许多年以前，《费城晚报》受到了一次危险的诽谤中伤。恶意的流言四处传播。广告商们被告知，这家报纸刊登的广告越来越多，新闻越来越少，已经无法再吸引读者了。《费城晚报》有必要立即采取行动，制止这些流言了。
但是应该怎么做呢？
下面就是《费城晚报》的做法。
《费城晚报》将每天报上刊登的各种新闻和文章摘录下来加以分类，并集结成书。这本书名为《一天》，共三百零七页，与一本硬皮精装书一样厚；然而这本书却不像精装书那样标价几美元，而是只卖几美分。
这本书的印刷出版戏剧性地证明了《费城晚报》的信息量大而且有趣这一事实。比起一页页的图表和纯粹的空谈，这本书表明事实的方式更生动、更有趣，给人留下了更深刻的印象。
如今是戏剧化发挥作用的时代。单靠陈述来表明事实已经不够了。事实需要生动、有趣，以及富于戏剧化的表达方式。你需要使用表演技巧。电影这样做，电视也这样做，如果你想要获得关注，你也要这样做。
橱窗展示专家了解戏剧化手法的力量。例如，一种新杀鼠剂的制造商给经销商的橱窗展示中，放了两只活老鼠。老鼠放进橱窗的那一周，杀鼠剂的销量陡然上升到了平时的五倍。
电视广告中使用戏剧化手段销售商品的例子随处可见。哪天晚上你可以在电视前坐下来，分析一下广告商在展示商品时使用的方法。你会注意到，一种抗酸剂如何在试管里改变了酸的颜色，而竞争对手却做不到；一种品牌的肥皂或者洗衣粉如何将染了油污的衬衫清洗干净，而其他品牌却在洗后仍留有灰色的印记。你会看到，一辆车被驾驶着转弯、行驶弯道—远比解说强许多。欢乐的脸上显示出对各种各样产品的满意。所有的这些广告都戏剧化地表现出了产品的优点—也激起了人们购买的欲望。
你可以在生意上或者生活中的其他方面使用戏剧化的手段。这非常简单。吉姆·叶曼斯在弗吉尼亚州的里士满销售收银机。他讲述了自己有一次如何使用戏剧化的方法成功地推销产品的经历。
“上周，我拜访了邻近的一家杂货店，看到店里使用的收银机已经过时了。我找到店主，对他说：‘毫不夸张地说，每次顾客结账的时候，你都是在扔钱啊。’说着，我将一把硬币扔在了地上。他立刻将注意力转移到我身上。只用语言可能会引起他的兴趣，但是硬币落在地上的声音让他停下了手中的活计。就这样，我从他那里得到了更换全部旧收银机的订单。”
这样的方法在家庭生活中也同样适用。从前，男人向心爱的人示爱时，就仅仅说些情话吗？当然不是！他会双膝跪倒，以此来显示他的真诚。如今我们不再跪倒在地，但在向爱人求婚之前，还是要营造出浪漫的气氛。
戏剧性的方法也一样可以用来对待孩子。亚拉巴马州伯明翰市的小乔·方特为了让他五岁大的儿子和三岁大的女儿收拾好玩具而大伤脑筋，于是他发明了“火车”。乔伊是工程师（凯西·琼斯队长），骑着他的三轮车。简妮特的四轮车挂在后面。晚上，当哥哥带着她在屋子里转圈骑行的时候，她就将所有的“煤”装上火车（她的四轮车）。于是，房间就整齐了—没有说教、争吵和威胁。
印第安纳州米沙沃卡的玛丽·凯瑟琳·沃尔夫在工作上遇到了些麻烦，她决定要与老板谈谈这些问题。周一的早上，她要求与老板约时间谈谈，但是她被告知老板很忙，需要与他的秘书另约时间。秘书说他的日程安排得非常满，但是她会设法帮玛丽安排见面时间。
沃尔夫女士讲述了事情的经过：
“整整一周的时间，我都没有得到她的回复。当我去询问她的时候，她都会告诉我一个老板不能见我的理由。到了周五的早上，我仍然没有得到明确的答复。我确实很想在周末之前见到他，与他讨论我遇到的问题。因此，我问自己怎么做才能让他见我。
“最后我是这样做的。我给老板写了一封正式的信。在信中，我表示充分理解他这周十分繁忙，但是我要与他谈的事情也非常重要。我随信附上了一封回函和写着我地址的信封，请他或者让秘书填好返回给我。回函的内容是这样的：(www.xing528.com)
沃尔夫女士，我将于 日 时（上午/下午）见你，我会给你 分钟时间。
“上午11点钟，我将信放在他的收件篮里，下午2点钟，我查看了我的信箱，发现了我自己写上地址的那个信封。他亲自给我回了信，表示他当天下午可以见我，给我十分钟的时间。我与他见了面，我们谈了一个多小时，并且圆满地解决了我的问题。
“如果我没有戏剧化的方法表示我确实想见到他，我可能还在等待预约。”
詹姆斯·博因顿要做一个冗长的市场报告。他的公司刚刚完成了对一个名牌护肤霜的一次详细调研。这位广告界最具实力的潜在客户需要立即提交市场竞争数据。
他的第一种方法几乎还没开始就失败了。
“我第一次走进他的办公室，”博因顿先生解释说，“我发现我的发言跑题了，徒劳地讨论着调查使用的方法。他吵我也吵。他说我是错的，而我则努力要证明我是对的。
“最后我赢了，我感到很满意—但是我的时间也用完了，面谈结束了，而我还没有谈到调查的结果。
“第二次，我没有纠结于数据和图表，我去找这位客户，用戏剧化的方法表现了我的调查结果。
“当我走进他的办公室时，他正忙着接电话。等他接完了电话，我打开手提箱，拿出了三十二罐护肤霜摆在他的办公桌上—这些产品他都认识—全都是他竞争对手的产品。
“我在每一个瓶罐上都贴了一个标签，列出了商业调查的结果，每一个标签都简单生动地写出了调查的情况。
“发生了什么？
“我们之间没有再争论了。这是全新、全然不同的方式。他拿起了第一个罐子，又拿起了另一个罐子，看着标签上的信息。我们开始了友好的交流。他十分感兴趣，又问了其他的一些问题。原本他只给了我十分钟时间陈述调查情况，但是十分钟过去了，二十分钟，四十分钟，一个小时过去了，我们还在交谈。
“我这次介绍的内容与之前的内容完全相同，但是这次，我使用了戏剧化的方法，表演技巧—它带来了多么大的变化呀！”
原则11 戏剧化你的想法。
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