组织行为学的研究领域与内容

杜布林教授(A.J.Dubrin)认为“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为。以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作为研究对象。”

可见，组织行为学涉及两个基本问题，一是组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式。组织会影响其成员观察世界的方法，对待工作的态度及组织成员对自我的认识，也会影响到组织成员在执行任务过程中的行为及其责任，组织行为学阐明组织影响其成员的各种方式是为了创造更大、更有效的组织。二是组织行为学研究组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。组织对其成员活动的协调方式决定了组织在完成其目标时是否会成功。

由此，我们可以概括地说组织行为学是研究组织环境中人的行为规律及其管理对策，以提高组织效能的一门管理学科。组织行为学作为一门独立的科学，有着明确的研究对象，这就是组织中人的行为。要准确理解这一点，需注意以下几个问题^[2]：

(1)组织行为学有别于行为科学和管理心理学。目前理论界对这三种学科提法较乱，有的甚至把它们视为一门学科的三个名称。理由是研究对象都是人，但事实上，其侧重点有所不同。行为科学虽然也是研究人，但它是从社会的角度、从更广义的角度探讨人的行为规律，而管理心理学则是在广义行为科学基础上发展起来的，是心理科学的一个分支，它同工业心理学一样同属于心理学中的一门应用理论科学。虽然它也研究人的行为，但侧重点是行为内在的心理活动规律，即它探讨的是行为背后的心理规律。而组织行为学则不同，首先它研究的是组织内的人的行为，目的是探讨组织内个人、群体、领导等的行为规律。其次，虽然它也研究人的心理，但真正关心的是心理规律对行为规律的影响，侧重点在行为。(www.xing528.com)

(2)组织行为学与工程心理学院或工效学不同，工程心理学也研究人的行为，但它侧重于具体行为的科学性，解决的是如何做的问题；工效学则是研究行为的具体动作，通过消除多余动作、提高动作的科学性来提高工效。如某种设备应如何操作才能提高效率等。而组织行为学探讨的是行为的激励问题，即如何才能使职工保持较高的行为效率?如何才能使个体、群体、领导甚至组织保持正确的行为方向?因此，组织行为学研究的是个人及组织的行为方向和行为动力。

(3)对行为方向与动力的研究主要集中在以下几个问题上：人为什么要工作?什么情况下才会积极工作?哪些因素会影响到人工作的积极性?怎样才能使人更积极地工作?如何避免与消除对组织不利的行为?这就要研究个体的需要、动机、行为机制、激励方法、研究群体、非正式群体，研究领导方式与方法，研究组织的发展等问题，而这些就是组织行为学的主要内容。

(4)在上述内容中，最中心的内容是职工积极性。事实上，对行为方向和行为动力的研究最终都是以积极性为归结点的，当我们说“一个职工工作积极性很高”时，就是在说这个职工的行为方向符合工作要求，同时其行为动力足够大。在我们说“某个职工工作不积极”时，可能是指其行为方向与工作要求不一致，也可能是指行为动力不足，或者二者皆有。从这个角度来说，组织行为学的研究对象也可以说是组织成员的工作积极性。