2011年6月21日，在新浪微博上，一个名为“郭美美baby”的20岁女孩受到了极大关注。这位自称“住在大别墅，开玛莎拉蒂”的20岁女孩微博认证为“中国红十字会总经理”，她的真实身份也备受争议。有网友说，她是中国红十字会副会长郭长江的儿女，这让众多网友对中国红十字会颇有微词。
6月26日，“郭美美baby”在微博上宣称“出于无知在新浪微博上自称‘中国红十字会商业总经理’，对此愚昧行为给中国红十字会造成的名誉损害和公众误解深表歉意！本人从未在中国红十字会工作，身份完全由本人杜撰。”
事实上，中国红十字总会在这份声明发出前已经连续发布了三道声明，同时公开回应否认郭美美一事，未下设红十字商会这样的机构，也没有商业总经理这一职位，红十字会内部更没郭美美一人。中国红十字总会的多次声明并没有平息“郭美美事件”的舆论关注，相反，不断地激起网民的质疑。与此同时，中国红十字会高层同郭美美之间的关系也不断地被网民人肉挖掘出来，网民们的关注点也从郭美美同中国红十字会高层的关系扩散到其他问题上，例如郭姓副会长的“天价”手表等。
“郭美美事件”一事将中国红十字会拖入到极其尴尬的局面。为何公众和媒体会与中国红十字会的声明较劲？这是因为作为一个享有中国慈善声誉的公益机构，中国红十字会不断经历着严重的信任危机，从高价的万元帐篷到“假发票”，再到昂贵的公餐，这无一不触发公众不满。(www.xing528.com)
分析与思考
1.通过本案例影响慈善事业发展的各个要素是哪些？它们之间有什么内在的联系？
2.结合本案例中国慈善组织应当如何应对信任危机，如何加强自身的管理建设？
3.结合本案例中国慈善事业的发展现状如何？存在哪些困境？未来的改革趋势在哪里？
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