优雅得体的社交礼仪，带来宁静和宽慰

有礼貌的女人有种得体的美。

有礼貌的女人礼数周全，谦和而不谦卑，温柔而不软弱，她们带给人们宁静和宽慰。

与人相处，举止要优雅大方

艾默生曾说：“优美的身姿胜过美丽的容貌，而优雅的举止又胜过优美的身姿。优雅的举止是最好的艺术，它比任何绘画和雕塑作品更让人心旷神怡。”

女人要注重自己的言行举止。由此可见，在社交处世时，通常，一个女人的言行举止反映出这个女人的兴趣、爱好、情感，是她魅力的一种外显。

生活中，我们经常会用“犹抱琵琶半遮面”来形容女孩子害羞时候的样子。

这也不由得让我们想起了《红楼梦》中的林黛玉，手拿一把小扇低头含羞地看着你，的确很美！

但是，在今天的人际交往中，作为女性，如果你还是动不动就脸红心跳、手心冒汗、说话打结，这不仅影响你与别人的正常交往，而且更会让你的形象大打折扣。所以，女人在社交处世时要克服这种羞涩心理，举止宜落落大方，否则只会让人感到你有一种小家子气。

孙佳是一名刚步入工作岗位的职业女性。她对社交一直有一种恐惧感，见人脸就红，尤其是见到陌生人时更会感到一种莫名的紧张，脸红得能够滴出血来。

如因有事必须与他人接触时，不论是男是女，孙佳一走近对方便会感到心慌、神情紧张、面部发热，不敢抬头正视对方。并且在和陌生人相距两米左右时，她就开始焦虑不安、手心出汗，神情也极不自然。由于这一原因，她很害怕与别人接触，进而害怕出去做业务，久而久之，这就严重影响了她的工作成绩和正常生活，这使她的内心感到非常痛苦。

如果你和孙佳一样是一个存在社交恐惧感的女人，那么，不妨从以下几个方面去克制羞怯：

相信自己

只有相信自己，才会克服胆怯，才敢与人交往，更不会让自己因羞怯而难以展露自己的才智。

增长见识

有时你的羞怯不完全来自过分紧张，而是由于你的知识领域过于狭窄，或对当前发生的事情知道得太少。假若你能经常读些课外书籍、报纸杂志，开拓自己的视野，丰富自己的阅历，你就会发现，在社交场合你也可以毫无困难地表达自己的意见。

做一些克服羞怯的运动

将两脚平稳地站立，然后轻轻地把脚跟提起，坚持几秒钟后放下，每次反复做30下，每天做2～3次，可以消除心神不定的感觉。

害羞会使人呼吸急促，因此，要强迫自己做数次深长而有节奏的呼吸，这样可以使紧张的心情得以缓解，为建立自信心打下基础。

多参加一些社会活动

在参加社会活动时应该尽量坐在社交场合的中心位置，有意暴露自己。通常，很多害羞的女性参加社交活动总喜欢坐在角落里，害怕别人注意她。这样确实不容易引起别人的注意，但也因此失去了让别人认识她的机会，也因此会少了许多让他人注意你和接触你的机会。

说话声音要适当大一些

说话声音大并且有条理、有见地，就能够引起人们更多的注意。害羞的女性在社交场合中讲话往往语无伦次、模糊不清，并且会把声音压得很低。因此，提高声调不仅可以使更多的人听到你的讲话，还会使你觉得自己有一种自我实现感，会增强继续讲下去的信心。

眼睛要看着对方

在与人说话时，眼睛一定要看着对方，这是尊重对方的一种表现，但害羞的女性常常忘了这种起码的礼貌。当然，也不需要眼睛一直瞪着人家看，但你一定要让对方知道你在专心听他讲话。如果做不到直视对方的眼睛，可以看着对方鼻子以下的部位，这样做也会使对方重视你的反应。

在公众场合中，女人应该有的优雅举止应该是落落大方、仪态万方的，而不是忸怩作态或者害羞无助。女人要想提升自己的社交处世能力，就要懂一些与人相处的优雅举止与礼仪，这样才能在人际交往的舞台上尽情展现你的个人魅力。

站有站相，才是懂礼仪的女人

看一个女人是否举止优雅，首先可以看她的站姿。如果一个长相美丽的女人站立时，含胸驼背，或抱胸叉腰，那她绝对不会给人留下优雅端庄、舒展大方的印象。

拥有良好站姿的女人，一定具有美好的气质和风度。如果一个女人站在大家面前，能让人感觉到她身上的那种阴柔、端庄的气质，以及散发出的清水出芙蓉的美，那么这个女人一定是优雅的、令人倾慕的。

