话不在好，而在耳顺。好听的话，他人更容易接受；难听的话，对方只会抗拒。同一个意思，有的人说别人就乐意听，有的则不然。这就是表达方式不同的结果。
会说话是一种技巧，如果掌握了，批评的话别人也能听出善意，不讲究方法，纵然是表扬对方也不会领情。
我居住的小区有一个“大嘴巴”，叫王树。每次提到他，大家都一脸嫌弃地说：“那个人太不会说话了，好话到他嘴里都变味了，更别提坏话了。”
小区里张大爷的儿子为了救掉到河里的孩子去世了，张大爷非常伤心，一时很难接受事实。
大家知道后，争先安慰，希望张大爷能振作起来。
王树知道后，也想去表达自己的同情。
张大爷不哭也不说话，只是呆呆地看着儿子的遗像，大家在一边暗自叹息，都不好开口。
王树按捺不住了，他张口就说：“张大爷，你不要难过了，你的儿子已经死了，他再也不会回来了。”
听了王树的话，张大爷像是受到了刺激，抓起脚下的东西就砸向王树，“你这个多嘴的王八蛋，给我滚，我儿子没死，你儿子才死了呢。”
张大爷气得眼泪直流，话都说不清了。
这时，小区物业的负责人来了，他思忖了一会儿后说：“小孩子掉进了河里，多亏了你儿子英勇仗义，虽然他离开了我们，但他会永远活在我们心中。”“对，大家都会记得他。”“他是我们心中永远的英雄。”
……
大家纷纷发言。
张大爷终于哭出声来，含糊哽咽地说：“我儿子还这么年轻，我……我真是不敢相信啊。从早上开始，我的右眼就跳个不停，没想到居然是这么大的祸事。”
听了负责人的话，张大爷虽然还是非常难过，但他还是理智地接受了儿子已经去世的事实。
老人痛失爱子，悲切难当。王树张嘴就说张大爷的儿子已经死了，老人当时最不想听到“死”字，被刺激后，情绪更不稳定。小区物业负责人的话却不同。负责人肯定了老人儿子的价值，告诉老人，他的儿子的死是有意义的。如此，老人虽然难过，却能比较好地接受事实。
文中的两个人表达的是同一个意思，但方式不同，产生的效果也有很大差异。
没人喜欢听不合时宜的话，尤其是批评。说得不好肯定会得罪人，哪怕出发点是好的。生活中我们经常说“他是刀子嘴豆腐心”，了解你的人，也许会看到你的内心，但是外人却不知道。如果不懂说话技巧，不能深入人心地表达，你的“刀子嘴”会伤人无数。(www.xing528.com)
说话要照顾别人的感受，要尽量用委婉的方式诉说，把话缓缓说到对方心坎上才能达到想要的效果。
不会说话，不仅仅是容易得罪人这么简单。凡是在交际中顺风顺水的人，都是擅长说话的高手，不论说什么，别人都爱听。好口才帮助他们打开他人的心门，拉近彼此的距离，更容易达到社交的目的。说话体现了一个人的整体水平，所以，在任何场合我们都要重视表达，成为能用话语深得人心、温暖他人的交际高手。
在生活中与他人交流时，我们常常会很郁闷，明明不是如此想的，但说出来的话却让人误会了。这是因为我们说话的技巧还有待提高，所以，平时要多学习表达技巧。
首先，在跟人说话时要控制自己的情绪，不要因为自己心情不好，就冲着他人发泄。当你在气头上时，最好的方式是暂时保持沉默。等情绪平复了再用温和的态度跟别人交流。好的态度，也是一种良好的表达方式。
其次，还要明白说话是种沟通方式，不是攻击别人的手段。有些人开口就是“你不要怎样”“你是不对的”，对方一听肯定会不高兴。说话时少用否定，多用肯定语气。带着攻击性说话是最差劲的语言沟通方式。让他人感受到你的心意就可以了，没必要再说伤人的话。
再次，在说话时要利用好幽默的表达方式。跟人说话时，会有很大不确定性，如果遇到不好说的话题，怕得罪人，完全可以利用幽默来表达自己的意思。有些话，如果我们说得很严肃，别人心里难免会不悦，会感觉到无形的压力。在交际过程中，幽默可以缓和气氛，减少对方的对立情绪，你的表达会更深入人心。每个人都有忌讳，我们在说话时要尽量避免。如果非要表达，则要含蓄一点，或通过暗示性的话来表达。
我在一本读物中看到过这样一个小故事：有个人去小酒馆喝酒，喝了一口就吐了出来，酒太酸了，他一拍桌子就开始大骂：“这是什么酒啊？酸死了，你们这里简直就是黑店。”
老板也不是省油的灯，哪里受得了这份气，立刻找来伙计，把客人打了一顿。客人躺在地上哇哇乱叫。
这时，又来了一位年轻小伙子，他说：“这是怎么回事啊？在表演格斗啊？”
老板一听，气消了一些。
小伙子知道因由之后，自己也尝了一口酒，他皱着眉说：“哎呀，你把我也打一顿吧。”
老板愣了一下，继而明白了小伙子的意思，大家都笑了起来。老板立刻让人换了新酒。
两个客人，都在说酒难喝，一个因为不会说话挨了打，另一个则幽默地说服了老板。由此可见，幽默的话语永远是打动别人、进行温和交谈的法宝。
最后，在说话时不要做“冒失鬼”，要懂得三思而后行。有些人说话不经过大脑，这样的人在交际中很容易触碰别人的“雷区”，引起他人的反感。
“祸从口出”，通常说的就是这种冒失、口无遮拦的人。我们要学会谨言慎行，把话说对、说好。
说话的方式有很多种，面对不同的人、不同的场合，我们要灵活运用，不要不合时宜。说话要讲究方法，只有做到这些，才能和谐地处理好彼此之间的关系，才能把话说出好效果。
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