间接来源的二手数据及其优势

对于许多使用者来说，亲自去做调查和实验往往不太可能，他们所使用的数据大多来自于他人调查或实验，即二手数据。二手数据是因特定目的已经被收集好了的资料，这些资料获得快速，而且经济花费也不会很大。它们既可从报纸、图书、杂志、统计年鉴、网络等渠道获得，也可从调查公司或数据库公司等处购买。近年来，互联网已经成为数据来源的重要渠道，几乎所有的政府机构和大公司都有自己的网站并提供公共访问端口，访问者可从中获得有用的数据。总的来说，二手数据根据其来源可分为来自组织内部和组织外部两类。

1）内部数据

内部数据是指可在组织或机构内部得到的资料。例如，公司的销售量或顾客光顾情况、营销活动、价格信息、分销商报告和反馈、员工满意度等。事实上，几乎所有大公司的营销信息系统都是以日常收集到的内部资料为基础，再通过外部资料加以扩展的。

2）外部数据

外部数据是可由组织或机构外部产生或提供的资料。这些资料可能以出版物的形式存在，由计算机数据库，或者由辛迪加服务机构提供。

（1）由出版物提供的外部二手资料

提供外部二手资料出版物或印刷物的来源有中央、各地政府、非营利机构（如统计局、商业局等）、贸易组织和行业机构、商业性出版物（如广告）、投资经纪公司等。事实上，出版的资料是十分多的，特别是在西方国家。因此，对出版物提供的二手资料进一步的分类很有必要。(www.xing528.com)

一般商业资料来源包括指南、索引和非政府的统计资料。例如，购物指南、市场导报、首届中国广告公司实力排序、股票行情、证券市场、亿元商场统计、中国名牌商品调查报告等。政府资料可分成普查资料或政府统计资料，以及其他政府出版物。例如，中国统计年鉴、中国人口普查资料、商情信息等。

（2）由计算机数据库提供的外部二手资料

由计算机数据库为用户提供检索各种资料的服务在发达国家十分普及。在我国近年来也得到了很好的发展，现已有一些现成的数据库可供检索之用。例如，国家统计局、各市统计局、国家信息中心等政府信息统计部门以及一些商业性的咨询公司都可提供这方面的服务。表2.1给出了部分重要政府网站，公众可通过访问这些网站获取自己需要的信息。

表2.1　提供统计数据的部分政府网站

（3）由辛迪加服务机构提供的外部二手资料

在国外，辛迪加服务机构是一些专门收集和出售能满足许多用户信息需要的共用数据库的商业调查或信息咨询公司。这些资料不是为了专门的调研问题而收集的，但是按用户的情况处理后就可适应用户公司的具体需要。例如，资料或报告可以按照用户的销售地区范围或产品线来分类组织。利用辛迪加服务总是比收集原始资料的花费要经济。