管理能力与领导艺术的优化

提及管理能力与领导艺术，不难想到管理能力与领导能力、领导能力与领导艺术之间的关系和异同。

(一)管理能力与领导艺术的不同

管理能力与领导能力之间的相似之处体现在二者的终极对象都是人，两者均对组织产生深远影响。而管理能力和领导能力的差异归根结底是管理与领导的差异，表现在以下几个方面：

1.领导与管理的性质和对象不同

第一，领导是一种特殊的影响力，它是以被领导者的自愿追随和服从为前提的，而管理则明显地具有强制性特征。正如卡茨(kat)和卡恩(kahn)所阐释的那样：所谓领导就是“在机械地服从组织的常规指令之外所施加的影响力”^[32]。领导与管理最大的不同，在于管理具有明显的强制性，而领导则是一种以非强制性为特征的影响力。

第二，领导影响力的实现可以不依赖于法定权，而实施管理则必须以获得法定权为前提和保证。就组织中的领导而言，人们可能会对某些权贵俯首帖耳，却并不见得这些权贵就有领导能力，并且实施和实现了领导。没有法定权，管理者必将无法进行管理，但有了法定权却并不一定就能产生领导影响力。

第三，领导的对象是人，而管理的对象则是由人、财、物、时间、信息等要素构成的“资源系统”。所谓领导就是领导者与被领导者在特定的环境中相互作用的过程；而管理则是管理者把人、财、物、时间、信息等各种要素统合起来，实现组织目标的过程。管理的要素是一个由多种要素构成的“资源系统”。而“人”却是领导的唯一要素。

2.领导与管理的职能和行为方式不同

第一，领导和管理都有决策的职能，但这两种决策的依据、内容和方法却迥然有别。这种区别主要表现为：一是决策的依据不同，领导决策一般是依据被领导者的群体价值观及其共同的愿望和要求作出的，离开了这一点，就有失掉群众支持，进而会有失去领导影响力和领导权的危险性；而管理决策的制定则总是基于现实考虑，不解决现存问题，就是无效的管理决策。二是决策的内容不同，领导决策总是立足于长远，决策目标通常为目标远景，一般是具有前瞻性、感召力的宏观战略目标，是带有全局性、方向性、根本性的决策；而管理决策则总要立足于现实，是针对具体问题而确定的具体目标，即使是长远规划，也是具体的，具有计划性和可操作性。三是决策所遵循的方法不同，领导决策一般是非程序化的，其基本方法是进行理性分析和民主决策。

第二，领导与管理职能的区别，不仅突出地表现在决策职能的不同上，同时也表现在其他一些方面。首先，领导作为一种影响力，它的实现是以被领导者的自愿服从和追随为前提的，所以，它并不包含诸如监督、控制等具有强制性的职能。而管理则必须要有这样一些职能，不然的话，就无法维持秩序、理顺关系，实现有效的管理。其次，尽管领导和管理都有用人的职能，但领导用人，主要是用干部，并总是具有相对的灵活性。这与管理侧重于人力资源开发，着力于建立健全人才的选拔任用机制显然不同。

第三，领导的职能还包含了变革与创新，相比之下，管理则更多地侧重于维持秩序、完善规则。由于规则和秩序既是管理赖以有效运转的基础条件，也是管理所要达成的一个重要目标，所以，管理总是倾向于维持和完善现存的规则和秩序。而领导则是要打破旧的并创造新的规则和秩序。

第四，领导的一个重要职能是教育、培养和塑造人，并由此使组织或人群共同体形成主流价值观和远大使命感，从而激发出人们对共同事业持久而旺盛的忠诚和热情。而管理则是运用权力、法规、纪律和物质刺激、精神激励等多种手段把具有不同思想和价值观的人统合起来，去实现一个或许并不为被管理者关心和认同的任务或目标。

第五，从行为方式上看，领导是一种艺术，即领导行为是艺术化的，它是因人因事因具体环境条件的变化而变化的动态技能。每个领导者都有自己独特的领导风格，并且因角色地位和领导对象以及领导情景的不同而处在动态变化当中。而管理行为则更注重规范性、程序化，角色的定位及其行为规范。可以说，这是领导行为与管理行为的一个最突出的区别。

