从管理到管理学：组织管理的发展历程及趋势

当我们细细推敲各样式和模式的时候，不难发现在纷繁复杂的实践背后都隐含着共性的东西，从内容或流程上看，管理过程包括计划、组织、指挥、协调、控制、反馈；从功能上看，管理包括提高效率、增加效益、维护秩序、促进公平；从属性上看，管理是主体对人力资源、物质资源、财金资源、信息资源的系统性整合。有学者从工作实践的角度，将其对管理的一些基本认识，总结为一句话：“实践为先、责任为本、原则为纲、文化为魂”，这一总结基本到位^[5]。

管理要以“实践为先”。任何组织、团体的管理都是在特定的文化环境和经济社会条件下发生的，不确定的外部环境和不确定的“人”使得组织在管理上，时刻面临着抉择。企业作为一个特殊的组织尤其如此，市场的不确定、政治社会的不确定以及其他各种不确定因素纠合在一起，使得企业经营管理的风险明显加大，不确定性困境成为企业发展面临的常态，而这往往无法在以往的管理经验中找到答案。所以，持续的、创新的、基于实际需求出发的实践就成为了企业发展的核心动力，企业要在充分的信息基础上对各种资源进行重新的配置与整合，发挥各种资源的协同效应，而这必须依托于管理团队的创新能力、开拓能力，管理者要具有敏锐的市场洞察力和现代管理的意识，要将团队的潜能充分激发出来。

管理要以“责任为本”。责任是我们在日常管理中出现频率很高的词汇，“责任重于泰山”等标语在企业中多有所见。其实管理在本质上就是一个责任系统，职业团队对企业负责、企业对员工和社会负责，责任是维系管理系统的核心要素，是企业生存发展的根本。从企业发展的角度而言，首倡的是管理者的责任，这种责任是一种使命感，是一种职业的操守，是一种基于认同基础上的忠诚，设身处地的“急企业所急、想企业所想”，将企业视如己出。公司发展战略的制定与执行、团队的建设和进步、制度化持续推进和完善、新业务的拓展等，一切都需要我们管理者具有强烈的责任心，要和企业拧成一条绳，特别是面对危机时应统一思想、统一认识，与企业共度时艰。对于员工而言，责任意味着敬业和专业，在熟谙自己业务技能的基础上不断提高个人的职业化素养。

管理要以“原则为纲”。这里的原则是指在管理中所应坚持的工作标准和道德准则，是指在忠于企业基本发展战略和意愿的条件下，管理者应坚持的基本方向和导向，这里的纲是指管理中所应坚持的红线和底线。工作标准上的原则是指这样的一条不可逾越的红线，它由如下的点组成：不折不扣的执行、客观公正的裁判、团结协作的配合；道德准则上的原则是指这样的一条不可触摸的底线，它由如下的点组成：基本的正义、起码的正直、应有的忠诚。由这两条红线构成的原则是管理者必须坚持的底线和纲常，是衡量管理者的重要标尺，也是企业战略和目标实现的基本保障。两条线一旦被突破，战略目标就缺乏了依托，企业就会受到损失。

管理要以“文化为魂”。企业文化是一个较宽泛也是一个备受推崇的管理概念，宽泛表现在对企业文化认识上的千差万别，受推崇是因为企业文化在管理中确实充当着十分重要的角色，发挥着无形手的作用，它潜移默化地影响着人的思想认识和观念系统，塑造着人的行为和态度。进一步说，企业文化与企业的制度和管理的实践相伴相生，它通过灵魂人物的人格魅力、领导团队的作风、制度导向以及在此基础上的管理实践发挥着作用。通过构建标识的、制度的这些可以感知和操作的文化系统，逐步提升人的认识，改变不适宜的惰性行为，并以灵魂人物的魅力为催化剂逐步统一思想和观念，最终形成一个“从表层的器皿文化到中层的制度文化再到深层的思想文化”的循环体系。充分发挥文化的杠杆和凝聚作用，找准文化管理的支点，对于企业的现在和未来都是十分重要和必要的，文化的影响是无形的，但文化的产出是无价的，文化管理是企业管理的灵魂^[6]。

管理学作为一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平管理。现代科学技术的快速发展导致管理科学发生了深刻的变革，使管理在功能、组织、方法和理念上产生根本性变化，使管理学研究呈现以下发展趋势^[7]：

第一，管理学在科学体系中的地位将进一步提高。因为人们越来越深刻地认识到，管理不仅是决定一国的生产力发展水平不可缺少的要素，而且是现代生产力的首要构成要素。管理学的教育将会更加普遍，管理学的重要作用将会体现得更加充分。(www.xing528.com)

第二，管理学发展的理论化、哲学化趋势。纵观管理的发展史，由管理活动到管理学，由管理学到管理学原理，由管理学原理到管理哲学，这表明了人类对管理认识深化的历程，也正是管理理论发展的总趋势。管理学的理论化趋势，表现在对各类管理之共同规律性的认识和总结，并对这些规律进行了一般性的概括与抽象。管理学的哲学化趋势，表现在从哲学的高度，对管理进行了最高层次的考察与解释，把管理与哲学沟通，终使一般管理学得以完整地建立。

第三，新的管理学分支的发展将更加迅速。管理学发展的一个重要特征就是管理学分支的发展。由于社会经济活动正在面临巨大的结构变革，进入21世纪的世界经济将会发生质的变化。管理工作将会要解决许多全新的课题，如知识经济时代对知识资本的管理，信息共享体系的建设与管理，人力资本管理的创新，新型的组织结构，如学习型组织、战略联盟、虚拟企业等新型组织形式的管理，在更为复杂的社会经济环境中对组织适应性的管理，等等，都将形成一些新兴的管理学分支，繁荣年轻的管理学。管理学发展的今天已经呈现出这样一些趋势。

第四，管理学将更多地与经济学、心理学、社会学、数学等紧密结合。管理学本身就是一门综合性的学科。其发展除了管理实践创新的不断推动之外，另一个重要的推动力就是其他相近学科的发展，其中经济学、心理学、社会学、数学等学科发展的最新成果都在管理学研究中得到了运用。

第五，管理学研究将更加突出以人为本的特色。在知识经济时代，决定企业、国家前途和命运的将越来越取决于人才的数量和质量，因此研究如何充分地开发人的智力和体力，将成为管理学更为重要的任务。特别是将人作为一种知识的载体的研究将更为突出。

第六，理论与实践的结合更加紧密。管理学发展最强大的推动力是管理的实践。随着社会生产力的发展，社会组织结构的变化和管理活动的创新，将会为管理学的发展提供更多的研究对象和案例，也将会在此基础上形成新的管理学理论。另外，人们为了提高管理工作的效率，避免管理中的失误，将更多地把管理置于科学理论的指导之下。管理理论越来越多地被人们所重视，不仅仅是科学的研究会吸引更多的理论工作者的兴趣，而是管理工作者将更加重视管理理论的作用，更加自觉地在管理理论的指导下开展管理工作。由此不难推知，管理学与管理实践的结合将更加紧密。