深入倾听，了解他人的内心世界

正如L.吉布林所说的，有些人因为很想让人觉得自己“有才气”、“理解能力强”，所以经常喜欢说俏皮话。其结果，很容易给人造成“不懂装懂”、“卖弄学问”和“只想谈论自己”等印象。

理想的人际关系，是建立在相互交流思想的基础之上的。如果对于对方的希望、意见和感情缺乏了解，那么双方的意志就不可能取得统一。要了解对方，当然就得侧耳倾听。在直抒胸臆之前，先听听对方的话是很重要的。可是，你如果不好好听对方讲话，而是夸夸其谈、喋喋不休地先将自己的内心世界来个“竹筒倒豆子”，光凭这一点，你就输给了对方。

弗洛伊德精神分析学派认为，若能鼓励和引导对方把话都讲出来而自己保持缄默，那对方就无法掩盖自己的内心世界了。专注地、同情地、耐心地侧耳倾听对方暴露自己的内心世界，那就是了解对方。通过这种侧耳倾听，你就能交上好朋友，你就能为情人所钟爱，从而提高满足感和幸福感。侧耳倾听是最能使对方感到高兴的一种“赞语”，也是对对方自尊心的强化。与此相反，你如果不肯侧耳倾听对方讲话，那就会使对方的自我趋于萎缩。L.吉布林列举了以下几种倾听别人讲话的方式：

一、眼睛注视对方。

二、从态度上显示出对对方的话语很感兴趣：同意就点头，有趣就微笑，需要回答时就答话。

三、朝对方探出身子。(www.xing528.com)

四、为了表示确实在听而不时发问。

五、不中途打断别人的讲话。因为每个人都希望其他人让自己把话讲完；其他人若能引导自己进一步把话讲下去，那就更高兴了。

六、不随便改变对方的话题。

七、用对方所使用的字眼来叙述自己的想法，而不特别强调自己的字眼。