广西大型企业管理现状及问题优化分析

通过对回收的企业调查问卷进行统计分析，广西大型企业的发展途径具有很强的机会性特征，尤其是政策机会型特征和资源机会性特征表现最为明显，而能够保证企业健康持续发展的能力较为欠缺。整体而言，广西大型企业的发展途径体现出了显著的“强战略、弱基础”的管理特征。

（一）“强战略”是成功的主要因素

在问卷调查中，认为公司有明确的战略发展规划的企业有104家（非常同意和比较同意），占全部的95%，其中近五年连续上百强榜的42家企业中，认为公司有非常明确的战略发展规划的有39家，占93%。

图1　企业有明确的战略发展规划

同时，在总结企业的成功因素时，无论是广西百强企业还是连续上榜的42家企业，均将企业拥有正确的发展战略排在了第一位。先进的管理水平排在第二位，占54%，而信息化管理只占5%，说明广西大型企业十分重视战略规划，十分重视管理水平的提高。但是，数据同时也说明，广西大型企业对企业信息化重视程度不够，没有从战略的高度上制定企业的信息化战略，没有认识到企业信息化对企业管理水平的提高作用。

图2　广西企业成功的主要因素

（二）“弱基础”的管理特征明显

1.强有力的领导团队是企业发展的关键，但规章制度不够规范

95%以上的企业认为公司的发展得益于企业强有力的领导团队，可见强有力的高层领导团队确实对广西企业的高速发展做出了较大的贡献。强有力的领导团队，具有更加科学系统的经营理念，能够在市场瞬息万变的情况下快速做出最有利于企业的战略决策，能够制定最适合企业发展的业务规划方案，能够保证企业管理制度和流程的顺利实施，能够激励员工的工作积极性。

图3　公司的发展主要得益于企业拥有强有力的领导团队

然而，认为公司领导意志或私人公司不会妨碍规章制度的贯彻的却不足90%，这也从侧面反映出部分企业在规章制度管理方面存在管理不够规范的情况，在国有企业表现比较明显。

图4　公司领导意志或私人关系不会妨碍规章制度的贯彻

2.企业组织机构设置欠合理，监控体系缺失

在企业组织构架设计方面，部门间良好的协作和支持能力，是广西百强企业共同具备的成功要素之一。然而，问卷显示有30%的企业内部存在部门设置不合理、部门间职责不清晰和岗位设置不合理的情况。另外，监控体系缺失，决策流程长也是制约广西百强企业迅速发展的重要因素。

95%以上的广西百强企业都认为部门间协作情况较好，部门间能够很好地协作和支持。在组织层面存在的主要问题上，连续上榜企业中有32%的企业选择了部门设置不合理、部门间职责不清晰和岗位设置不合理的情况。广西百强企业80%以上在最近3年内没有根据市场发展的现状，结合企业的战略规划对集团组织构架进行过系统的调整。

缺乏监控机构和有效的监控手段基本上是广西百强企业共同存在的问题。在连续上榜企业中有35%的企业选择了监控体系缺失，广西百强企业中有26%的企业选择了此项。

决策流程长，对市场和环境的反应速度慢，也是制约广西百强企业迅速发展的因素。广西百强企业中国有及控股企业占主导地位，国有企业的领导作风稳健是导致决策流程长的重要原因。此外，目前的社会政治经济环境对国有企业领导要求较为苛刻，国有企业领导同时具有政府干部身份，企业业绩与自身的仕途升迁紧密相连，也是促使国有企业领导在做决策时更加谨慎、小心的重要因素。

图5　企业在组织层面存在的主要问题

3.规章制度管理、绩效考核不够科学

在人力资源方面，普遍存在人力资源规划不够系统，绩效管理考核不够科学合理、员工职业发展规划不到位的共性特征。(www.xing528.com)

在公司人力资源管理职能存在的主要问题方面，排名前三的分别是：人力资源规划、绩效管理考核、职业发展规划。主要体现为企业留不住人才、员工工作积极性不高、企业内部普遍反映薪酬较低、企业急需的高端技术人才和经营管理人才招聘不到位等现象。究其原因，主要因为企业内部没有制定科学系统有效的人力资源规划、缺乏有效的薪酬激励政策和公平的绩效考核政策，同时内部员工的晋升通道比较单一，发展空间有限等。

4.企业文化氛围较好，但人际关系比较复杂

在企业文化层面，广西百强企业普遍认为公司的文化氛围较好，员工具备进取精神和敬业态度。

90%以上的广西百强企业认为公司文化氛围较好，员工能遵守企业文化，同时认为员工具有进取精神和敬业态度。然而将近50%的连续上榜企业认为公司内部人际关系比较复杂。

（三）重视两化融合但融合深度有待提升

近年来，市场竞争日趋激烈，不仅在“技术”“资金”“人才”等传统领域展开竞争，而且在“信息技术”领域也展开了白热化的竞争。在这种市场环境和“两化融合”政策的大力推动下，广西大型企业根据自身的需要，大力推进“两化融合” 的建设。

