常用综合评价方法比较的分析

(一)常用综合评价方法

对于国际化企业而言，不同的企业、不同类型的国际商务任务对于从业人员的跨文化能力需求存在一定程度的差异，使得跨文化能力评价体系中各指标的权重与任务类型相关。例如，国际任务外派要求与东道国国民有频繁的交往和接触，对于跨文化行为和跨文化认知要求较高;处于起步阶段的国际化企业对于国际商务人员的跨文化元认知要求较高;而从事国际贸易的中小企业对于国际商务人员的跨文化动机要求较高。目前可以运用于指标权重计算的方法有很多，大致归纳如下:

表7－2　常见指标评价方法

续表

对于同一目标，利用表7－2中不同的评价方法，所得到的结果可能略有差异，主要是因为不同的方法、所采用的不同数学模型以及不同模型中的权重有所不同所造成的。后述的例子可以对此进行说明。

(二)权重的确定

权重是统计理论与实践中说明各评价指标重要性的权数，表示各个评价指标在总体中所起的作用大小。权重有不同类别，不同类别的权重有着不同的数学特点和衡量尺度。常见的权重有以下几种:

1.按照权重表现形式的不同，可分为绝对数权重和相对数权重。相对数权重也称比重权数，能更加直观地反映权重在评价中的作用。(www.xing528.com)

2.按照权重的形成划分，可分为人工权重和自然权重。自然权重是由于变换统计资料的表现形式和统计指标的合成方式而得到的权重，也称为客观权重。人工权重是根据研究目的和评价指标的内涵，通过主观分析和判断来确定各个指标重要程度的权数，也称为主观权重。

3.按照权重形成的数量特点划分，可分为定性赋权和定量赋权。如果在统计综合评价时，同时采取定性赋权和定量赋权相结合，可获得更好的效果。

4.按照权重与待评价各指标之间的相关程度划分，可分为独立权重和相关权重。独立权重指评价指标的权重与该指标数值的大小无关。综合评价中较多使用独立权重。相关权重是指评价指标的权重与该指标的数值具有函数关系，如当某一评价的指标数值达到一定水平时，该指标的重要性相应减弱或者相应增加。相关权重适用于评价指标的重要性随着指标取值的不同而发生变化的情况。

确定权重注意事项:

(1)权重估计结果应满足专业解释;

(2)尽量在专业领域中寻找专业评分方法;

(3)尽量排除试验者和受试者的主观性，尽量选用客观方法;

(4)采用多种方法进行赋权，在获得较为满意的专业解释基础上，优先考虑多个方法同时选入的指标。

本质上，国际商务人员跨文化能力评价是一个多层次、多属性的决策问题，首先需要将跨文化能力分解为有序的递阶层次结构。同时由于评价指标难以用精确的数值来表达，评价准则存在模糊性，因而考评对象的跨文化能力隶属存在模糊性。为了客观、科学、全面公正地评价国际商务人员的跨文化能力，本书将层次分析法与模糊评价法结合起来，对国际商务人员的跨文化能力指标进行多层次、模糊综合评价。