姿势礼仪是社交场合中必不可少的一种礼仪。一个女人可以没有漂亮的外表，但是如果能拥有美丽的站姿同样能散发无穷的魅力。可现实生活中，很多女人并不注意自己的站姿，总是怎么舒服怎么站。有的女人站立时斜跨着腿，耸肩驼背，让人感觉毫无精神；有的女人站立时习惯双手交叉胸前，这就给人一种高高在上的感觉。

识礼女人的标准站姿

头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。

双肩放松，自然下垂于身体两侧，虎口向前，手指自然弯曲，人整体有向上的感觉。

双腿立直并拢，脚跟相靠，两脚尖略微张开，身体重心落在两脚正中。

躯干挺直，挺胸，收腹，提臀。

一般情况下，优美的站姿禁忌

1.站立交谈时，身体不要倚门、靠墙、靠柱，双手可随说话的内容做一些伴随手势，但动作不能太大，以免显得粗鲁。

2.站立时不应东倒西歪、两脚间距过大、耸肩驼背、左摇右晃。

3.两脚不要叉开平行摆放，这样很像个呆板的木头人！可以把左脚跟放在右脚跟后约5厘米的地方，形成小角度，右膝放松，这样还可以省力。因为身体的大部分重量压在左脚，右脚则起平衡的作用。当你久站不动感觉疲倦时，可以这么站，也可以左右调换一下。通常等人的时候就可以这么站。

不同场合，女人的站姿有不同的要求在职场中，女性在站立时双臂应下垂置于腹部，右手要搭握在左手四指上，左手四指指尖不要露出。两脚可平行靠紧，也可前后略微错开。

值得注意的一点是，在正式场合不要将手插在裤袋里，实在有必要时可单手插入衣袋，但时间不宜过长。不要将手交叉在胸前，以手抱胸的姿势表示的是不安或敌意。更不要下意识地做小动作，如玩弄衣带、发辫，咬指甲等，这样不但显得拘谨，给人以缺乏自信和不成熟的感觉，而且也有失仪表的庄重。

在公交车上，为了站稳以避免碰到别人或倒在别人身上的情况发生，你可将双脚略分开，以保持平衡，重心放在前脚掌，膝部稍向后挺。但要注意的是双脚分开的宽度不要超过肩宽，否则站是站稳了，形象美却没有了。

在等人和与人熟交谈时，你可以采取比较轻松的姿势。脚或前或后交叉，或左右开立，肩、臂尽量放松，或自由摆放，但要注意眼要自然直视前方，使脊背挺直。双手可随说话的内容做一些手势，但不要太多，以免因粗鲁使人对你侧目。

女人，除了美丽的外表和苗条的身材，只有有了得体的举止，才能称得上“仪态万方”。女人只有拥有良好的站姿，练就自己的优雅气质，才能让自己充满魅力更容易成功。

坐有坐相，坐姿折射涵养

坐姿是一个人采用最多的姿态，坐相的好坏直接影响到你在他人心目中的形象。要想做一个知书达“礼”的女人，优雅坐姿是必不可缺的修养。优雅的坐姿传递着一个人自信、友好、热情的信息，同时也显示出这个人高雅庄重的美好风范。

如果一个貌美的女人，她双腿忌惮地放在办公椅前的办公桌上，而且见人看她没有收敛的意思，那么这个女人的美丽就会毁于她那不雅的坐姿上。由此可见，拥有优美的坐姿对一个女人是何等重要。

入座时，优美的坐姿要领

一般而言，优美的坐姿从走近椅子那一刻的动作就已经开始了。入座时走到座位前，转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把右脚与左脚并齐，坐在椅子上，上体自然挺直，头正，表情自然亲切，目光柔和平视。嘴微闭，两肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可以放在椅子或者沙发扶手上，掌心向下，两脚平落地面。就座时，一般坐满椅子的2/3，不可坐满椅子，也不要坐在椅子边上过分前倾。

最常见的错误坐姿是随意将双腿往前伸，这样会使腿部看起来既粗又丑；还有一种是朝椅子的正前方走去，一边确定位置，一边捏着裙子，然后翘起臀部，一屁股坐下，女人这样的动作最不雅。

另外，不管椅子有无靠背或扶手，坐姿都要适当调整。要坐得自然，双腿的膝部不能分开，双手轻松地垂直放下，在大腿上自然悠闲地放着，切忌低头玩弄手指、驼背等。

“坐”定后，保持优雅风姿的技巧女士着裙装入座时，要轻柔和缓，同时应用手将裙装稍微拢一下，不要坐下后再起来整理衣服。

坐下来时要安静，因为静才能充分体现女人的淑女之美，所以入座时动作尽量要轻，不可把椅子弄得乒乓乱响。不要心神不宁，如坐针毡，一会儿向西看，一会儿向东瞅，不要坐在椅子上前俯后仰，把腿架在椅子上或沙发扶手上，这些都是极不雅观的。

