全球化与文化差异的体谅与领导

随着全球化的高速进行，21世纪的文化差异清晰可界定，在被称为“大熔炉”的纽约街头，我们可以发现：意大利人不会沿街坐在唐人街里；乌克兰的餐厅一般在第十大街，并用乌克兰语书写菜单。即使文化已被融合，仍有明显的差异痕迹。正如法国哲学家琼·博治劳德认为的那样：“在美国，每个人种和种族都在发展一种有竞争力的语言和文化。”同样在大洋彼岸的欧洲大陆，1992年欧洲联盟成立后，人们所期望的一个共同的欧洲文化并没有出现，相反，要求保留文化的意志性和完整性的呼声却越来越高。

在讨论文化差异的时候，我们常常会笼统地说美国的文化如何，印度的文化如何，日本的文化又如何。如此的表述当然是不精确的，而且有将某国文化特征定型，建立刻板印象之嫌。众所周知，同一国家的人，其个体之间的价值观可能千差万别，根本无法用一种定型加以描述。因此，文化这个概念又常常用正态分布来表达，以体现同一个总体人口样本中个体之间的差异。图8.2表现的就是两个民族在某一文化价值取向上的差异。

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图8-2　文化正态分布图

从图8-2可以看出，A文化与B文化之间在某个价值取向上表现不同。假定该价值取向是个体主义与集体主义，横轴的左端代表个体主义，而右端代表集体主义，那么该图的意思是：就总体样本来说，生活在A文化中的人比生活在B文化中的人更追求个体主义的价值观，而生活在B文化中的人比生活在A文化中的人更追求集体主义价值观。如果把A文化说成美国文化，把B文化说成中国文化，那么，这张图就表示美国文化比中国文化更强调个体主义，而中国文化较之美国文化更具有集体主义的特征。对文化差异敏感的全球化领导人，能意识到一个人的文化特征，在与一个文化群体的代表人交流时会体谅这些因素。他不会试图把自己的文化态度和方法强加给对方。