打造个人蓝筹股价值与优势

令人信服的数据表明，“软技能”可以产生“硬效果”，所以一些领导者备受鼓舞，开始迎接挑战，去创造更稳健、更有力的组织——不是通过传统的方式，而是开始对人进行投资。

在一个充满前所未有的商业挑战的时代，这些技能也是前所未有的重要。用美国运通金融咨询公司（American Express Financial Advisors）（现阿默普莱斯金融，Ameriprise）原副总裁道格·莱尼克（Doug Lennick）的话说，对那些追求可持续成功的领导者来说，情商是突破性的要素，“情绪能力是最重要的个人品质，我们每个人都必须发展和使用它以实现突破性的进步。”

情商发展的成果在绩效指标方面是显而易见的，这些成果也会转化成氛围。员工的感受会改变顾客和投资者的感受。情感品牌营销日益被视为企业价值评估的重要组成部分。如果领导者的情商会影响企业内外的看法，而这些看法又会影响品牌价值和股票价格，那么领导者的情绪就是企业关注的重中之重了。

而最令人欣慰的研究成果是：体验到情商强大能量的企业为此付出的成本投入其实是极少的。美国运通金融咨询公司的项目开始于12个小时的培训。喜来登酒店的工作氛围改变只用了不到24小时。美国空军的项目费用中，测试成本只有1万美元左右。所以提升情商氛围的投入是每个组织都承担得起的，而且回报会远超投资。(www.xing528.com)

领导者们开始认识到，情商不是销售技巧的一个新标签，也不是把成功学心灵鸡汤重新包装一下，而是一套以科学为基础并且能够促进绩效提升的核心技能的组合。正如雅芳公司原董事长兼首席执行官钟彬娴所言：“情商已融入我们雅芳的DNA中，因为人际关系在我们业务的每个阶段都至关重要。”雅芳公司拥有超过80亿美元的销售额和12亿美元的利润，这可真是一串令人叹服的“DNA”啊。总而言之：情商是一笔蓝筹股投资。

随之而来的挑战，是发展和管理这一大笔财富的能力。哪些核心能力可以让领导者把这些效益带进他们的组织？团队成员需要哪些能力来获得这一重要的竞争优势？这些工具如何融入组织结构中？接下来，你需要了解将情商付诸行动的流程。你需要亲身体验情商技能，切身体会它在工作和生活中发挥的作用，才能够更加有效地将它融入到你的组织之中。没有什么比自我体验更有说服力。