坐在桌前应将手放于桌上，或十指交叉后以肘支在桌面上，不宜双手托腮或趴伏在桌面上，不要将双手夹在双腿或放在臀下，也不要将双臂端在胸前或抱在脑后。

坐较低的椅子时，双脚垂直放置的话，膝盖可能会高过腰，较不雅观，这时候最好将两脚斜放。方法是：两膝、两脚跟并拢（小腿之间不要有空隙），上体保持正直，两脚向一侧平行移动，使双腿呈倾斜姿势。这也是坐在沙发上的基本姿势。

坐较高的椅子时，上身应该要正而直。如果不是十分严肃的场合，也可以将一条腿跷起来，交叉叠放在另一条腿上，俗称跷二郎腿。优雅的跷二郎腿的方法是：将左脚微向右倾，右大腿放在左大腿上，脚尖朝向地面，切忌脚尖朝天。如果此时你穿着很短的裙子，一定要小心盖住自己的腿。

坐定起身离座时的礼仪

1.礼貌声明

离开座椅时，身边如果有人在座，应该用语言或动作向对方示意，随后再站起身来。

2.注意次序

和别人同时离座，要注意起身的先后次序。要优先尊长，即地位低于对方时要稍后离座。双方身份相似时，可以同时起身离座。无论如何，抢先离座都是失态的表现。

3.动作轻缓

离座时要注意礼仪序列，不要在突然起身离座时，惊吓他人，最好要动作轻缓。不要因为不注意而弄出响声或将椅垫、椅罩弄掉在地上。

4.从左离开

左出是一种礼节。无论是从正面、侧面还是背面走向座位，通常都讲究从左侧一方离开自己的座位。

总之，识“礼”女人想要优雅的坐姿，整体要求就是：自然、大方、端庄，给人一种舒适感。切忌双腿不停晃动或瘫坐在椅子上，这会给人留下不好的印象。

轻盈优雅的步履让人神往

走路往往是最引人注目的体态语言。如果一个穿着得体、打扮时尚的女人走路摇摇晃晃或脚后跟拖着地走路发出扰人的响声，你还会觉得这个女人优雅吗？

相反，一个女人就算长相平平，但是行路的姿态却十分美妙，也会给人留下优雅大方的印象。

当然，我们每个人都会走路，并且都有自己的走路习惯，熟悉自己的朋友远远地就能通过身形动作辨认出我们。但只有掌握了正确的走姿，我们才能走得更优雅、更好看。

优美走姿的要领

以腰带动脚，重心移动，以腰部为中心。

颈要直，双目平视，下颌向内缩。

上半身保持正直，腰部后收，两脚平行。膝盖伸直、脚跟自然抬起、两膝盖互相碰触。

有节奏地走路，肩膀放松，双手自然摆动。

优雅行姿有禁忌

脚后跟习惯拖着地走路会造成懒散不振的观感。通常我们穿平底凉鞋时，最容易不自觉地露出这个坏习惯。

脚步呈内八字或两脚呈交叉状态往前迈步，这样容易导致身体不平衡而走路时摇晃。

脚尖先踏地或整双脚掌一起踏在地上走路，容易造成身体往前冲的姿态。通常个性急躁或生活忙碌需时常赶路的人会形成这种习惯。

走路时上下振动，左右扭摆臀部或摇晃肩部。如果没有掌握好膝盖的弹性就容易造成这种姿态，而且会使得步伐太重。

两手臂离身体太远，摆动不均匀或几乎不摆动。

肩膀耸起，或左右两肩高低不平。

头歪向一边或习惯看着地走路。

因站姿不正确而引起的走姿不优雅，如弯腰驼背、腹部凸起、脖子伸向前等。

脚后跟走路时习惯朝外倾斜或朝内倾斜。由鞋跟的磨损可以看出你是否有这种习惯，通常，这种习惯容易破坏鞋跟的形状，造成鞋子不稳而再反过来破坏走路的优雅。

习惯性的走路太快。个子娇小的人，腿比较短，若习惯于脚步太大或太快就会影响走路的仪态。

不同着装、不同场合的走姿

若穿旗袍就要走出女性柔美的风韵，要求身体挺直，腰微含，下颌微收，膝部和脚腕也不要过于僵硬，更不可将臀部扭动得很厉害，步幅以小为宜，要轻盈一些。如果说你没有漂亮的柳叶弯眉，那么优雅的柳叶步相信会让你走出不一样的气质。

