审视沟通过程：练习八节目单练习优化

这个练习的目的是让你增加沟通技能。它将帮助你确定你的优势以及你可能需要磨炼的技能。

1.对于你想要进行更有效的沟通的对象，想一想最近和他们的沟通。依次把问卷中的每组四个选项拿出来，在最符合你的选项旁边打钩：

A.明确了要沟通的话题。 □

B.支持对方所说的某些话。 □

C.明确说出你对事情有不同的看法。 □

D.对沟通本身进行观察。 □

A.提议沟通的话题。□

B.同意对方所说的话。 □

C.直接挑战对方说的话。 □

D.评论交谈展开的方式。 □

A.发起沟通，或通过某种方式启动交谈的某些部分。 □

B.说出你喜欢对方说的某些话。 □

C.反驳对方说的话，提出相反的观点。 □(www.xing528.com)

D.从旁观者的角度说一些关于沟通的情况。 □

A.建议你们继续沟通其他话题。 □

B.明确说出你喜欢对方说的某些话。 □

C.提供可选的其他观点。 □

D.分享你注意到的你们在一起沟通的方式。 □

A.提供可以沟通的新话题。 □

B.鼓励对方表达更多。 □

C.陈述看待一个问题的其他方法。 □

D.从问题中抽身出来，以更广阔的视野观察。 □

2.数一数你得到了多少个A、B、C和D。使用193页的表格，找出你最可能采取以下四种行动中的哪一种：启动、跟随、反对和旁观。这表明了你的强项和你为交谈带来的品质，以及如果你夸大了强项，可能产生的意想不到的影响。对此你能做些什么的建议将在后面提到。

3.现在回到问卷，再次通读每组陈述，然后在你认为最不正确的陈述旁边打个叉号。数一数你得到了多少个A、B、C和D。使用第194页的表格，找出你在交谈中最可能遗忘四个行动中的哪些。完成相关的句子，想象在下一次和你想到的人交谈时你可能用到的真实的话语。