金融产品及服务的拓展与创新

【综述】 推广电子退更免业务，推进社保征缴入库。履行好川南5市发行基金押运职责，保证2019年新版人民币发行工作顺利进行。引导有条件的辖内法人金融机构拓展外汇市场交易业务，指导乐山商业银行“不良资产跨境转让”试点业务。推进“天府信用通”市级金融信用信息综合服务平台构建工作，利用乐山金融网平台促进银企融资对接，处理一起现役军人的征信投诉，得到人民银行总行、四川省分行相关行领导肯定性批示。

【金融产品创新】 推进农村土地经营权抵押贷款试点工作，研究以“两权”为代表的新型抵押物，为小微、“三农”客户量身定制信贷产品，推出安居贷、两权贷、小额互助贷、互助基金联保贷、小企业信用贷、“蜀信·税金贷”等创新产品；5家大型银行均成立普惠金融事业部，部分机构打造小微企业特色支行、小微企业服务中心、小微信贷电子自助平台，为小微企业客户提供多种业务一站式便捷服务。

探索农合机构风险防控新路径。通过调研，形成通过统一法人组建乐山农村商业银行防范化解金融风险的工作方案，全市农合机构风险化解和体制改革取得新进展。

年内，工商银行乐山分行完成辖内所有区县支行营业室“社银一体化”改造，共计建成社银一体化网点10个，新发社保卡13.06万张。发展惠民惠农补贴资金“一卡通”注册网银发放单位30个，发放金额34767.7万元，社保卡承接发放额20220.25万元。为城乡居民提供养老保险、基本医疗保险扫码缴费服务，仅手机银行“工银e社保”即实现缴费23.68笔、金额6414万元。加快推进与政府部门的战略合作，在全辖7个县域全面建成工商注册代办服务点，全年打印营业执照53份。在春华路支行打造集企业注册、银行开户和融资等服务为一体的市中区政务服务分中心。推广“工银e缴费”业务，为辖内大型国企及多所学校投产党费、学费等缴费项目，市中医医院住院部微信缴费及自助机具聚合支付于6月上线。推进乐山主城区智能化停车系统建设项目，共建成18个闭环停车场并投入使用。同时，建成重百、世豪广场两个智慧无感通行停车场，至年末累计办理无感支付业务15.3万笔。推广ETC运用，成为全市首家为单卡货车配发OBU的金融机构。6—12月，共计办理ETC4.8万余户，增量同业排名第一。依托“助工安薪”项目，优化在建工地农民工工资支付管理，实现对市中区、峨眉山市、五通桥区、沙湾区、犍为县、沐川县主要建筑工地的覆盖，登记项目60个，开设农民工代发专户55户，安装考勤系统57套，登记务工人员13383人、管理人员628人，累计代发人次3.53万、累计代发金额1.96亿元。

中国银行乐山分行全面夯实客户与账户基础，提升客户基础、客户来源。年末，新开人民币结算账户1331户，新开有效账户1006户，均列序列第三。有效客户较上年新增105户，同组排名第二。个金板块开展链式营销、清单营销、批量营销、交叉营销，提升有效客户质量。年末，个人基础存量客户共计110588户，加权个人存量客户359358户，分别较上年增加4655户、8791户。重点突破基础建设、民生项目、旅游服务、新兴优势企业业务，扩大项目储备。增强授信环节管控，提高评估、审批、投放进度，支持民营企业发展。年末，大公司贷款、普惠金融贷款（银监口径）、零售贷款分别较年初增加5.36亿元、1.35亿元、8.86亿元。实现个金板块中间收入4561万元，占全行总中收的47%，较上年同期增长748万元，增幅20%。其中保险中间收入1590万元，基金中收840万元，全省均排名第一。公司板块代理同业业务中间收入38.28万元，全年任务完成率167.48%。养老金中间收入实现4.38万元，同比增长40.38%。对公理财、债券业务分别实现中间收入276万元、156.28万元（其中柜台债14.4万元）。

建设银行乐山分行成功发放全省首笔薪金云贷；成功实现全省首笔抵押快贷无还本续贷，全年转贷6户，金额391万元，位列全省第一。推广个体工商户经营快贷，授信户数位列全省第一，所有网点均实现新增授信，峨眉山支行营业部授信户数位列全省营业网点第一名。个人存款时点余额136.08亿元，全年个人核心存款新增16.05亿元，日均存款新增20.20亿元，日均新增额创历史新高，超过2015—2017年三年的总和。私人银行客户资产占比10.47%，市州排名第一；私人银行客户新增24户，市州排名第四。新开立机改账户30户，更名46户，合计76户，全省排名第三。个人有资产客户新增70453户，AUM新增24.77亿元，计划完成率148%，市州排名第一，高于全省平均完成率44个百分点。对公账户净新增1159户，新增占比位列四行第二。决战ETC活动新增22427户，市州排名第五。个人商户新增503户，市州排名第三，个人商户收单金额14.41亿元，市州排名第五。在无网点区域（井研县）首次成功开立社保待报解账户。股票基金销售2.88亿元，市州排名第二；保险销售额4.52亿元，市州排名第四，其中趸交3.85亿元、期缴0.67亿元；中间业务收入2154万元，较上年增长42.93%；建信人寿专项保费0.97亿元，其中期缴1230万元，期缴完成率全省排名第三；龙财富累计签约42287户，市州排名第二，计划完成率323%，市州排名第一。在中心城区“一分钱坐公交车”活动中，客户使用量排名同业第一。成功营销成乐高速公路夹江天福茗茶休息区，全年实现移动支付交易161599笔，交易金额933.62万元。完成沙湾沫若故居云闪付支付上线工作。全年景点移动支付交易11059笔，交易金额562.18万元。持续强化手机银行、网上银行、短信银行、龙支付等基础产品营销，网上银行活跃客户总量22250户，市州排名第五；年内新签约网上银行活跃客户16781户，全省排名第六。完成善融商务个人有效买家4805户，个人商城交易额55.92万元，其中扶贫交易额17.98万元。行内员工参与善融扶贫爱心购339人，参与率超过90%。城西支行成功创建银行业文明规范服务百佳示范单位，成为四川省分行和乐山市首家“百佳示范单位”。全年双录数据4688笔，较上年增加1109笔，双录占比在全省名列前茅。重点开展六期大型的、有针对性的集中宣教活动，树立建行诚信服务形象。