穿平底鞋走路的时候，要以脚跟先着地，所以平底鞋穿习惯后再穿高跟鞋走路的话，就会同样以脚跟先着地，使脚尖抬起让人看到鞋底，这样的走姿就不太美观了。

穿高跟鞋走路时，一定要记住：脚底板平一点儿伸出去，让脚尖儿先着地，有一点儿像跳芭蕾舞时走路的姿态，这样就会感觉脚步轻盈而优雅。而穿T恤衫、宽松衫配上牛仔裤、休闲裤、运动装时，步度就可以大一些，充满活力，但可别做得太夸张了，最大的步度不宜在标准步度之外再超过脚长的2/3。在楼道、走廊等道路狭窄处，为了表示对他人“礼让三分”，应当采用螃蟹步。在与人告辞时，为了表示对在场的其他人的敬意，在离去时可采用后退法。

姿势优美的女人最优雅

蹲是由站立的姿势转变为两腿弯曲和身体高度下降的姿势。其实，蹲姿通常是在比较特殊的情况下所采用的一种暂时性的体态。蹲姿在日常生活中使用的频率虽然非常少，但女人千万不可忽视它的重要性。

蹲姿类似于坐姿，但它并非臀部触及座椅；蹲姿又有些类似于跪姿，但它又不是双膝同时着地。因此，蹲姿对于女性来讲，要求较多，难度系数也较高。

不少女性把拾取物品看成是瞬间的过程，由于不常发生，因此根本就不去计较这个姿态的规范。实际上，瞬间的印象同样重要，何况它还不一定只发生在瞬间。

正确的蹲姿

下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩。

下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒。

下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。

值得提醒的一点是，要想保持姿势优雅，女性无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。

下蹲取物的姿势

女性在有必要采用蹲姿时，一定要做到姿势优美。美丽的取物姿态，实际上是美丽的蹲姿步骤：

1.靠近你想拾取的物品，让物品在你的右前方。

2.蹲下。下蹲时上身保持垂直，略低头，眼睛看着要拾取的物品，双膝一高一低，可以使下蹲的姿态保持稳重。

3.从容地完成拾取动作。如果物体在你的正前方，采取全蹲的姿态会使你的正面形象看上去不美，腿会显得短而且粗。

此外，下蹲时，要注意两点：一是采取半蹲姿态；另一种是穿着低领上装时，一手要护着胸口。

蹲姿禁忌

1.不要突然下蹲

下蹲的时候，速度不要过快，心急展现不了好蹲姿。当自己在行进中需要下蹲时，特别要注意这一点。下蹲时，应和身边的人保持一定距离，防止造成“追尾”事故。和他人同时下蹲时，更不能忽略双方的距离，以防彼此“迎头相撞”

或发生其他误会。

2.不要方位失当

在他人身边下蹲时，最好是和他人侧身相向。正面面对他人，或者背部面对他人下蹲，通常都是不礼貌的。

3.不要顾此失彼

在大庭广众面前，尤其是身着裙装的女性朋友，一定要避免下身毫无遮掩的情况出现，特别是要防止大腿叉开。同时，穿低领上装时，一手要护着胸口。

4.下蹲时保持距离

与他人同时下蹲时，不能忽略双方之间的距离，以防碰撞。下蹲时不要东张西望，那样会让人生疑。此外，一边说话一边弯腰曲背的姿势会影响人的外形美观。

懂礼数，优美手势不可丢

手是女人的第二张脸。优雅的手势也是女人提升魅力的符号。让我们充分运用生动的手势语言，优雅地生活吧！

研究发现，一个人的手放到哪儿，别人的视线就会跟到哪儿。因此，女人手势优雅与否，影响女人的魅力程度。很多女人表面看似很文静，可是一旦与人交谈时就原形毕露了。为什么？因为手破坏了这一切。你可能会看到，有的女人在交谈时总喜欢手舞足蹈地比划，有时甚至与异性勾肩搭背一副哥们的样子，这些手部的细节动作都影响了女人优雅的形象。其实手部的动作也大有学问，这里把几个常见的细节告诉大家。

手部动作要保持优雅

1.手的摆放。当需要将双手放在桌面时，比起随随便便把手张开放着，将手指尖并拢看起来更文雅。把物品放到桌子上之前，先用小拇指接触桌面，以防止发出大的声响，把杯子放到小碟上的时候，也要先用小拇指支撑一下。

2.指示方向时。在给别人指点场所或者方向的时候，用手掌掌心向上指示而不是手指，是很有礼貌的行为，也会显得仪态万方。

3.传递物品。把东西递给对方的时候，用双手把物品递给对方。如果是文件或者书籍，要注意把便于阅读的方向朝向对方，避免直接塞给对方，同时轻柔地向上空划出一条小弧线，这样做是最优雅的。接取物品时，不要用单手，一定要双手接过来，即使是小的物品，也要一只手垫在另一只手下面接住。

4.打伞时。打雨伞时最好不要用肩膀扛着伞柄，把雨伞笔直地撑起来会显得很有气质，夹紧腋窝，胳膊肘收拢，可以减轻疲劳，看起来也赏心悦目，另一只手可以轻轻搭在伞柄上。(www.xing528.com)

