跨文化动机能力特征的优化方法

动机是个体对某件事物的关注程度和投入程度，往往是通过期望值作用于个体从事某项活动的兴趣、热情。跨文化动机是国际商务人员从事国际商务活动的内在兴趣和动机，关乎从业人员是否愿意接受跨文化挑战、是否具有解决跨文化冲突的信心。理论上，国际商务人员的跨文化动机可以从内在动机、外在动机和自我效能方面进行探讨。内在动机表现为内在兴趣、个人职业发展动机等;外在动机表现为企业对国际商务人员的绩效预期和要求、外部环境对个人的要求等，这些可以通过动机强弱影响国际商务人员的跨文化能力。其中，内在兴趣和个人职业发展动机对跨文化能力有积极影响，能有效地激发国际商务人员从事跨国商务的热情，使其投入更多的时间和精力来学习不同国家的语言和文化，自觉适应不同的文化规范。对国际商务具有内在兴趣的个人不容易受到外在环境的影响，即使没有外部要求也会自觉地学习和了解异质文化，并能持久地维持对跨国商务的热情。而绩效动机作为一种外部动力和工作压力，会促使国际商务人员为了完成绩效目标、实现薪酬和职业目标而努力提高跨文化能力，通过提升业绩获得更好的职业前景。

影响跨文化动机的因素包括社会责任、竞争意识、成就感，对社会地位和职业地位的追求、文化成见、自我控制、自我激励、对成功的想象、保持现有兴趣等;动机同时也包括国际商务人员对待国际商务和跨文化交往的目的意图、情感意愿、绩效预期。不同的目的意图、情感意愿、绩效预期会影响国际商务的绩效和结果。如跨文化交往目的或意图是积极的、合作的，交往双方对彼此的评价和判断比较客观、准确，则交往双方的跨文化能力较强。这些因素直接影响到跨文化的内在动机，并且通过内在激励影响国际商务人员的跨文化能力。具有责任心、竞争意识、追求成功和地位的人可能对异质文化更感兴趣，并努力培养自己的学习热情和成功动机，以有效应对国际商务中的文化差异和冲突。

跨文化动机很强的人在国际商务交往中善于与人合作、工作有计划、能够有意识地围绕国际商务的组织目标和个人目标进行跨文化交往。内在动机很强的个人意味着具有更充沛的精力和热情去发现国际商务机会、体验和享受不同的文化。外在动机很强的个人认为跨文化工作有助于建立尊重、加速职业成功、实现个人追求。自我效能高的个人期待跨文化成功，自我效能低的人对跨文化情景中的行为具有不确定性，容易产生焦虑情绪。(www.xing528.com)

现有研究中有关全球领导能力的模型由沟通技巧、学习动力、灵活性、开放性、尊重他人和敏感性六大因素构成。部分关于外派经理人的跨文化研究发现好奇心、自信是高绩效者的特征;成就欲是个体适应不同文化的驱动力和兴趣点;对新事物保持好奇的人对陌生文化的经济、法律、社会制度有比较深刻的理解;高动机文化智力的人具有较高的工作适应性和交往适应性，善于自我激励，相信自己能有效应对新的文化环境和工作环境，与不同文化背景的人士交往能给自己带来幸福感。