民意测试方法的优化方式

民意测验，是指了解公众舆论趋向的一种社会调查，所研究的是公众普遍关心的政治、社会和经济问题，通过抽样调查的方式，征询调查对象的意见、观点和想法，并以此进行分析和推论，然后向公众公布调查结果，以期说明和解释问题的趋势或倾向，引起社会公众或被调查者的关注和重视，以此造成舆论并形成影响。

民意测验这种描述事实的重要功能，突出表现在它所提供的信息可能是决策机关通过常规渠道不可能了解到的，或者是由于某些政府机构欺上瞒下等原因造成信息流失致使决策层难于了解到的。而只有建立在真正的、具体的事实基础上的决策才能准确体现民众意志，切实满足民众需求，最终有效地解决社会问题。

同时，民意测验机构根据收集的信息进行科学分析，也有助于政府决策的科学化。政府在进行决策时，需要对当前事实、政策需求、政策可行性、预期结果等各个方面进行科学的研究分析。民意测验机构一方面以自身的技术优势，及时有效地为决策层提供有关民意的信息资源，供决策者研究、参考。另一方面，民意测验机构还拥有强大的信息分析队伍，包括专家学者、专业分析人员等，他们对于相关的社情民意进行分析，提出自己的观点和建议，这些都为决策层提供了有价值的参考，从而使决策层获得专业的咨询和意见^[25]。

民意测验的实施过程，主要运用观察法、访谈法和问卷调查法等定性与定量相结合的信息搜集方法。

(一)参与观察法

参与观察法是人类学调查最常用的一种方法，也是应用人类学常用的收集资料的方法。这种观察方法要求研究者在对某一社区或族群进行调查时，应亲身体验这一社区或族群的生活，从这种积极的生活参与中去获得民众对某一政策的适应性或决策的支持度。(www.xing528.com)

(二)访谈法

访谈是人类学实地调查的另一种主要方法，也是应用人类学最常用的收集资料的方法。所谓访谈就是调查人员与被调查者直接面对面的交谈，从而获取所需要的信息的方法。问题需要在对文化或亚文化有一定了解基础上设计，否则会有先入为主的弊病。

(三)问卷调查法

问卷调查法要求事先设计民意测验表。一份完整的问卷设计，包括引言、注释、问题、回答方式及结束语的设计，民意调查问卷的设计还要考虑民意测试的一些特点，比如所设计的问题必须是广大群众最关心、最熟悉的问题。此外，语言要简单易懂，标准规范，不能设计带有诱导性和倾向性的问题。需要谨慎注意的是要避免涉及风俗和民族习惯中忌讳的问题、个人隐私问题、有碍声誉问题等。

民意测验应用时我们要注意民意检测范围、民意基数、民意检测结果的应用等三方面。民意测试范围的确定是民主建设的基础，一般民意检测范围的确定应体现以下原则：一是要体现被调查者的代表性与广泛性，也就是人类学所说的普遍性原则，要尊重各个群体、各个层次，能够代表群众的大多数；二是要求被调查者能准确、真实地表达自己的意图；三是要体现民意测验的公正性和严肃性。民意基数是指事先预定的、能够反映大多数群众意见的最低比率，民意基数的大小体现群众的信赖程度，它是确定考察对象的重要标准，凡是能够获得较多民意支持的考察对象，可以成为正式执行或任用的重要参考。民意测试的结果是考察人事任免或政策实施的重要参考，民意检测结果是否公开是一个必须要慎重考虑的问题，不管是公开还是不公开都可能会给部门或组织的管理效能产生影响。