乐观思维：重新来过的秘诀

我之前说过，“反应扶梯顶端”的危机不是一个单一事件，而是一系列反应中的一部分；每经历一次反应循环，压力就会增加。之后，如果我做出一个重大反应，去战斗、逃跑或僵立，那是因为我做好了反应的预备工作。是我做的一些选择把我送上了反应扶梯。

在反应扶梯顶端，一个小问题将会变成一次大爆炸。我感到脆弱，容易做出过激反应。而且，我不是一名有效的领导者，因为我在防御、战斗和逃避，而并没有去描绘我的愿景，并带头实现它。这使我感到苦恼。你是否常常也有类似的经历？

许多商业人士（甚至可能是绝大部分）大部分时间都在反应扶梯顶端，以至于他们根本意识不到自己的压力水平“基线”已接近临界点。他们已经不记得处在扶梯底端是什么样子了。事实上，当他们已经升到扶梯3/4的位置时，他们还会认为“我很放松啊！”在这种高压力下，整个机构形成的固有模式会导致员工做出糟糕的决定，没有责任感，彼此沟通受阻，结果是整个组织遭受打击。

理查德·伯亚斯（Richard Boyatzis）和安妮·麦基（Annie McKee）在《和谐领导》（Resonant Leader-ship）一书中提出，领导者的当务之急是学会重新来过——他们需要定期地从反应扶梯上走下来。如果你认识与了解情绪，你就能够意识到自己处在反应扶梯之上。自我选择在某种程度上是去照顾好自己，以便让自己能够以最好的状态面对每一天。

6秒钟模型能够帮助你重新来过。通过感知情绪、识别选择以及与自己的超我目标建立联系，你将走下反应扶梯并且恢复你的活力。这会变成一种自发的习惯。

假设你只能在6秒钟模型里挑选一种能力，那么对于重新来过至关重要的莫过于乐观思维了，因为它能够让你走出恶性循环。我们感到压力的原因，也许是唯一的原因，就是我们认为自己无能为力。我们之所以会倦怠，可能更多的是因为我们认为自己缺乏选择，而不是过度劳累。我们一旦有一个自认为不能解决的问题，便觉得无路可走。因此，我们便开始了一个悲观思维的恶性循环。

拥有乐观思维的人会以一种特定的方式来解释自己的成功或失败。以下是三个可供思考的要素，如图5-4所示：

图5-4 可供思考的要素

悲观的声音会说：一次失败，或我们遇到的一个问题是永久的、普遍的、是我们无能为力的；而成功或成就是暂时的、孤立的、未经努力的。(www.xing528.com)

一个悲观的想法可能是：我在数学考试中取得了一个糟糕的分数，我会心想：“我怎么可以这么愚蠢？我将永远无法得到提高，而对此我无能为力。”

乐观的声音会说：失败或问题是暂时的、孤立的、是可以通过努力改变的；而成功是永久的、普遍的，并且归功于个人能力。

一个乐观的想法可能是：我在数学考试中取得了一个糟糕的分数，我会心想：“现在我的代数还不是很好，我应该更加努力地学习，而且可以去找个家教来帮助我，这样我就可以在下一次考试中得到提高（很可能我的几何也会随着提高）。”

我们每个人都有使用乐观思维的时候，也有使用悲观思维的时候。运用悲观思维看待问题会让问题显得更大，甚至是完全不能克服的。

心理学家马丁·塞利格曼（Martin Seligman）博士研究心理疾病已有几十年的时间，这些研究让他逐渐认识到，仅仅去治愈疾病是远远不够的，心理学家还需要帮助人们创造快乐。他对乐观思维的大量研究表明，乐观思维是可以习得的，而且乐观主义者会更长寿、更成功、更健康，婚姻也会更美满。

修炼乐观思维的秘诀是，当你脑袋里出现这些声音的时候：“永远不会好起来的。”“一切都完了。”“我无能为力。”质疑这些声音，告诉自己问题只是暂时的（问题都会过去的）、孤立的（一个问题不会影响一切），而且付出努力就能让情况有所改变（你还没有用尽一切办法）。仔细看看这三个维度，看看每个维度中的两个极端是什么，相信会对你有所帮助的。

当你思考某一次成功或失败、成就或挫折时，注意一下自己使用的语言（包括你说出来的话和你头脑中的想法）。你是如何解释当时的情况的？你是否在使用乐观思维的声音？如果不是，给自己一个挑战，用乐观的方式去解释。

除了自己的成功和失败，当你思考身边的人（你的孩子、配偶、下属和同事）的成功和失败时也要运用乐观思维。

我们利用6秒钟情商测试进行的一项研究发现，乐观思维是领导力的重要组成部分——仅乐观思维一项就预测了20.5%的健康得分，这里的健康既包括身体的活力，也包括压力管理。所以你就可以明白为什么乐观思维对于领导者的专注力与能力如此重要了。