情商究竟是什么呢?情商(EQ)是一个相对智商(IQ)而言的心理学概念,它反映出一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握自己心理平衡的能力,是衡量人的非智力活动的重要指标。科学研究表明,情商是比智商更重要的一个商数。美国哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼认为“情商是决定人生成功与否的关键”。这有人预测,21世纪的人才竞争,不仅仅是智商的竞争,更重要的是情商的竞争。因此一个有责任心的家长,一个有远见卓识的长辈,在关心孩子的智商发育的同时,更要关心孩子的情商教育。1990 年,美国耶鲁大学心理学家彼得·萨罗维和新罕布什尔大学的约翰·梅耶教授首先提出“情感智商”这一概念,并解释了情感在人的发展中的作用。1995年美国的心理学博士格尔曼(Daniel Geloman)继承了萨罗维与梅耶的观点,把情感智商概括为五个方面的能力:
1.认识自我的能力
情商高的人能够正确地认识自我,在人与环境的相互作用中,及时调节自我,控制自我,驾驭自我,成为生活的主宰。
2.管理自我情绪的能力
情商高的人,在成功面前,不会得意忘形,在困境和挫折面前,善于自我解脱,自我安慰,尽快摆脱恐惧、悲伤、焦虑的情绪。真正做到胜不骄,败不馁。
3.自我激励的能力(www.xing528.com)
情商高的人,能够通过点滴的成功,及时地进行自我激励,形成良性循环。而自我激励,锐意进取,是任何事业成功不可缺少的原动力。
4.了解他人情绪的能力
情商高的人,善于体察别人的情绪,解读他人的情绪反应。这样才能在同伴中建立同心协力、共同合作的关系,才能赢得别人的信任。
5.处理人际关系的能力
建立融洽的人际关系是“情商”发展的集中体现,人际关系的实质就是管理他人情绪的艺术,在建立融洽的人际关系的过程中,逐步具有识别、监控、运用情感和社交的能力。
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