在斯坦福大学的设计工作室有这样一个标牌,上面写着“你在这里”(You are here)。我们的学生都非常喜欢这句话。这个标牌告诉我们:“你来自哪里、未来将走向何处、你拥有什么样的工作或者事业,或者你认为你应该拥有什么样的工作和事业,这些都不重要。不管你多么不擅长设计人生,不管你当下处于什么境况,设计思维都可以帮助你开创前进之路。但在确定前进的方向之前,你需要知道自己所处的位置,知道你现在正在奋力解决的人生设计问题是什么。”正如我们前面介绍的,设计师喜欢问题,当你像一个设计师一样思考时,你处理问题的思路就会完全不同。那些能够让设计师兴奋的问题被他们称为“邪恶的”,这是因为这类问题都没有最终的解决方案。面对现实吧,你愿意阅读本书,那么说明在生活中的某个方面,你确实遇到了问题。
是的,你遇到了一个“邪恶的”问题,而这就是我们进行人生设计的最恰当也是最令人兴奋的起点。
发现问题+解决问题=精心设计的人生
在设计思维中,我们不仅重视解决问题,而且重视发现问题。想想看,如果你连问题都没找到,又何谈解决呢?实际上,发现问题并不是一件简单的事情,我们必须慎重对待。有时,你觉得自己需要换份工作,但你实际上并不知道自己真正需要的是什么。有时,你在处理问题时,就好像在做加减法一样,期望得到某个东西(加法)或失去某个东西(减法)。的确,我们都想得到更好的工作、赚更多的钱、获得更大的成功、有更多的储蓄、减掉近10斤的体重、避免不幸、消除痛苦,但我们并不清楚自己为什么感到不满,只是模糊地感觉自己想要一些不一样的东西,或者其他更多的一些东西。
通常,我们会以自己所缺少的事物来定义问题,包括以下情况:
·你遇到了问题。
·你的朋友遇到了问题。
·所有人都遇到了问题。
问题可能会与你的工作、家庭、健康、爱情、金钱等其中的一个相关,也可能和所有的事情都相关。有时,问题似乎非常棘手,让你感到无能为力,你只能默默忍受——这样的问题就像一个烦人的室友,虽然你总是对他抱怨连连,但是从来没有想过把他赶出去。你的问题变成了你的故事,让你陷入其中无法自拔。在你做的所有决定中,确定待解决的问题是其中最重要的一个,因为经常有人花费了数年甚至毕生的精力去解决一个错误的问题。
戴夫就曾遇到过困扰他数年、让他无法自拔的问题。刚考上斯坦福大学时,戴夫学的是生物专业,但他很快意识到,他不仅讨厌这个学科,而且他还时常考试不及格。实际上,戴夫高中毕业时,他曾坚信自己注定要成为一个海洋生物学家的。他之所以有这样特别的理想是因为两个人——法国著名的海底探险家雅克·库斯托和他的生物老师施特劳斯女士。(www.xing528.com)
雅克·库斯托是戴夫儿时心目中的英雄。雅克制作的《雅克·库斯托的海底世界》节目,戴夫每一集都看过。戴夫非常喜欢海豹,他认为世界上最酷的事情就是以和海豹玩耍为职业。戴夫还特别想知道海豹是在水中还是在陆地上进行交配的。(多年后,随着搜索引擎的出现,他知道绝大多数物种都是在陆地上进行交配的。)
此外,在高中时,戴夫的各科成绩都非常优秀,但他学得最好的是生物,因为他最喜欢生物老师施特劳斯女士。施特劳斯女士讲课非常生动,戴夫认为,正是因为施特劳斯女士教得好,所以他才对生物产生了浓厚的兴趣。
因此,在雅克·库斯托和施特劳斯女士的双重影响下,戴夫读大学时选择了生物专业,而且坚持了两年。戴夫认为他当时正在解决的问题是“如何成为一位海洋生物学家”,或是“如何像雅克·库斯托一样,成为‘海洋之神’”。上大学时,戴夫坚信自己会成为一个海洋生物学家,但斯坦福大学没有开设海洋生物学专业,于是他选择了生物学。结果,他发现自己并不喜欢这个专业。那时,生物学专业的课程大多和生物化学及分子生物学有关,而且戴夫的专业课差得一塌糊涂,他的梦想——说着法语、以和海豹嬉戏玩闹为职业的梦想也随之破碎了。
对生物课不感兴趣、专业课成绩不好——戴夫觉得这一切都是因为自己没有接触到真正的科学,因此,他决定做一些真正的科学研究,比如进一步了解海豹的交配习性。于是,他开始在实验室“研究核糖核酸”,实际上他大多数时候都是在清洗试管,这不仅让他感到无聊,而且让他对这个专业更加难以忍受。
那时,生物助教经常问戴夫为什么选择生物专业。当戴夫告诉他们是因为施特劳斯女士、雅克·库斯托和海豹时,他们会打断他说:“你生物学得不好,你并不喜欢这个专业,这让你非常暴躁,对大家也不友善。你应该放弃这个专业!你擅长的是辩论,或许你可以成为一名律师。”
尽管大家都觉得戴夫不适合这个专业,但他依然固执地认为自己一定会成为海洋生物学家,他认为自己的“问题”在于成绩不好。因此,他继续努力学习,想要提高考试分数。他一门心思纠结在自己以为的“问题”上,以至于忽略了真正的问题——他就不应该选择生物专业,“注定成为海洋生物学家”的想法从一开始就误导了他。
由此可见,人们经常花费大量时间在错误的问题上,这种现象已经屡见不鲜。如果他们足够幸运,便会很快遭遇失败,然后迫于无奈去寻找真正的问题。如果他们没那么幸运,而且非常聪明,那么他们将取得成功——我们把这种成功称为“成功灾难”,然后十年后才会醒悟过来,不断地问自己:“我是怎么走到这一步的?我为什么不幸福?”
戴夫想成为一名海洋生物学家的梦想破灭了,他不得不承认自己的失败,并且转了专业。显然,专业不适合——这个别人可能只需要两周就能解决的问题,戴夫却纠结了两年半。他最终转到了医学工程专业里,这让他非常快乐,而且学得非常好。但是,他依然希望自己有一天能够和海豹嬉戏玩耍。
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