5.开关门时。开门或者关门时，不是只用一只手拉门把手；另一只手也要轻轻扶着门，慢慢开门，尽量不发出大的声响，这样看上去会很优雅。

五种常用的手势语

1.前摆式手势语。五指并拢，手掌伸直，自身体一侧由下向上抬起。以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度在身前右方摆到距身体15厘米处时停止。若右手拿着东西或扶着门时，这时要向人做向右“请”的手势时，可以用这种手势语。

2.直臂式手势语。手指并拢，掌伸直，屈肘从身前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。需要给人指方向时，可采用这种手势语。

3.横摆式手势语。五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘微弯曲，腕低于肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，并与身体正面成45度角时停止。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，另一只手下垂或背在背后，面带微笑。在商界场合中在表示“请”“请进”时常用这种手势语。

4.双臂横摆式手势语。当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，这时候可采用双臂横摆式手势语。即两手从腹前抬起，手心向上，同时向身体两侧摆动，摆至身体的侧前方，上身稍前倾，微笑施礼，向大家致意，然后退到一侧。

5.斜摆式手势语。手先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。请人就座时，手臂摆向座位的地方时，可使用这种手势语。

手势语的禁忌

1.手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。

运用手势只有与面部表情和身体其他部位配合，才能体现出对他人的尊重和礼貌。任何时候，一位优雅的女性做出来的手势都不要幅度过大或者迅猛，以轻巧明确为好。做手势时，注意不能掌心向下，不能用手指点人。

2.避免当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。

3.避免双手抱头。很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意也是放松，但在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话，就给人一种目中无人的感觉。

4.避免摆弄手指。反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。

5.避免手插口袋。在工作中，通常不允许把一只手或双手插在口袋里。这种表现，会让人觉得你在工作上不尽力和喜欢忙里偷闲。

现代女性职场办公室礼仪

有魅力的女性，在职场办公场合同样会有良好的职业形象。美好的形象永远会为你的工作能力加分，为你的魅力添彩！

对职场女性来说，办公室就是你的另外一张脸，同样需要你细心去呵护。办公室礼仪主要包括办公室环境礼仪和办公室个人礼仪两部分。

办公室环境礼仪

办公环境应给人以高雅、宁静、紧张、有序的感觉。办公室既是工作的地方也是社交的场所。办公环境是一种无声的语言，向来访者传递着你所在公司（企业）的风格和精神面貌。在一个整洁干净、格调高雅、高效有序的办公环境中，人们会自觉要求自己的行为与周围环境相协调，从而使自己在八小时工作中身心愉悦。办公室的环境上档次了，但是职员的礼仪没有跟上也会使你公司（企业）形象大打折扣。

办公桌是办公场所最应该修饰的。办公桌是办公的集中点，是进入办公室办理公务最为集中的地方，办公桌摆放合适了，办公环境就整理好了一半。

向阳摆放办公桌，让光线从左边射入，以合乎用眼卫生。桌面不能摆放太多的东西，只摆放需要当天或当时处理的公文，其他书籍、报纸不能放在桌上，应归入书架或报架；除特殊情况，办公桌上不放水杯和茶具。招待客人的水杯、茶具应放到专门饮水的地方，有条件的应放进会客厅；文具要放在桌面上，为使用的便利，可准备多种笔具：毛笔、自来水笔、圆珠笔、铅笔等，笔应放进笔筒而不是散放在桌上。

办公室的窗户要经常打开换气，地面要保持清洁，瓷砖地面要常清扫、擦洗，地毯要定期吸尘，以免滋生寄生虫、螨虫等。

办公室的墙壁不可乱刻乱画，不能在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张。墙面可悬挂地图、公司有关图片。

办公室个人礼仪

办公室个人礼仪关键是四个方面：仪表端庄、谈吐文雅、举止得体、注意小节。办公室里最合适的仪表是职业套裙，它会显得正规和气派。那些时尚、轻薄、裸露、另类的服饰与办公环境相悖。当然你应穿皮鞋，着深色袜子；女士若穿裙就应穿连裤袜。办公室里可以脱下西装挂在衣架或椅背上，但不能卷起衬衫袖子。

办公室里的问候应是常见的，走进电梯、办公室、洗手间都应愉快地问候同事；遇到女同事神采奕奕的样子，不妨恭维几句。粗话、脏话及流言蜚语应与办公室无缘，也不应该在私下议论领导、薪水及女士的年纪、婚姻状况等话题，不在公家电话中长谈私事，不将家中私人情感带入办公室“分享”，时时面带微笑，关心和帮助你的同事，在精神饱满中开始每一天的工作。

