中国太平洋财产保险——灵武支公司优化

【概况】2018年，中国太平洋财产保险股份有限公司灵武支公司牢固树立“品质保险、诚信服务”的理念，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的宁夏保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，全年实现保费880万元。下设经理室、综合管理科、电网销渠道部、团车渠道部、车商渠道部、农险业务部6个科室，共8名员工。

【经营管理】2018年，按照总公司及分公司的总体战略部署，把握发展方向，不断创新，农险业务发展良好。创新销售方式，密切注意市场动态，业务范围不断扩展。为公司实现可持续价值增长打下坚实的基础。根据公司的发展情况，整合公司部门，新增农险业务部，改变原有单一销售模式，实现多元化发展。重点加强内部建设，抓好内部管理。不断完善内控建设，加强合规管理力度，增强员工依法合规经营意识，规范员工的经营行为。通过一系列制度合规管理，严格中介机构业务的监控，杜绝洗钱及非法集资等活动，使公司走合规经营化道路，确保公司合规、稳健的发展。(www.xing528.com)

【提升服务】2018年，秉着“客户利益至上”的原则，全心全意为客户服务。重点做好客户回访工作，了解客户的需要，找出工作中存在的问题，改善工作方法，提高服务水平，做到让客户满意，让客户安心。针对不同岗位的员工分类进行培训，从最基本的保险法知识、保险条款、礼仪到承保、查勘理赔等，全面、深入地对各级员工及新入司员工进行系统培训，以增强员工的专业技能，强化员工素质，提高业务技能，以便更好地发挥岗位作用。