跨文化能力评价的模糊性介绍

以指标体系与指标权重系数为依据对候选人的跨文化能力进行评估，便于公司挑选出所需要的合适人才。

1.设跨文化能力一级指标即评价指标集合为U={跨文化元认知、跨文化认知、跨文化动机、跨文化行为}，四个维度分别用评估指标集U={V1，V2，V3，V4}来表示。确定评估指标子集Vi={Cij}(i=1－5，j为第i个子集中指标的个数)，比如这里表达为V1={C11，C12，C13，C14，C15}(指标含义见表7-5)。

2.对评价标准和等级进行设定。用H代表评语集，列出评语集为H={H1，H2，H3}={优秀，一般，不合格}，也就是把评价等级设成3级，其中86～100分为优秀，60～85分为一般，0～59分为不合格。各等级赋值分别为{3，2，1}。

3.根据上一节层次分析法确定4个一级评估指标的权重，得出权重系数矩阵A。根据各指标得出的权重为:A={0.092，0.264，0.129，0.515}

4.进行单因素评价。(1)构建单因素评判矩阵Ri。聘请该领域专家若干，分别对某位潜在候选人的跨文化能力每一因素进行单因素评价，例如对该候选人的跨文化元认知能力，有60%的专家认为“优秀”，40%的专家认为“一般”，不合格评价为0，由此得出跨文化元认知能力单因素评价结果为R={0.6，0.4，0}。经过招聘小组评议，并进行数学处理，得到模糊评判矩阵:

(2)进行单因素评价。根据Bi=A·Ri(i=1，2，3)，得到也即矩阵:(www.xing528.com)

5.根据模糊评语集H={H1，H2，H3}={优秀，一般，不合格}，各等级赋值分别为3，2，1，利用加权平均法计算得到各候选人的综合得分值Qi(i=1，2，3，…，12)，综合得分如下(表7－17):

表7－17　12位候选人综合得分值

计算结果表明，12个候选人中综合分值排在前3位的分别是D6，D2，D7，说明这3位人选适合作为此跨国公司选拔的外派项目经理人选。