现有某电建公司人力资源部欲为外派项目选拨项目经理人，需要确定选拔决策。现有甲、乙、丙12位候选人可供选择，要求从中选出优秀外派项目经理人3位。本决策除了考虑按时完成外派项目外，还要考虑被考察对象在跨文化元认知、跨文化认知、跨文化动机、跨文化行为等因素上的能力表现。这属于多准则决策问题，可考虑运用层次分析法解决。
进行人才选拔时，人力资源部门希望通过选择具有优秀跨文化能力水平的外派项目经理，使企业的国际项目综合效益得以顺利实现，所以决策目标是“选派最佳海外项目经理人”。
为了实现这一目标，主要应该考虑的准则有四个，即优秀的跨文化元认知、优秀的跨文化认知、足够的跨文化动机、有效的跨文化行为能力。但问题的复杂性在于国际商务人才的能力不是直接体现的，而是通过跨文化敏感、知识结构、策略调整、行为控制、学习能力、语言文化知识、专业知识、责任意识、风险意识、观察能力、成就欲望、职业目标、挑战精神、任务目标、兴趣热情、执行能力、人际能力、计划能力、沟通能力、冲突管理等因素等次准则测评出来的，从相互关系上分析，这些因素隶属于主要准则，因此放在下一层次作为次准则进行考虑。
为了实现决策目标，接下来需要明确在上述准则下可以有哪些方案。根据公司的陈述，本决策问题有多个解决方案，即从甲、乙、丙12人中挑选3位作为外派项目经理人人选，这12位候选人作为决策措施层应该置于递阶层次结构的最下层，且与所有准则都相关。(www.xing528.com)
将各个层次的因素按其上下关系摆好位置，并将它们之间的关系用连线连接起来。同时，为了方便后面的定量表示，从上到下采用A，B，C，D代表不同层次，同一层次不同因素从左到右用1，2，3，4，5……表示。
表7－5中，A代表目标层，B代表准则层，B1，B2，B3，B4分别代表跨文化元认知、跨文化认知、跨文化动机、跨文化行为等准则，C11，C12，C13，C14，C15……分别用来代表准则层B的次准则若干指标因素，D1，D2，D3……D12分别代表12位候选人。以上因素共同构成跨文化能力递阶层次结构(表7-5):
表7－5 国际商务人员跨文化能力递阶层次结构
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