领导艺术的人类学视角

从人类学视角下看管理与领导艺术，不难发现管理与领导艺术既是行为，又是行为背后展现出的独有的文化。不同的管理者处理相同的管理问题会有不同的方式和思路，因此构成了领导的艺术。究其原因，是因为管理者接受的文化教育不同，所处文化背景不同，因而才会有不同的领导风格与艺术。同样，对于企业而言，管理的文化也就是企业文化管理人将其在企业创业阶段关于经营理念用于企业管理和新成员教育方面，并在此过程中将企业全体员工的价值认同及行为方式，发展为独具特色的文化管理模式，以文化的力量推动企业的长期发展。

文化在人类学视野下被广泛地运用于商业的不同领域。对创业者而言，具备总体上对文化价值观的良好理解及个体上个性化的文化特色，能够在国际市场和经济全球化中获得成功。反之，误解文化将对个人发展、组织效用及利润获得产生反作用，因为文化因素会影响人们的动机，品牌理解及态度以及购买意愿。我们必须清楚地懂得，理解并熟悉来自世界不同地方的文化及其表现形式，是对现代企业经营业绩影响最大的因素之一^[35]。文化角色在工商世界中非常重要，任何商业组织的文化都是难以替代的，其影响不能被忽略。本章探讨工商世界中的文化问题及人类学对文化研究的方法，文化与人类行为的关系，文化与组织行为的关系，并探索分析商业实践中管理文化差异的各种有效方法。

有许多因素会影响人类行为，如生物因素、遗传因素、心理和环境因素的影响等等，然而，文化的因素发挥了比其他影响因素更重要的角色。文化影响人类生活的各个方面，管理和领导也不例外。管理的方方面面都受企业文化的影响。企业文化规定了管理行为的主基调，管理活动以及营造的管理环境均围绕企业文化展开。文化因素同样也对领导行为有深远的影响。(www.xing528.com)

人的行为往往是复杂的，行为学家丹尼斯·奥尼尔博士认为，要理解在各种不同情况下个体之间的相互作用，一个积极有效的方法就是，我们必须分清理想上的不同、实际上的不同和感觉上的不同之间的区别。在奥尼尔博士看来，理想的行为是人们认为他们应该做什么，和他们想要别人相信他们正在做的事情。实际上的行为是人们真的认为他们正在做的。人类学家不仅有兴趣研究实际的行为，理想的行为模式也可以告诉我们，社会和文化对人的影响意义^[36]。

其实，人类的所有管理行为，说到底都是人与人之间的关系，管理学科与人类学一样属于社会科学范畴。我国管理学科人文精神先驱倡导者之一吕力博士曾经指出，管理包含了人的思想观念，意志，情感和行为，具有个别性，非确质性和非量化性，难以用纯自然的科学方式来客观地加以描述和分析^[37]。