邮储银行乐山市分行取得本市级砂石开采非税代收唯一代理行资格；创新“互联网+政务+金融”模式，在通江镇支行设立市中区行政审批服务站；公共资源交易中心上线；成功办理全省首笔非税收入收缴电子化业务。

【金融创新服务行动】 新消费金融专营机构建设。邮储银行将峨眉山市名山路支行升级为“新消费金融特色支行”；工商银行在峨眉山景区成立工行系统首家“旅游特色支行”，集中推广“旅游消费+金融”服务模式；峨眉农商银行将景区网点升级为“支持文旅产业发展专营支行”并匹配专属信贷产品。至年末，峨眉山市各项贷款余额374.6亿元，增速11.25%。纳入培育的新消费领域企业（项目）贷款和其他融资余额104.18亿元，较年初增加18.48亿元。

信贷产品供给。破解抵质押难题，农业银行、邮储银行等机构推出以景区经营权为抵押的信贷产品，提升景区旅游商户的融资可得性，其中农业银行“峨商贷”在全国农行系统推广；解决信息不对称，建设银行推出“小微快贷”，依扦大数据等互联网技术，提升小微客户的获贷效率；提高产融结合精准性，峨眉农商银行开发针对景区的“仙山游农家乐”贷款产品和针对峨眉山市国家农业产业园区（茶产业）的“著茶香”贷款产品。(www.xing528.com)

创新金融服务方式。除常规的金融电子机具布放、移动支付工具推广外，利用金融科技手段提升景区管理效率和游客消费体验。工商银行为峨眉山市景区建设“一票通”票务系统，整合景区所有消费票种，实现“扫码购票、人脸过闸”，提升游客消费体验。

拓展多元融资渠道。招商银行作为主承销商，帮助峨眉山旅游股份有限公司在银行间市场通过发行中期票据融资两亿元；华西证券作为主承销商，帮助峨眉山市汇源停车场服务管理有限公司通过发行项目收益债融资5亿元；工商银行与峨旅集团签订总规模为50亿元的全省第一支旅游发展基金，已到位15.2亿元，支持峨眉山零公里停车场等景区建设。

【支付结算】 全面取消企业银行账户开户许可，推动移动支付便民工程，打造移动支付在成乐高速夹江天福服务区的新场景,实现金融IC卡和银联二维码在辖内县（市、区）的公交应用，以及乐自、乐宜高速非现金支付。

【金融科技】 四川省科技与金融结合先行示范区创建。全市积极构建特有“绿创动能”科技金融综合服务模式，围绕不同阶段科技型企业多元化融资需求，在信息、渠道、产品、客户等多层次开展合作，提供丰富金融工具，实现股权融资与债券融资相结合，提供科技金融全链条服务。年内，推动金融标准实施应用、金融服务网点标准化建设，两家法人机构网点完成达标认证。

乐山市科技金融专题培训暨万连科技金融平台操作培训会。由市金融工作局、市科学技术局主办，12月6日在乐山职业技术学院举行。市科学技术局、省金融中心、市金融工作局及各县（市、区）科技主管部门相关负责人，省、市投融资机构代表，金融单位负责人及全市近100家科技型中小企业负责人参训。

建设银行乐山分行社会化平台有效客户16124户，计划完成率194%，转换率77.72%，全省排名第二。党群综合平台对公指标完成181户，对公转化率为62.98%；对私指标完成15799户，全省排名第三，对私转化率79.26%，全省排名第一。成功为乐山市公共资源交易中心开出全国第一张申请信息全电子化的保函，此业务是建行首创，也是业内首创。积极营销4A级及以上景区，成功实现犍为县桫椤湖景区“智慧景区e票通”上线，为全省首批上线景区。完成沙湾沫若景区总行版“智慧景区e票通”系统上线工作。

年内，市商业银行抓好金融信息科技建设。10月25日，乐山商行业务连续性能力建设通过专家评审，信贷二期项目、泰隆合作移动展业等项目陆续上线，提升审批和拨付效率、网点运行效率、授信管理能力。围绕“线上线下”加快布局“零售转型”，“线上白领贷”“美团生活费”“新版手机银行”“扫码付”等线上产品陆续上线，加快交易渠道从线下向线上转移。上线泰隆业务合作项目，并率先在全行实现“移动展业”。推进柜面改革，集中运营5个子项目完成上线，柜面业务流程加快向智能设备迁移，梳理开户流程和整合开户清单，业务流程减繁从减。