工作价值观与员工绩效的关系及管理措施

员工的价值观称为工作价值观，是指员工对工作和与工作相关的各个组织侧面所持有的价值偏好，是人对工作行为、工作方式、工作成果等进行价值判断时所依据的稳定心理系统，它能更好地解释与预期员工在工作环境下的独特个性与行为表现。价值观包括很多方面，应提倡什么样的工作价值观也有很多不同的意见。人力资源管理者应当关注员工的工作价值观，一个组织要激励团队成员对工作完全投入、积极付出、发挥潜能，就应当满足他的工作价值观。反之，如果员工的工作业绩下降，除了能力下降外，最主要的原因就是他的某些工作价值观不正确。与传统的人力资源管理相比，注重员工的工作价值观表现为尊重员工的需求和权益。在人力资源管理中，人力资源管理者能够认识到员工对工作成就感的需求，但是更重要的是员工工作成就感定义的差异性。例如，甲对于成就感的定义是当众表扬，而乙对于成就感的定义是对于他的完全信任。这种对价值观的差异定义导致满足其工作价值观的方式、行为、管理模式也会不一样。同时，管理者在进行人力资源管理时，要注意发现员工的不满和抱怨，追寻原因，擅于疏导员工负面情绪，避免员工形成消极的工作价值观。

侯烜方、卢福财(2018)研究了在组织文化的作用下，新生代工作价值观与企业绩效的关系，新生代工作价值观指20世纪80年代后出生的工作者关于工作的原则、伦理、信念的认知，是新生代员工明辨是非及确定偏好时采用的工作相关标准。研究表明：强调内在偏好和自我感知的新生代员工更易通过内在动机对绩效产生影响。这说明新生代工作价值观偏好有意义的工作特征，追求和谐平等的人际关系以及主张创新性理念，都将对内在动机中追求工作本身的兴趣、快乐感受和工作胜任感有正向的促进作用，这也反映出为什么新生代员工在职场中特别关注自我内在感受和工作氛围。同时，新生代员工会通过完成更高的角色内绩效以获取自我对工作更强烈的胜任感和掌控力^[24]。(www.xing528.com)

文化对组织管理的影响十分深远，竞争导向和以人为本是新时代下重要的组织文化特征，以绩效为导向的竞争型组织文化，能够促进具有较强功利导向和长期发展工作价值观的新生代员工更好地完成本职工作，实现良好的角色内绩效。这是由于清晰明确的绩效目标和考核标准，会强化新生代员工对利益回报和职业提升等自我概念，从而激励新生代员工通过实现个体的角色内绩效目标以提升个人的职场竞争力和寻求更有利的享有组织资源交换的地位。同时，这也反映出人本主义的组织文化符合新生代员工在工作中追求人际和谐和良好团队氛围的内在价值偏好，新生代员工在职场中普遍对中国传统文化中的高权力距离产生不适感，而对注重员工幸福感和强调平等公正的组织文化心生向往。因此，新生代员工不论是为了强化自我追求人际和谐的概念，还是期望在组织成员通过友好互动而获得资源交换，在倡导以人为本的组织文化中都将实施更多的帮助型角色外行为，进而获得更高的角色外绩效。