3.领导与管理的行为主体不同

美国著名管理学家德鲁克早就指出，成功的组织是把高层的管理和具体的操作分开，这样就可以使高层管理者集中精力进行决策和指导。就世界范围内看，把所谓的高层管理与具体操作层分开已经成为管理体制变革的基本趋势。除了领导者与管理者已经初步呈现出分离的倾向外，领导者是集体决策，管理者是个人负责也越来越成为领导与管理的重要区别之一。(www.xing528.com)

(二)管理与领导能力的差异表现

从组织的整个能力来观察，管理能力与领导能力的差异可在以下诸环节呈现出来。

1.制定议程环节

在这一环节中，管理能力表现为计划和预算能力，即合理而高效地确定实现计划的详细步骤和日程安排，调拨实现计划所需的各种资源。显然，管理能力将对确保组织在日常行动中循序渐进以及避免浪费或资源短缺起着至关重要的作用。然而，领导能力在这一环节中则表现为确定行动方向的能力，即准确地确定将来的远景目标，并为实现将来目标制定变革的战略。可见，领导能力对组织的价值取向与发展前途具有绝对的意义。

2.建立完成计划所需的人力网络环节

在这一环节中，管理能力表现为对组织和人员的配备能力，即根据完成计划的要求建立组织机构，配备人员，赋予他们计划的职责和权力，制定政策和程序对人员进行引导，并采取适当方式或创建一定系统监督计划的执行情况。因此，管理能力在这一环节则突出表现为联合群众的能力，即通过言行将所确定的组织行动方向传达给群众，争取有关人员的合作从而形成影响力，使相信远景目标和战略的人们形成联盟，并得到他们的支持。不难看出，领导能力对凝聚民心、激发群众的热情极为关键。

3.执行计划的环节

此时，管理能力表现为控制能力，即相对详细地监督计划的完成情况，一旦发现偏差点，则制订计划并组织人员解决问题，从而使计划的执行更符合实际情况。领导能力却表现为激励人们战胜变革过程中遇到的政治、官僚和资源方面的主要障碍，从而使计划更顺利地得以实现，避免陷入人为的僵局。

4.目标达成环节

在此环节中，管理能力尤其表现为维持秩序的能力，即在最大程度上实现预期计划、维持组织秩序、使组织各项行为高效运转。因而，管理能力在确保组织稳定和效率方面是不可替代的。相比之下，领导能力在这一环节表现为促动变革的能力，即通过输出新产品、寻求新的协调与组合、增强竞争力等，在组织内形成积极的变革潜力。所以，领导能力对保证组织的适应环境能力和保持持久旺盛的生命力相当必要。另外，从形式上看，管理能力往往侧重于某一具体方面(如人事、计划或预算等)的专业能力。而领导能力从根本上说是一种强调对整体加以把握的综合能力。从主体角色观察，越是处于组织工作的或核心的角色，人们对其领导能力的要求越高。在这方面，管理能力则表现得不太明显。

管理能力侧重效率、稳定、可行性和专业性等方面，而领导能力侧重于公正、变革、适应性和整体性等方面。领导能力和管理能力各有所长。组织在运作中的要求是复杂多样的。只有将两种能力结合起来，使其相辅相成、优势互补，才能更好地促进组织的发展。

领导与管理相同，既具有科学性，又具有艺术性。世界著名管理学家法约尔认为，领导“是一门很难掌握的艺术”。著名军事理论家克劳塞维茨更是明确地指出“智力活动离开了严格的科学领域，即离开了逻辑学和数学领域，而成为艺术”。可见，领导的所作所为“是处理模糊型、随机性问题的”，是难以用纯科学解释和表达的。领导艺术是领导者长期学习实践领导方式方法的结晶和升华，是领导者自身魅力、影响力和引领力的综合体现，反映领导者驾驭全局工作的高超才能。领导能力是领导艺术的分支，是领导艺术的重要组成部分。

世界上没有两片相同的叶子，面对相同的领导处境，拥有同样管理能力的两个领导者处理相同问题的方式和效果可能会截然不同，这就是领导艺术的魅力。但是，领导艺术并不仅仅靠领导者个人魅力就可实现，领导艺术还需要管理能力的配合，需要运用领导技巧，要求领导者个人有一定经验和知识的积累。