自然决策阶段的演化论范式优化

尽管行为决策理论是针对理性决策模型的不足而发展起来的，但仍然保留了理性决策的特色，即忽视现实世界的情境(context)因素。在类似实验室的环境下进行决策过程设计；忽视现实世界决策者的认知结构，而站在专业人员的立场来替代实际决策者的直觉判断，因此理性决策、行为决策模型的主要功能仍是方案的选择。克莱因(Klein)等一批学者指出，由于上述缺陷，决策理论对现实世界的解释能力还很弱，与实际应用脱节，并提出了自然决策理论的概念^[21]。

自然决策理论下新的演化论范式打破了古典决策理论的框架，它既不同于标准化范式，也不同于描述性范式。它更明确地关注在真实、动态、复杂环境中的决策，它所采用的研究方法更直接地关注决策过程，以及在真实世界中的结果。与理性主义路径一致，自然主义范式强调描述与解释认知的表征与过程。很多理性主义者说，规范模型失败的原因是由于人们的非理性破坏了它们。但是自然主义范式没有陷入苛求人类理性的泥潭，指出这些模型本身没有抓住真实世界中行为的适应性特征。自然主义范式从一种新的理性观，即生态理性的维度阐释启发式思维策略，从而深化、丰富了理性的内涵。通过将研究焦点集中于人们在复杂环境下实际如何处理问题，自然主义范式阐明了认知过程的功能。它较少强调相对特定的认知程序，如启发式，而是更多地关注在整个动态环境中，知识结构是如何产生和调整的综合图式。

从决策理论的发展历程看，标准化范式、描述中范式、演化论范式三种范式相互促进，后一种范式是对前面范式的补充和完善，共同促进了决策理论的发展。三者的关系如图4-1所示。

图4-1　三种范式的聚焦^[22]

自然主义决策下的理论研究主要包括以下几方面：

(1)对研究对象的再认识。许多研究者重新考察和审视了自然情境中的决策任务，他们提出，自然情境中的决策特征不一定都以最明显的程度出现，但通常几个特征就会使决策任务变复杂、传统研究忽略真实决策任务的特征，以致对决策的研究太片面、简化。

(2)对领域特殊性的认知机制与知识的考察。传统的决策研究深深浸染了理性主义传统中普遍主义思想的影响，着力刻画统一的科学的决策模式。这样的研究路径忽略了决策中非常重要的一个因素，即专业知识或者说领域特殊的知识在决策中的作用。比如，传统研究过度集中在条件有限的情境中观察缺乏经验的大学生，挑选的问题大多风险适中。这样的研究虽然能使我们较好地了解人们在初级阶段如何获得技能，但是无法帮助我们了解行家在熟悉环境中如何把握处理问题的规律，如何运用决策支持系统、时间序列、线索等。自然决策研究者对不同领域的专家与新手进行对比，这些领域涉及电子、围棋、物理、医药、外交、棒球等。研究者通过大量实验发现，像临床心理学家、大学委员会管理者、经济预测师等领域的专家在判断力上没有明显优势，不过专家和新手在如何理解问题、使用什么策略、调用什么信息、对关键信息的记忆、解决问题的速度和准确性方面还是存在着根本的不同。专家能够看出深层的原因，对问题也有更复杂的认识。事实证明，与决策问题相关的特殊领域知识以及经验在决策中起着举足轻重的作用。(www.xing528.com)

(3)决策过程的认知模型。人们在现实情境中是如何决策的?目前为止，没有一个统一的决策理论能回答这些问题。处理不同领域和类型的决策任务时其决策模式也是不同的。在自然情境中研究决策十分重要。决策应当是由拥有与任务相关的知识和经验的决策者在具有上述特征情境中做出。在复杂的自然情境中决策与在去情境化的任务中观察到的现象有着本质不同。实验室创造的微缩情境剥离了真实情境中的关键变量，这些变量对于结果有很大影响。

“跨学科研究路径”是自然决策研究的核心模式。要把握某一现象在不同复杂环境下的规律，需要有更开阔的视野。决策制定过程涉及的范围和学科比较广泛(如图4-2所示)，但是大部分的决策过程仅仅关注一个或者两个学科。

图4-2　决策制定的学科整合框架^[23]

因此，局限的视野会阻碍对决策作为一个综合的有机过程的全面理解。跨学科的知识能够加强对决策过程的理解。

正如Harrison(1999年)要把握某一现象在不同复杂环境下的规律，需要有更开阔的视野^[24]。决策制定过程涉及的范围和学科比较广泛，管理者尤其需要人类学的知识，通过人类学的视角进行决策问题的把握和决策的制定。人类学在学科分类上属于社会学分支，其研究重点在于通过分析田野工作所得的资料，运用文化比较的方法，从人的生物性和文化性来研究人类本身。其主要研究方向包括人类的起源、发展、种族差异、人体与生态的关系，现存灵长类的身体和行为等以及人类文化的起源、发展变迁的过程、世界上各民族各地区的文化差异。

通过人类学的视角和方法可以有效地理解和解释决策制定过程中的群体行为和环境的因素。自然决策研究关注的是真实决策情境中人的动态决策行为，如救火指挥官的决策、陪审员的决策、飞行员的决策、商业投资决策等，在真实决策情境中进行观察，在对决策者的动态认知过程的客观描述基础上，研究造成成功决策与失败决策之间的认知差异，并从这个视角探索如何训练决策者在自身认知水平的基础上吸取经验，扬长避短，以提高决策能力，做出正确的决策。而人类学的优势就在于能够通过观察、访谈等方法，通过其特有优势来观察和理解真实情境中人的动态行为。