传达不必那样直接的坏消息

天有不测风云，人有旦夕祸福。人生无常，天灾人祸总是在不经意间就降临，给人带来打击，让人痛苦和惊惧。大多数人心思细腻，性情如水，定是不愿看到他人在得知噩耗时悲恸欲绝的画面。

那么，当致命的打击突如其来时，要怎样把这个不幸的消息通知给当事人或他的亲友，减缓对他们的刺激呢？

最简单的办法，就是用委婉的语言直接说明。这种方法只适用于向那些性格刚强、有地位的人传递不幸的消息，倘若他的亲属遭遇不测，可以直接说明，或是用委婉的语言说明。这样的人往往经历过许多事，有一定的心理承受力。

记得在一本杂志中看到过一个故事：曾经，某位师长的儿子在战场上牺牲了。前方的领导本来还有些顾虑，想着要不要立即把这个消息告诉他。最终考虑到他是军人，又是领导，对于这场战争的残酷性有一定的思想准备，便决定直言相告。于是，前方的领导怀着悲痛的心情，把这个消息告诉了他：“师长同志，这次战斗打得很艰苦，很多同志牺牲了。您的儿子不愧是将门之子，他表现得很英雄，战斗到了最后一刻。”师长听着对方的讲述，眼眶里噙着眼泪，但始终没有流下来。片刻之后，他说：“我为有这样的战士感到骄傲，也为有这样的儿子感到骄傲。”

这种直言相告的方式，只适用于那些有一定心理承受力的人，且当事人和亲属已经有了一定的精神准备。比如，久病不愈之后的噩耗，战场上的牺牲，等等。如果是日常生活中突如其来的变故，就不太合适了。

对于飞来横祸导致的不幸，而当事人的亲属或神经脆弱，或年迈多病，如若直言相告，很可能会引起更多的麻烦。此时，最好用委婉的方式传递不幸的消息，避免使用一些刺激性强的字眼，可以用同义词替代。比如“他走了”“我们没能留住他”，等等，让对方知晓，并承受这一不幸的消息。

我邻居张大妈的儿子因工厂锅炉爆炸，不幸身亡。张大妈过去也是工厂的工人，工会的同志到家里探望张大妈时，这样说道：“大妈，咱们厂发生了一起事故，这是不可抗拒的灾难。您的儿子离开了我们，我们都很怀念他。”工会同志没有直接说出张大妈的儿子牺牲了，可张大妈听了这番话，就什么都知道了。她心里很痛苦，却还是很理智地说：“今天早上我的眼皮一直跳，就怕有什么事发生，唉，没想到……”老人坚强地接受了现实。

如果觉得不幸的消息会严重打击当事人，那么最好采用渐次渗透的方式通知对方，即一点一点地把坏消息透露出去，给对方一个缓冲的过程。当最后把实情说出来的时候，当事人也不会感觉太过突然，难以接受。(www.xing528.com)

一位女士体弱多病，心脏又不好，在外地工作的丈夫过年回家探亲时，不幸在途中遭遇车祸离世。这个消息该如何告诉她呢？如果直截了当地说，后果不堪设想。后来，女士的家人用了渐次渗透的方式，先告诉她丈夫出了车祸，正在抢救；过了一天又说还没有脱离危险，情况不是很好；又过了一天，开始让她做好“最坏的准备”；最后告诉她医生已经尽力，可是没能留住她的爱人。这时候，她已经想到了此般结果，显得很镇定。

传达坏消息，还可以用长期回避真情的方式。让经不起刺激的人，在时间的消磨中，习惯失去这个亲人的生活，自己渐渐地悟出真相。

看过一个电视剧，里面也有过这样一个故事：一位农村妇女有两个儿子，小儿子是个消防队员，一直在外地工作、生活，只是每到过年的时候，才会带着妻儿回来看望母亲。

不幸的是，小儿子在一次救火任务中牺牲了。这位妇女年轻时丧夫，又没什么文化，好不容易把两个孩子拉扯大，该享享清福了，小儿子偏偏又牺牲了。大家考虑到她年事已高，难以承受这样的打击，就没有把这个消息告诉她。

过年时，儿媳带着孩子回来了，对她说道：“他扔下我们母女出国了。”村里的人虽然都知道，可不忍心向她透露实情，就把消息封锁起来了。之后，每到过年时，她都会问大儿子：“你兄弟什么时候回来呀？”大儿子把自己捏造的信念给母亲听，老妇人一次次都相信了。

很多年过去，老妇人渐渐不再询问小儿子的消息了。她已经明白，小儿子是不在了。就算出国，也不可能不回来看望自己的母亲。只是，这些年她已经适应了没有小儿子的生活，并未觉得太受打击。后来，有个村民故意试探她，问：“你的小儿子现在做什么作呢？”老妇人非常平静地说：“不在了……”

没有人愿意听到坏消息，甚至听到“坏消息”这样的字眼时都不免会紧张、恐惧。所以，在向他人传达生活中的不幸之事时，一定要秉承严肃的态度，根据不同的对象采用合适的语言和方式，将不幸的消息给对方造成的伤害降到最低。