观察这个情绪测量仪（图4-3），思考哪个象限最好。你希望一直停留在哪个象限？你希望自己的员工一直停留在哪个象限？
图4-3 情绪测量仪
情绪可以被归纳到这四个象限之中，这是一个有助于理解情绪的逻辑框架。
•第一象限是强烈而不舒适的情绪，如狂怒、悲痛或厌恶。
•第二象限是温和而不舒适的情绪，如厌烦、恼怒或疑惑。
•第三象限是温和而舒适的情绪，如平和、接受或喜爱。
•第四象限是强烈而舒适的情绪，如狂喜、崇拜、胜利或活力。
你可能会说：“我希望我的员工一直处在第二象限，因为这样他们会保持注意力集中。”确实如此，但是他们也许不会直面严重的问题，不会进行创新，而且他们更可能只会做上司要求的工作，不会额外卖力。
既然这样会有问题，那么也许你想要你的员工一直处在第三象限。在第三象限，他们将是开放而包容的，但同样，他们也不会面对问题或者进行创新。
面对不同的情境需要不同的情绪。每个象限的情绪都会以不同的方式影响我们的思维。简而言之，当我们的情绪处在第一、第二象限时，这些情绪会告诉我们：“回避这些情境。”它们发出代表危险或威胁的信号。第三、第四象限的情绪会告诉我们：“接近这些情境！”这些情绪发出代表安全和支持的信号。
稍微复杂一些的解读则是，每个象限的情绪都让我们注意到所处环境的不同方面，见表4-1。
表4-1 “情商测量仪”中每个象限对应的词汇及影响(www.xing528.com)
许多人度过自己的一生，却从未认识到他们对别人的感觉很大程度上取决于他们对自己的感觉，这实在令人感到惊奇。
——悉尼J.哈里斯（Sydney J.Harris）
从神经生物学层面开始，我们会注意到什么，都是受到情绪的影响的。因此，如果我们不了解自己的情绪以及这些情绪的影响，那么我们对情绪的认知将是错误的。
明白不同情绪之间的关系可能会有助于我们进一步理解情绪。你在第三章结尾部分的“付诸实践”练习中已经了解到，每一种原始情绪都有不同强度。为了帮助你理解情绪的不同强度，你可以看一看普拉奇克模型（Plutchik Model，如图4-4所示），该模型的形状像是一朵花，里面描述了一些主要情绪。花的每一片花瓣都呈现一种原始情绪：花瓣的顶端是该情绪强度较低时的变体，花瓣的中心是该情绪强度较高时的变体。这朵花可以“折叠”成一个花苞。你会发现，变成花苞形状时，情绪的强度越低，它们之间的相似度就会越高。
图4-4 普拉奇克模型
普拉奇克的三维模型（花苞）描述了情绪概念之间的关系，这类似于一个颜色轮盘上的颜色。花苞的垂直维度代表强度，圆圈代表情绪之间的相似度。八个区域表示有八种原始情绪、四组对立情绪。在展开的模型中，空白区域的情绪是次级情绪（secondary emotion），即两种原始情绪（primary emotion）的叠加。
想象一个人前来为你工作。他看不到这份工作的价值，工作对他而言既没有挑战性也没有刺激性，所以他感到了厌烦。几周过去了，几个月过去了，一切都没有任何变化——他并不管理自己的情绪，而是开始抱怨这份工作如何不好。此时，他感觉到的是厌恶。如果随着时间继续流逝，这种感觉继续发展，那么厌恶将升级为憎恶，他将开始暗中破坏、蓄意破坏、盗窃或者干脆辞职。
现在，想一想这一情况的反面会是什么样？看看这个模型中对面的情绪花瓣。这片“花瓣”是信任。在普拉奇克模型中，情绪的对立由每一种情绪引起的生理反应所决定。厌恶的生理反应是拒绝或排斥；这种反应的对立面是接受或欢迎，而这正是信任引起的反应。
想象另一种的情形：该员工前来工作，感觉大家真的欢迎他，与团队十分投契。他感受到自己被接受了。随着时间的推移，他的意见会有人倾听，他觉得与团队建立了一种联系——他感受到了信任。时间继续推移，这种感觉继续发展，他最终会感到钦佩，而且在公司内外都会成为公司的拥护者。
普拉奇克模型还展示了情绪如何组合成为“次级情绪”。模型中只呈现了少数可能的组合，但这给你提供了一些例子。次级情绪是原始情绪的组合。例如，当你同时感到愤怒（已经准备好与他人对峙）和期盼（寻找新信息）时，你此时的情绪就是挑衅。当你同时感到喜悦（你的喜好得到满足）和信任（联系和安全感）时，你就会得到爱。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
