有的人在谈判中,在维护己方利益方面,态度特别强硬,特别是当己方在合同谈判中占据主动时,更有表现“强硬”、使用“谈判暴力”的冲动,从内心深处认为“对方没有资格和我们讨价还价”。事实上,合同谈判并不是一场搏击比赛,而是一场智力游戏,就像所有的智力游戏一样,合同谈判中既要遵守最基本的商务规范和原则,也要讲求技巧和智慧。
特别需要注意的是,要时刻注意摸清对方的意图,防止泄露己方的保密信息,以免造成谈判被动。
有一个故事是这样讲的,在圣诞节前夕,有一家美国公司与一家日本公司进行商务谈判。日本公司表现得非常谦卑,公司副总亲自到机场迎接美国代表。刚一见面,日本公司副总就热情地说:“你们一路过来辛苦了,我安排你们住下来,明天先好好游玩一下。”美国人回答:“不用了,我们没有时间游玩,明天我们就直接谈判吧。”日本人很忧虑地问:“呀,现在是年底,机票可不好买,你们回程机票买好了吗?需要我们帮你们订机票吗?”美国人答:“不用了,回程机票我们已经预先买好了。”日本人又问:“那你们订的是哪天的飞机,到时候我提前安排司机送你们到机场。”美国人很实在地回答:“是12月23日。”
日本人很清楚自己在问什么,但美国人却并不知道自己说了什么。(www.xing528.com)
在第二天谈判中,美国人的态度非常强硬,一口气提出了许多要求。日本人却像没经验的“菜鸟”一样,马上站起来、深鞠躬,说了一句“我们马上改”就走了。到了第三天,美国人依旧表现得很强硬,又提出许多问题和要求,日本人同样是“站起来、深鞠躬”,点头哈腰地走了。一连好几天,日本人都表现得非常谦卑,只听不说,不提合作条件和要求,但双方的谈判并没有取得任何实际进展。圣诞节马上就到了,机票也订好了,但谈判却没有实质进展,美国人的“火力”也放完了,终于有些坐不住了。此时,日本人出手了,日本人对美国人提出的所有问题都有充分准备,同时日本人提出了许多美国人没有准备的问题。这下美国人傻了,在谈判的最后一天,美国人紧张地看着手表,最终不得不接受日本人的条件,而此时日本人已经为美国人准备好了去机场的专车。
因此,在合同谈判中一定要注意做好保密工作,不仅要保管好己方掌握的信息资料,还应当注意在非谈判场合的交流中,不要向对方泄露己方动机、行程、目标等关键信息。
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