多元视角下的紧急事件处理：平凡存在中的生死抉择

警察、消防员、医生大概是职业剧中最常见的角色选项。大部分职业剧都选择聚焦某一职业，通过展现该职业的日常工作来探索背后更深的意义。所以从某个角度来说，这些职业都有一定的共同特征，即在面对危险的情况下，人们之间的相互配合是解决危险的关键。而《紧急呼救》则以多元视角，将紧急事件处理的全过程展示在我们面前。Fox推出的新美剧《紧急呼救》以“911”报警电话的接线员视角切入，同时展现联动的紧急人员与警察的一线处理。“911”是北美地区的急救电话，不管是火警、报告犯罪事件，还是生命财产受到威胁，都可以拨打电话来寻求紧急救援。

本剧选用多元视角，分别以接线员艾比、所属范围内的消防队以及警察三个视角来构成故事，每集以紧急呼救的电话开场，随之切入救援现场，每集讲述一个或多个紧急事件，反映人生百态。

目前常见的有关紧急事件的剧集一般以各种紧张刺激、惊心动魄的事件来吸引观众，《紧急呼救》中也不乏这样的事件，但往往表现得更加细节化，节奏也更快，同时也包括很多零零碎碎甚至让人啼笑皆非的事件。这样的剧情设计在一定程度上更加贴近现实生活，所经历的事大多也发生在人们熟悉的各种生活场景，从而进一步用观众的熟悉感增加了全剧的代入感。例如本剧第一集两个案件，先是“911”接线中心接到紧急来电，声称居民楼内的墙壁中传来婴儿的哭声，消防救援人员赶到现场后，判断应该是未成年少女生产后将孩子冲入下水道。救援人员根据现场情况选择凿开墙壁，拆除墙内管道，用润滑油将婴儿从管道内滑出，紧急送往医院救治。这边事件刚结束，另一边一位9岁的小女孩独自在家中遭遇歹徒暴力入室抢劫，小女孩藏于屋内拨打求救电话。由于刚搬新家，小女孩无法提供准确的家庭地址，能描述的只是附近的简单景物，更糟糕的是，孩子的母亲出门时并没有带手机。接线员艾比一边安慰小女孩教她自救，同时根据小女孩提供的信息搜寻她的家庭地址，所幸，艾比丰富的经验最终让小女孩成功得救。(www.xing528.com)

剧中类似的案件还有很多，它从人们的真实生活入手，既有让人啼笑皆非的小事，也有讨论亲子关系、家庭暴力乃至社会问题等的多样性事件。本剧试图借助一线人员的视角来诠释一个真实的社会，并从中发现问题的所在，也传达温暖与善意。