞员工的最好方法,就是表现真诚的赞赏和鼓励。”把话说白了,就是史考伯年薪过百万美元是因为他善于赞美他人。每一个人都渴望自己受到别人的赞美,希望自己的价值得到认可,这主要是源于其自尊心和虚荣心。(www.xing528.com)
赞扬与鼓励,不仅满足了下属的心理需求,而且能够增强下属的自信心,激发出下属的无限潜能,促使下属不断地取得进步。
生活中是不能缺少赞扬之词的,有了赞美才有了愉悦的心情,才能与他人建立和谐友好的人际关系。作为领导者,我们不仅要学会赞扬,而且更需要不吝于赞扬,每位下属都有他的闪光点,当我们发现了下属的优点的时候,就要大方开口赞扬,不能吝于赞扬。
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