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如何以幽默化解批评冲突

时间:2023-07-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:小王同学过16岁生日,很多同学前来祝贺。碰到这类事,我们应当学学美国人的幽默。批评者本人的心境是平和而愉悦的,被批评者也是心服口服的。人际交往中,作批评并非易事,处理得不好,常会引起逆反心理。这一风波不就借幽默的谈话平息了吗?事后,那位购蛋糕的同学也可仿效美国人的幽默,给食品店打电话,或直接找店经理面谈。具体说法可以千变万化,但有一条原则应当记住,那就是:把批评藏在微笑背后。

如何以幽默化解批评冲突

小王同学过16岁生日,很多同学前来祝贺。圆桌正中放着一只精美的蛋糕,10多支美丽的生日蜡烛被点燃了,烛光映着小王幸福的笑脸。不知谁打开了录音机,室内立刻充满了轻快优美的旋律。在欢乐的气氛中,小王拿起小刀,给大家分蛋糕。谁知一刀切下去,中间出现一个黑糊糊的小东西。同学们凑上前细看,一时竟辨不清是什么玩意儿。小王拿刀挑出那小东西仔细辨认,禁不住惊呼:“我的天哪,是个烟蒂!”

顿时,洋溢着欢快气氛的生日晚会被搅乱了。

碰到这类事,我们应当学学美国人的幽默。

有人做过一项有趣的调查。在一家酒吧间,顾客从侍者端上来的啤酒杯里发现了苍蝇,各个国家的人会有各种不同的反应:墨西哥人会向侍者指出这个事实,然后紧盯着他看。法国人会随手将啤酒倾泼一空。英国人会以绅士的姿态吩咐侍者:“换一杯酒来!”葡萄牙人会不去喝它,留下酒款,一声不吭地离开酒吧。沙特阿拉伯人会叫回侍者,不动声色地请他喝下这杯酒。美国人则会对侍者说:“啤酒和苍蝇应该分别放置,如果顾客喜欢在啤酒里加苍蝇,就由他自行放置,那岂不更好吗?”(www.xing528.com)

美国人的处理多么富有艺术性!既解决了问题,又不红脸,也不刺伤人。批评者本人的心境是平和而愉悦的,被批评者也是心服口服的。人际交往中,作批评并非易事,处理得不好,常会引起逆反心理。然而,如果把批评藏在微笑背后,它就变得容易使人接受了。

由此,我们联想到上文提及的那次生日晚会,如果晚会的主人小王富于幽默感,他就应该效法美国人的做法,委婉地说:“啊!奶油香烟头夹心蛋糕。这可富有深意呢!我刚满16岁,未来的生活将像奶油蛋糕这样甜美,但有时也少不了夹进香烟头这样使人倒胃口的东西!我要在顺境中提防逆流,是吗?我真应该谢谢做这块蛋糕的大师傅呢!应该给他发100元奖金!”一番风趣的话语,可能会引来伙伴们朗朗的笑声。在笑声中,主人再让客人们品尝其他水果糕点,开始晚会准备好的另一些节目。这一风波不就借幽默的谈话平息了吗?

事后,那位购蛋糕的同学也可仿效美国人的幽默,给食品店打电话,或直接找店经理面谈。具体说法可以千变万化,但有一条原则应当记住,那就是:把批评藏在微笑背后。

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