即便你一人一间办公室，那也毕竟不是你家里，自然、得体的行为是不可忽视的。注意日常走姿、坐姿和站姿，哪怕接个电话也应注意自己的语言形象和形体姿态，进出别人办公室要敲门并随手关门，不在办公室中吃早餐或零食，也不要因天热而卷起袖子、裤管，不叼着香烟到处乱逛，有客来访应积极接待，遇到棘手问题不要直接越级找领导，下班前整理好办公桌。

公共场合，礼数更彰显内涵

在公共场合，魅力女人对他人应该讲究礼节，要表现得彬彬有礼、温和有风度。女人的修养有时候是通过别人的眼神界定的，比如公共场合优雅下蹲捡东西的女人，给人的感觉就是优雅的。

在公众场合中，形象就是自己的品牌。不注重形象礼仪的女人就被那些看似微小的细节吞噬掉了她们的形象魅力。一位有修养讲道德的女性，在公共场合的举止也应该是文明礼貌和高尚的。

当我们出现在公共场合的时候，需要格外注意如下几点： 尽量不蹲下

欧美国家的人认为“蹲”这个动作是不雅观的，一般来说在公共场合要避免蹲下这样的姿势，只有在必要的时候才蹲下来做某件事情。日常生活中，蹲下捡东西或者系鞋带时一定要注意自己的姿态，做到迅速、美观、大方。

问路和接受问路的礼仪

向他人问路时，不可把他人招呼到自己跟前，应主动到距对方适当的距离内，根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称，并对打扰对方表示歉意，然后清晰简明地说明自己的意图。得到答复后，表示谢意。如对方表示不清楚或不确定，也应表示谢意，并转问他人，不可纠缠不已。

接受他人问路时，注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。不可对他人问路不理不睬或漫不经心随意指，更不可指错路。

公共场合使用手机要注意

现代人几乎人人都有手机，手机已经成为了我们日常不可缺少的通讯工具，但是在公共场合使用手机一定要遵守礼仪要求，不要引起周围人的侧目或不满。

1.不宜旁若无人地大声通话。信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。

2.在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。

3.不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机，不在加油站使用手机。

4.收发短信要注意，在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收提示音调至静音或振动状态。不在与人谈话时查看或编发短信。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人。

排队时候遵守秩序

凡事排队是女性优雅举止里最基本的礼仪要求，有如下的规范原则：1.先来后到，依次排列，依序而行。

2.保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。

3.不应插队，插队是无礼的表现。凡标有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队；没有“一米线”的地方，最前排也应留出足够的操作空间。

4.排队过程中因故需要短暂离开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队；如对方不同意，则应从队伍末端重新排起。

公共场合，这些看起来都是不足挂齿的小事，做起来并不难，难的是我们要一直这样坚持下去。要想做一个有修养的女人，就要在这种小事中体现出你与众不同的气质。

递接名片，也有礼仪

一个识“礼”的女人，定会注重职场交换名片的相关礼仪，这些细节更能体现女人的修养和个人魅力。

不可否认，现在很多职业女性走进了个性的误区，忽视了对礼仪的修养。事实上，职场的礼仪学问，比如递接名片就值得重视，千万不要让你悉心维持的淑女形象毁于这些小细节。

名片主要就是人们在交往时作为自我介绍之用，也可作为简单的礼节性通信往来，表示祝贺、感激、介绍等。在人际交往中，熟悉和掌握名片的有关礼仪是十分重要的。

递交名片的礼仪

1.递交名片的姿势。递交名片要双手递过去，以示尊重对方。将名片放置于掌中，用拇指夹住名片，其余四指拖住名片反面，名片的文字要正向对方，以便对方观看。女人在递交名片时，动作要从容，表情要亲切、自然。而且要把自己的名片事先准备好，整齐地放在名片夹、盒或口袋中，以便易于掏出，在适当的时间得体地递交给对方。

2.递交名片的时间。递交名片的时间，应当根据实际情况来定。如果双方只是偶然相遇，可在相互问候后，得知对方有与你交往的意向时，再递交名片。如果你与他人事先有约，一般要在告辞时递交名片。

3.递交名片的顺序。与多人交换名片时，一定要注意讲究先后次序，这是基本礼仪的体现。切不可像散发传单似的乱发一气，这种乱发的名片往往被认为没有价值的。

接受名片的礼节

接收他人名片时，应起身站立，面带微笑迎向对方，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说：“谢谢，能得到您的名片十分荣幸。”当着对方的面，用30秒钟以上的时间，仔细通读对方的名片；不懂之处应当即请教：“尊号怎么念？”随后郑重其事地将名片放入自己携带的名片盒或名片夹之中。

要像尊重主人一样爱惜他的名片，千万不要弄脏或弄皱、反复把玩、乱掖乱塞。

须知，污损了对方的名片等于污辱了对方本人。

索要名片礼仪

在一般场合中，名片交换有一个规则，地位低的人要先把名片给地位高的，尤其是作为女性，最好不要去问别人要名片，最好是人家给你。

如果你非常想认识这个人，或者因为公司的事务必须要得到他的联系方式，你也可以主动索要名片，不要认为女性索要名片就一定可以要到，你一定要遵守礼仪，才能既得到名片又给对方留下好印象。