1.大型企业已经达到或部分达到“综合集成”阶段

从调查结果看，广西大型企业在“两化融合”建设方面，比中小企业更早，更主动，取得的成效也更显著。目前，大部分大型企业已经达到或部分达到“综合集成” 阶段，少部分企业正在向“协调与创新阶段”迈进。各企业能按照战略与规划、业务集成发展的需要，不断深化研发设计与生产集成、管理与控制集成、产供销集成、财务与业务集成、决策支持等方面发展，稳步改进和优化业务流程，完成从信息集成向过程集成的转变，不断提升企业业务集成的程度和水平层次。能够及时应对技术创新、管理升级的机遇和挑战，从产品、管理、价值链三个维度，创新管理模式，变革业务流程，不断加强网络化研发设计与生产制造的集成能力，增强经营管理和生产过程控制之间信息交互和指令自动传输的精度和及时准确性，提升产品制造和订单履行的全过程追溯和管控水平。加强财务对各项业务运营的成本管控和预算管控有效性，深化企业决策支持水平，推动企业业务深度优化和高效集成发展。

2.缺乏企业间的协同与基于信息技术的创新能力

从调查结果看，广西的大型企业仅有少部分达到“协同与创新”阶段。例如，上汽通用五菱公司、玉柴集团等公司围绕产品协同创新、绿色发展、企业集团管控、产业链协同等方面，开展跨企业的业务协同与模式创新，取得了良好的效果和经济效益。这些先行一步的企业，能够及时应对技术创新、管理变革的机遇和挑战，整体部署和大力提升绿色产品制造服务，企业集团管控一体化、产业链企业协同创新等跨企业的业务协同与创新能力，使得企业走上长远可持续发展的道路。

3.延长产品价值链是企业发展的当务之急

在已有的产品价值链的基础上，深挖产品的价值，实现产品服务的延伸和管控，是企业可持续发展的根本。从产品安装、培训、远程监控、备品备件、故障维修、维护维修、咨询、改进、二手交易等方面，提供产品服务的延伸，基于产品全生命周期信息实现生命周期集成，大力深挖产品价值链，保证企业可持续发展。在这个理念的指导下，广西部分企业已经开始规划和实施。例如，柳工集团提出了生产制造向服务制造的战略。但从整体上看，取得的成效不够明显。

4.集团管控能力较弱，信息沟通不够顺畅

集团管控能力包括集团财务管控能力、集团战略管控能力、集团运营管控能力、集团决策能力等方面，反映了集团企业的管理水平。广西集团型大型企业在统一的信息管控平台建设方面比较落后，目前主要通过文件、电邮、OA等手段进行信息沟通，集团信息不能集成在统一的信息平台之上，信息共享水平较低，跟不上企业规模发展需要。

（四）缺乏多赢的供应链生态体系

现代企业的竞争，不再局限于企业与企业间的竞争，已经发展到产业链与产业链的竞争，任何一个不融入产业链的企业，都可能在激烈的竞争中溃败。调研发现，广西大型企业比较重视供应链生态体系的建设，并形成了具有较强竞争能力的生态链，如上汽通用五菱公司通过多年的努力，使得原材料供应商、一级供应商、二级供应商、代理商、分销商及4S店紧紧围绕在本核心企业的周围，构建了完善的供应链生态体系，一荣俱荣，利益共分，风险共担，形从而成了极具竞争力的微型面包车系列产品，并延伸到轿车领域。但是，广西的重化工企业、冶炼企业等，其供应链生态体系较为脆弱，极容易受到原材料供应或者市场的冲击。经济好时，企业盈利，经济差时，企业亏本。这是因为，部分大型企业信息化建设重内部轻外部，结果造成了企业无法充分利用外部企业资源，无法通过信息技术形成完整的产业链协同和产品协同创新能力，只能依靠资金、人才等优势维持竞争优势。构建多赢的供应链生态体系，是广西大型企业必须要直面的紧迫问题。

（五）生产型制造向服务型制造转变的意识不足

当前，制造业发展正呈现出一系列新的特点和趋势，生产型制造的利润空间越来越小，而服务在制造过程中所占的比重越来越大，尤其是在信息技术应用日益广泛和深入的背景下，服务型制造已成为制造业转型升级的重要方向。广西部分大型企业，已经意识到向服务型制造转变的重要。如柳工前几年就制订了详细地向服务型制造转型的战略规划，抓住“两化融合”的契机，进行产品结构的调整和优化，并推出“柳工智能管家”，发力工程机械后市场服务，取得了一定的成绩。但广西大多数制造企业向服务型制造转型的意识较为薄弱，动力不足，信心不强，没有找到较好的转型思路，一则阻碍了企业的发展，二则丧失了企业转型的良机。