中国建设银行灵武支行：积极拼抢代发市场份额，提升业务发展实效

【概况】2018年，中国建设银行灵武支行积极应对经济下行等外部因素对灵武支行经营发展带来的挑战和机遇，以推动高质量发展为核心，以年初确定的目标任务与工作措施为抓手，努力开创灵武建行业务发展的新局面。2018年有在职员工116人。下设综合管理部、风险管理部、财务会计部、纪检监察部、公司业务部、个人金融部、个贷中心、信用卡中心8部及营业厅、街心支行、宁东支行、宁东政务中心支行、南环路支行5个营业网点。

【负债业务】2018年，中国建设银行灵武支行在准确把握市场机会的同时，积极应对同业竞争。截至年末，全行一般性存款余额为29.86亿元，四行占位第一，占比34.63%。其中，企业性存款余额为10.72亿元，四行占位第二，占比31.41%；个人存款余额19.14亿元，四行占位第一，占比36.74%；个人存款新增1.36亿元，四行占位第一，新增占比35.03%。

【存款业务】2018年，紧抓机构类客户这一重要的存款增长点，深化与政府机构类客户的全面合作，上下协同联动，扩大机构业务优势。加大对宁东地区重点项目的跟踪营销力度。着力拼抢代发工资市场份额，对财政代发客户由专人亲自上门营销维护，在持续做好代办灵武社保代发工作的基础上，争取到部分他行代发个人客户转在中国建设银行灵武支行开户，进一步提升代发贡献度。充分利用总行利率市场化创新产品资源，运用“聚财”系列、大额存单、“薪享通”“惠存通”利率上浮、特色储蓄存款等工具吸收存款，加大理财产品、结构性存款、贵金属等产品的联动营销，通过产品之间的有效衔接和链条上下的综合服务，提升客户资金结算量，提高资金体内循环沉淀能力。

【资产业务】2018年，积极支持“国字号”企业发展，向神华国华宁东发电有限责任公司新增贷款3.45亿元。落实普惠金融政策，重点向111户小微企业新增贷款4096万元。强化团队建设，以客户经理和风险经理为主体，将不良和潜在风险信贷客户的经营、监测、保全等工作细化落实到团队，做到目标到户、责任到人。截至年末，为38户公司类信贷客户配备8名客户经理，为75户小微客户在5个网点型支行配备9名客户经理，做到人员到位、精力到位、管理到位。(www.xing528.com)

【中间业务】2018年，加大新型结算产品的推广与营销力度，新增“全面金融解决财务顾问解决协议-飞驰”1户。持续提高信用卡业务对中收的贡献度，抓好购车分期、装修分期等收益高、期限长的业务，提高经济价值贡献度。规范服务收费管理，认真执行总、分行制定的服务收费政策，在依法合规的前提下做到颗粒归仓，做实做足中间业务收入。对转型业务、重点产品等实行买单制，调动员工积极性，鼓励员工为中间业务发展献计献策。全年中间业务收入2814.9万元，计划完成率为101.3%，四行占位第一，占比45.07%。其中，个人条线实现中间业务收入2231.4万元，公司类中间收入为583.5万元。

【转型发展】2018年，中国建设银行灵武支行信用卡发卡新增8400张，信用卡客户新增5615户，全年信用卡分期交易额1.28亿元，信用卡消费交易额19.9亿元，计划完成率132.6%。移动优先成效显著，手机银行客户新增2.15万户，网上银行客户新增2.16万户，移动支付交易额达1亿元。新增悦生活场景20个，悦生活商户39户，活跃商户19户，活跃商户占比48.7%。悦生活“云服务”商户交易量为2.3亿元，网络特约活动商户169户。“裕农通”签约农户新增8户。通过优质、便捷、高效、人性化、智能化的网点服务进一步增强综合竞争力。截至年末，灵武支行在神秘人检查得分系统中排名第一，连续四年蝉联系统第一。ETC电子标签新增2544户，建信财险保费规模新增3917万元，计划完成率为119.79%。

【队伍建设】2018年，中国建设银行灵武支行开展多层次、多维度的共建活动10余次，增强党建促业务发展实效。组织一系列主题党日活动，激发员工活力，引导和带动全行青年员工建功立业。深入践行领导联系行制度，形成长效机制，每月至少到网点调研1次并与员工进行座谈，与营销团队一起，对重点客户、目标客户等进行精准营销，带头攻坚克难，共担发展压力。在严查问题、改进作风的基础上，引导全行青年员工积极参加劳动竞赛、技能比武等，在全分行营造“比学赶帮超”的氛围，进一步明确奋斗目标，提升工作技能。联合市团委和文明办开展“志愿灵州·牵手公益秉承传统·温暖中秋”爱心慰问活动，组织青年员工到军队、敬老院慰问，在全行4个网点建立“劳动者港湾”，全力打造有担当、有情怀、有温度的银行。