在沟通中,要学会看对象说话。如果忽略了这点,很容易因为话语不得体而引起对方的反感。要掌握必要的说话技巧,看清对象,想好之后再说,如此有利于建立良好的人际关系,得个好人缘。
俗话有句“见人说人话,见鬼说鬼话”,这不是虚伪做作,而是一种有技巧的说话方式。说话对象不同,个人喜好就不一样。不分对象,乱说一气,肯定会得罪人。
有一次过年时同学聚会,聊天中讲到我们的老师。大家都想着很久没见过班主任张老师了,过一天去看望一下。
我们的班主任张老师已经快50岁了,但却还是一个很时尚的人,每天都打扮得非常时髦。每隔一个月她还换个新发型,平时用的护肤品也全是高档货。
“哎,我孙子都出生了,我越来越老了啊。”张老师看到我们很高兴,感叹道。
“大家谁不是越来越老啊,你已经很不错了,看着比同龄人要年轻很多。”
我们大家都知道张老师爱美,怕衰老,所以大家都会避开说她老的话题。
在我们一起看望老师的同学中,有一个同学毕业后很不如意。这次看望老师时,顺便想请老师帮帮忙,指点一下迷津。
可能是过年这几天应酬多,张老师在这天正好感冒了。她说话声音沙哑,透着疲惫,整个人看起来也不精神。
“张老师,好久没见了,挺想你的。”我们这个同学把带来的水果放下,开始跟张老师寒暄。“是啊,好久不见,大家都赶紧坐下吧。”张老师对自己的学生很热情,起身倒水给我们喝。
我们大家忙说:“我们自己倒就好,老师您坐!”
老师坐下后,这位同学挨着老师坐下,想着再和老师多寒暄几下,便继续说道:“老师,你的声音听起来很沙哑,人也不精神,看起来比之前苍老了很多。”
他这么一说,张老师跟受了打击一样,脸色立刻就变了。我们大家瞬间也陷入了寂静。
“我只是最近感冒了,有些疲惫。”张老师明显带着不悦。
这时,这位同学才意识到自己失言了,不该说老师苍老,老师那么爱美的一个人,听了这话心里肯定很不舒服。
气氛一下子就变得不对了,这位同学也没再说自己来的意图。我们大家忙岔开话题,谈论起老师的孙子……而这一整天,张老师也都很少再和这位同学说话了。
在沟通中,很多人都会犯我这位同学类似的错误。说话不动脑筋,不看对象,最后只会冒失地得罪人,也无法达到自己的社交目的。
不论是谁,在跟人交往时都必须掌握必要的说话技巧。说话冒失,不看对象,是对他人的不尊重。懂得必要的说话艺术,才能避免尴尬,为社交的顺利进行奠定良好的基础。(www.xing528.com)
有些人认为,看对象说话就是曲意逢迎,是为了讨好他人,奉承他人,从而达到自己的目的。有时为了博得对方的好感,不惜故意说假话,溜须拍马,无所不用。其实这么理解是错误的。看对象说话是为了统一大家的沟通方式,是对他人的尊重,不是心怀鬼胎,居心不良。
看对象说话是很有深意的事,其中包含了很多交际常识和谈话技巧。我们要观察对方的为人,了解对方的喜好,探究对方的社交方式等。只有摸透对方,在谈话时才能更合对方心意,跟对方有共同话题。
有些人在社交中总是人见人爱,这与他们看对象说话的交际方式是分不开的。分清谈话对象,才能灵活表达自己,才能在交往中做到得心应手。
俗话说“入乡随俗”,要适应对方的说话方式,沟通才能更顺利。
我有一个做业务的朋友,叫成为,他就很懂得这一套。有一次,他下县谈业务,负责接待他的是小赵。他之前见过小赵,也算熟悉。小赵是东北人,性格爽朗,说话有时也不加遮拦,但能力却很不错。
“你小子最近忙什么呢?好久不见啊。”成为很豁达地说,他放下了平时的客套劲。
“哎呀,是你大驾光临啊,真是想死我了。”小赵笑哈哈地打招呼。
“公司要的货物准备得怎么样了?要是没准备好我可饶不了你啊。”成为佯装发狠。
小赵一看更加乐了:“放心吧,我不给别人准备也得先给你啊,谁让咱俩臭味相投呢。”
看似随意的谈话,其实是成为故意营造的,他深知小赵的为人,喜欢跟爽快的人做朋友。如果自己中规中矩,说话礼貌疏离,效果反而会不好。
跟沉闷固执的人交流时,说话要简洁有重点。这类人话少又固执己见,面对他们,不要迂回说话,通过观察找出对方感兴趣的话题,然后再直截了当地询问就可以了。这类人很反感兜圈子,喜欢直接进入主题。
面对傲慢无礼的人时,尽管讨厌也要耐着性子继续交谈。对这样的人,不需要太过客气,说话要有力,有自己的主见,但万不可伤害他们的面子。傲慢的人常常唯我独尊,一旦觉得丢脸,会做出不理智的事。总之,跟这类人交往时既要强硬,还要适当地软弱。
在跟地位比较高的人说话时,要尽量客气,说话不能太随便,要表现出自己的尊重。要三思而后行,尽量说符合对方身份的话。不能按照平时的说话方式。不需要表现出多亲切,但一定要恭敬有礼。
跟文化水平高的人说话时,语言可以适当书面化、深奥一些,可以对语言进行修饰,可以适当含蓄。但跟文化水平低的人就不能如此了,不要夹杂难懂生僻的话,也不要文绉绉的,对方会很不适应。为了避免尴尬,最好多说些大白话。
面对虚荣的人时,不妨多称赞一些,多恭维点,他们会很受用;面对深藏不露的人,最好先向对方表达自己,之后对方才会变得主动。
面对性格温暾的人时,要控制好自己的脾气,说话不要太急,要耐着性子配合才行;遇到自私的人时,不妨先提一些对方可以获得的好处,夸大事实。看到好处,他们自然会变得“友好”。
不论什么时候,社交都离不开交际对象。在交流时要根据对象的具体情况选择说话方式,这样才能避免失礼,才能搭建良好的沟通平台,才能达到自己的社交目的。
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