赞美与马屁之间的微妙平衡

英国《新科学家》杂志做过一项有趣的研究，访问了包括灵长类专家在内的动物学家，结果得出这样的结论：办公室就犹如丛林，要想在办公室很好地生存，必须谨记一些金科玉律。其中之一就是需要对老板逢迎拍马，这样就会得到奖赏。

拍马屁，历来被人诟病，却一直盛行不衰。在每个人的一生中，没有一次拍马屁的行为，几乎是不可能的。拍马屁会迅速获得他人好感，从而建立良好的人际关系。曾仕强教授曾说：“我们不能拍马屁，一味地讨好别人而不顾客观事实，但我们可以创造很浓厚的马屁味道。简单一点说就是，如果每个人都知道你在拍马屁，那你就不要拍；但你拍到好像没拍一样那就去拍。”一语道出了拍马屁的意义和玄机。

马屁一定要拍，但是不能拍得太明显，太露骨，太离谱。拿捏拍马屁的程度十分重要，最好的马屁是看不出的马屁。这里对拍马屁提出了较高的技术要求。其实，人际交往本身就是学问，拍马屁作为人际交往的一部分，尤其值得琢磨和研究。拍马屁拍得得体有用的人，往往具有较高的情商。

情商，简单地说是一种体察他人情绪的能力。所以，情商高的人，可以更快地读懂别人的内心，从而迅速拍出合适的马屁。我们知道人与人之间的智力水平差不多少，新入职场的年轻人，少不了聪明睿智，少不了学识修养，但是聪明和学识对他们前途的影响，却远远比不过情商。“锐气藏于胸，和气浮于脸”，在职场中打拼，人们更喜欢那些办事精干而且为人体贴的同事。他们不把精明写在脸上，他们给人送去关怀和问候，更送去尊重与温暖。你可以说他们势利、拍马屁，但你绝对不会讨厌他们。

《红楼梦》一书中，湘云给人的印象是心直口快，生性开朗，深得贾府上下的喜欢。湘云是贾母的内重侄女，由于她父母早亡，跟着叔婶生活，而叔婶又待她不好，所以她就经常到贾府小住。可贾府的环境是相当复杂的，在那宏伟的外观之下，人与人之间，表面看似无它，其实却藏了许多玄机。在这样的环境中，要想寻得生存，仅靠天真和不谙世事是不可能的。

初到贾府，首先要做的是拉拢人情。对这，湘云早有准备。她从家里带出来4枚绛纹石戒指，这4枚戒指的发放也经过精心安排。分别是给袭人、鸳鸯、金钏儿和平儿的，再看看这4个人的主子，宝玉、贾母、王夫人、王熙凤，这4人是整个贾府的权力代表，掌管着整个贾府的人事任免和财政支出等重要事情的决策权。由此不难看出，湘云的礼物是颇有心计的。

由于条件有限，贵重的礼物湘云是没有的。她给这4个丫环送点小东西，表面上的意思是联络感情，如果她遇到什么难处，这几个人都能在自己主子面前替她说话，这才是最根本的原因。

其实湘云有这样的做法，也不过是出于一种人性上的本能，并不代表她生来就是一个精通世故的人。每个人处在一个陌生的环境下，都会想办法为自己寻找一点靠山，来保护自己不受到伤害。更何况她家道败落、无依无靠，就更需要为怎样在这个环境中生存，怎样寻求一些帮助动点心眼了。

适度的马屁，总是令人开怀展颜，并换来好意与帮助。在职场中，应当知道如何拍马屁。一味地清高孤傲，不与人交往，不讨好上司，很快就会出局。每个人的内心深处都渴望得到他人的肯定和尊重。尤其是在竞争激烈的职场，上司们为了鼓励下属多干活，可能会经常说些激励人心的话。可是上司该从哪里吸取动力呢？这时，聪明的下属不妨多几句赞美，多几句肯定，从而满足他们内心的需求。

拍马屁就不要吝啬赞美之词，更要懂得欣赏别人的长处。每个人都有长处，关键是如何通过欣赏他人的长处，提升自己在他人心目中的地位。(www.xing528.com)

在一个电影中看到了一个故事，很有启发性：王晓梅是某公司老板的秘书。最近一段时间，老板的行政助理去美国探望老公了，因此公司里多数人都认为王晓梅会被提拔为新的行政助理。可是出人意料，一位进公司只有两个月的前台接待于小姐犹如一匹黑马，击败了王晓梅，登上助理宝座。

王晓梅很不服气，认为于小姐没有什么工作能力，完全靠拍马屁上位。

于小姐很会“来事”。老板是位50多岁的女人，梳妆打扮很不在行，一次在披散开的头发上别了枚红色的发夹。当时公司里所有女性都觉得好笑，认为这种打扮实在老土，忍不住偷偷议论。可是于小姐却没有说笑，而是站出来对老板说：“人的气质好了，怎么打扮都错不了。老板，你的发质很好，肤色又白，我觉得头发盘起来肯定更有韵味。正好我刚学了几个月美容美发，不如帮您换个发型吧。”老板听了大喜，连忙请于小姐为她梳头。

这件事后，于小姐与老板的关系迅速升温，经常在一起闲聊各种问题。有一次，于小姐忽然由衷地对老板说：“您独自一人在上海做事，孩子和老公都在广州，真是很不容易。可是我们办公室的这些女士，她们一下班就急着回家做饭，舍不得老公孩子。女人和女人，真是不一样啊。”此言一出，又令老板开颜。

王晓梅之所以不服气，是因为觉得于小姐缺乏能力。可她没有想到，于小姐的马屁功夫就是一种超级本领。从她与老板的几次交往中可以看出，她十分熟知老板的个性，揣摩透了老板的心思，这一切难道不正是一名助理该了解的吗？相比之下，王晓梅除了业务往来外，与老板之间显得较为陌生，不能设身处地地为老板着想，这样的人如何做得好一名助理？

所以，拍马屁是一种交际沟通的需要和能力。马屁拍好了，对方感觉舒服了，会使你在职场中轻松获得有利地位，甚至化腐朽为神奇。

职场生存，服从是一切的准则。因此不要用“我天性不喜欢”“我看不惯”等理由拒绝提高自己的沟通能力，学会拍马屁，而且还要拍好马屁。

拍马屁一定要注意场合，最好不要在大庭广众之下大献殷勤。拍马屁最好含蓄一点，语言尽量平淡，但是每句话都有说到对方心坎上。