大多数人第一次听到“情商”这个词，是在1995年丹尼尔·戈尔曼的畅销书《情商：为什么情商比智商更重要》（Emotional Intelligence：Why It Can Matter More Than IQ）出版之后。在这本书中，戈尔曼借鉴了众多杰出科学家和作家的成果，综合他们对情商技能的定义和衡量建议，提出了一个有力的观点：自我意识、自律和同理心等因素决定了个人生活的美满和职业生涯的成功。
而当下，一个由情商从业者组成的全球性社区已经出现，众多咨询师、研究员、培训师和教练正在社会各个领域开展情商培训。
创新型企业已经开始接受情商这个概念。《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）把情商称为“职业成功的关键”。世界各地的学校、医院和政府机构都在开展情商实践。情绪意识课程正在给人们提供一个全新的看待人的新视角。
据戈尔曼博士说，这一切都是始于两名心理学教授。在1987年的一个夏日，“约翰·迈耶（John Mayer）和彼得·萨洛维开创了情商领域，”戈尔曼解释说，“那时他们正一边为房子刷漆，一边聊着政治。”萨洛维（耶鲁大学第23任校长）和迈耶（新罕布什尔大学心理学教授）在谈论他们对认知和情绪的研究，然后又讨论到了一位政治家。他们很纳闷：为什么这么聪明的人却会做出如此愚蠢的行为？结论是：做出明智的决策需要的不仅是传统的智商所衡量的智力。
戈尔曼继续讲述那个故事：“由于那一次谈话，他们发表了一篇精彩的文章——但是是刊登在一份不起眼的杂志上。看到他们的情商理念的那一刻，我百感交集。我心想，‘我必须写这个！’”戈尔曼的作品销售了超过500万册，以30种不同的语言出版，所以他是正确的：这个世界已经准备好去了解这个强大的概念。
还有很多研究人员和思想领袖也对情商的概念做出了贡献。20世纪80年代末，鲁文·巴昂也在研究情绪对绩效的影响。在他博士论文的一份草稿中，他甚至还使用了“情商”一词。如今，世界各地的研究人员正在完善“情商”的科学定义，情商从业者也正在发展应用这一科学的模型。
萨洛维和迈耶于1997年更新了他们对情商的定义，更加清晰地突出感知和利用情绪的能力。(www.xing528.com)
情商是感知情绪、获取和生成情绪以协助思考、理解情绪和情绪知识、反思性地调节情绪以促进感性和理性成长的能力。
——迈耶和萨洛维，1997年
丹尼尔·戈尔曼在他1995年出版的书中就提到了我们的“自我科学”课程，并将其称为情商教学的两大典范之一：“自我科学课程是先驱，为我们带来了一个广泛传播的概念。”
《自我科学》的作者凯伦·麦科恩有着30年的情商技能教学经验，她建立了一所国际知名的学校，学校信奉情感发展和学术发展是相互平等的。安娜贝·金森（6秒钟主席）曾在那所学校担任了14年的执行主任；玛莎·里德奥特（Marsha Rideout，6秒钟副总监）和我都曾是那儿的教师。
我们研究了萨洛维和迈耶的作品、戈尔曼的模型以及围绕这些研究结果的科学和教育理论。我们研究了安东尼奥·达马西欧将情绪作为决策的关键的研究、乔·勒杜（Joe Ledoux）关于情绪反应的著作以及坎迪斯·珀特（Candace Pert）关于情绪的神经生物学基础的研究结果。我们在寻找一种方法，将我们所有的经验和这些大量的研究提炼成一个简单的模型。我们自始至终的关注点，都是人们如何可以在自己的领导工作和生活中应用情商——以获得更多的成就感。
我们希望将这门科学用一个简单且强大的模型来清晰呈现。多年来，我们确定了一个含有三个步骤的流程，这是将情商应用到领导工作和生活中的一个途径。之后，我们又确定了能够让人走上这一途径应具备的具体能力。
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