索要名片的四种方式

1.遵守交易式。积极递交自己的名片，礼尚往来，你首先给对方名片，按照交换原则，对方也应该给你名片。

2.明示法。在递交自己的名片给对方时候，对方觉得还不了解你，不愿意给你名片，要是你想要对方的名片而又得不到的话，就显得很尴尬，这个时候随便寒暄一下：“您好，能不能有幸和您交换名片？”如果你的态度诚恳，话语又坦白，一般来说对方都不好意思拒绝。

3.谦恭法。就是和对方说客气话。当自己递交名片的时候，顺便说一句：“您好，以后我怎么向您请教呢？”对方见你态度这样谦和，当然要给你请教的机会，就会给你名片让你知道他的联系方式了。

4.平等法。当自己递交名片的时候，顺便说一句：“我以后怎样和您联系呢？”这种方式适合平等职务之间的交往使用。

名片的存放

存放名片的方法大体上有四种，它们还可以交叉使用：按姓名的外文字母或汉语拼音字母顺序分类；按专业或部门分类；按姓名的汉字笔画的多少分类；按国别或地区分类。在参加社交活动前，要提前准备好名片，并进行必要的检查，以免漏掉。随身所带的名片最好放在名片夹里，千万不要放在手提包、钱包里，这样既显得不正式，又感觉杂乱无章。另外，在自己的办公抽屉里也应经常备有名片，以便随时使用。在社交场合，如果感到要用名片，就应当事先预备好，不要使用时盲目翻找。

在社交活动结束后，应立即对收到的他人名片加以整理，以便今后方便使用。不要将它随意夹在杂志报刊中，或是扔在抽屉里不管。要想做一个有修养的女性，就要懂得社交中有关名片的礼仪，一定会让你认识更多的朋友，一定会为你的成功锦上添花。

接打电话不能忽视的礼仪

女人因礼仪而优雅。优雅的女人，即使接打电话、收发传真，都会显得有礼有节，谦恭自如，智慧异常。

电话是现代人之间进行交流和沟通的便捷工具。由于电话的应用在商业活动中很广泛，因此，职场女性有必要掌握一些电话的接听技巧，如注意在接听过程中保持亲切和气的态度、确定来电目的、确定来电者的身份等。

如何接电话

1.通常，人们在电话铃声响过两声之后接听电话，如果超过3声铃响，再接电话，必须先说：“对不起！”或“对不起，让您久等。”

2.接听电话首先应该说：“您好！”或“你好！”

3.接听电话时必须保持足够耐心、热情。注意控制语气、语态、语速、语调，语言要亲切简练、礼貌、和气。

4.要仔细倾听对方的讲话，一般不要在对方话还没有讲完时打断对方。如果确实有必要打断时，则应该说：“对不起，打断一下。”

5.对方在电话中的声音不清楚时，应该善意提醒一下：“声音不太清楚，请你大声一点，好吗？”

6.如电话打进来了，对方要找的同事不在，礼貌的做法是先向对方说明情况，再询问对方名字，并考虑如何处理；如果要求对方不要挂断时，一定要不断向对方打招呼，表示你还在接听这个电话，同事回来后，立即转告并督促回电。

并要做好详细的电话记录。

7.转接电话，首先必须确认同事在办公室，并说：“请稍等。”

8.转接电话时，按键应该短促干脆，不要过长时间按着（一般不超过1秒钟），拨完分机号码后，轻轻挂上电话。

9.谈话结束时，要表示谢意，并让对方先挂断电话，不要忘了说再见。

10.如果谈话所涉及的事情比较复杂，应该重复关键部分，力求准确无误。

11.如果电话中途因故断线，你应该主动给对方打过去。

打电话的礼仪

1.通话时间：不要在他人的休息时间打电话。如每天上午7点以前，晚上10点之后以及午休的时间；也不要在用餐时间打电话。打公务电话，不要占用他人的私人时间，尤其是节假日时间。

2.通话时间的长度：以短为佳，宁短勿长。一般限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。

3.通话内容：要简明扼要，长话短说，直言主题。要避免说废话，要避免无话找话和短话长说。

4.通话语言要文明。通话之初，要向受话方首先恭恭敬敬地问一声：“您好！”然后再言其他。终止通话预备放下话筒时，必须先说一声：“再见”。

5.通话时态度、举止要文明。在通电话时，“您好”、“谢谢”、“请”、“麻烦”以及“劳驾”之类的谦词该用一定要用。若拨错了电话号码，一定要对听者表示歉意，不要一言不发，挂断了事。

6.通话声音要融入笑容。打电话时，你的声音要温文尔雅，适度控制音量。

应该像对方在你面前谈话时的态度一样和对方通话，同时不要忘了要面带微笑，当你一脸微笑和对方通话时，对方是能够感受到的。

在举止方面，应对自己有所要求，不要把话筒夹在脖子下；不要趴着、仰着，坐在桌角上；不要高架双脚在桌子上。拨号时，不要以笔代手，通话时，不要嗓门过高，终止通话放下话筒时，应轻放。

掌握礼貌用语，让你更有修养

一个女人良好的谈吐离不开必要的礼貌用语。这些礼貌用语代表精神、睿智和学识修养，能增长智慧，使人魅力倍增。

小说家亚诺·本奈曾说：“日常生活中大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。”因此，一个有修养的女人要特别注意自己的谈吐礼仪。

诚然，说出去的话就等于泼出去的水，一旦说错，想收也收不回来。一个注重个人形象的女人，绝对不是一个满口粗语、脏话的人，因为你说出来的每句话都关乎着你的形象。那么，如何在语言上做一个识“礼”的女人呢？一般来说要做好以下几方面。

谦语的使用礼仪

谦语的习惯用法如下：自己言行失误，要说“对不起”、“很抱歉”、“很惭愧”、“不好意思”、“失礼了”等；请求他人谅解，要说“请原谅”、“请多包涵”、“请别介意”等；对他人的致歉报以友好的态度，要说“没关系”、“别客气”、“您太谦虚了”等。

此外，使用谦语时要注意以下事项：冠以“家”“舍”“小”等字的谦称，其中已包含有“我的”意思在内，所以，不能再赘称“我家兄”或“我小儿”等，这样就无疑是画蛇添足，多此一举了。

与人交往中，即使你是率直、不拘小节的人，在与别人说话时也应尽量使用礼貌及谦和的态度，经常不忘以诚恳的口吻说“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦您”、“抱歉”、“请原谅”等谦语。

敬语和谦语是相对应的。对方出于礼貌，在问及你的姓名、年龄时，总是会用到“贵姓”、“贵庚”等，这一个“贵”字就把你的地位抬高了，表示了对你的尊重。在回答对方时，要说“免贵，姓某”，这就把自己降到了与对方同一高度的位置，表现出谦虚的态度和对对方的尊重。

不可滥用谦语。如果大家在一起相处很久了，那么对于彼此互相帮忙的一些小事就不必多用敬语和谦语了。熟人之间用多了敬语和谦语反而会给人一种虚伪的感觉。

致谢的礼仪

致谢属于一种礼仪交际。致谢的常用语主要有“谢谢”、“非常感谢”、“感激不尽”、“多谢您”、“恩重如山”、“不胜感激”、“谢谢，真不好意思”等。

要想改善人际关系、加强感情交流、保证致谢的交际效果，就必须讲究方法。

说“谢谢”时必须诚心诚意、直截了当，并且在称谢的同时要称呼被谢人的名字，使你的道谢更亲切、诚挚。不仅如此，还要轻点头部，目光注视被谢人并面带微笑。

同时感谢和称赞，效果更好。比如，你在说完“十分感谢你的这次帮助”后要是能再加上一句“要不是你来帮忙，事情一定不会有这么圆满的结局”就会让听者更为高兴和满足，同时也能更加彰显出你的诚意。

谢人酒宴招待，不妨称赞菜肴可口，厨艺独特；谢人代购物品，不妨夸奖代购者的眼力。

谢人称赞，不妨说“不敢当，您过奖了；”谢人帮助，不妨说“劳累您了，真叫我不知道怎样感谢您”等。

致谢语无一定规范，要因事而异、相机而言，使对方切实感到答谢人的诚恳，从而产生进一步发展情感的愿望即可。

致歉的礼仪

确认自己言行不当时，可以说“对不起”、“失礼了”“太不应该了”“真抱歉”、“很惭愧”等。请求对方谅解时，可说“请原谅”“请多包涵”“您宰相肚里能撑船”“请高抬贵手”“请多批评”等。

礼貌用语的禁忌

1.切忌缺乏诚意。道歉最重要的是诚意。道歉时，应把检讨的心意向对方表白。

2.切忌犹豫不决。如果自己的过失对对方产生坏的影响，这时道歉越是犹豫不决，越是会失去道歉的机会，而且给对方的印象就更坏了。因此要立刻向对方道歉，越早越好。

3.切忌不及时道歉。当自己言辞出错时，一定要及时道歉，这样多少能挽回一些影响，还能得到挽回损失的机会。这时必须拿出勇气去说。

4.切忌道歉时先辩解，先逃避责任。不管怎样，首先要道歉，事后等对方变得冷静的时候，再申诉自己的意见和主张。