跨文化元认知与认知能力特征的优化方法

元认知能力是跨文化交往过程中的个体文化意识和文化敏感。元认知能力要素的重要性体现在三个方面:首先元认知要素能促进跨文化背境下对文化差异的积极思考;其次，能激发对文化习惯、文化假设、文化思维定势的批判性思考;第三，允许个体评价和修正自己的思维导图，最终提高知识理解的准确性。认知能力是个体对不同背景文化规范、文化惯例、文化习俗等方面的知识。认知既是对文化共性知识的认知，也是对文化差异的认知，认知能力的重要性体现在文化共性知识和文化差异知识是跨文化决策和跨文化绩效的基础。

推而广之，跨文化元认知和认知是指人们对不同文化、知识保持高度敏感、并做出迅速判断和反映的能力倾向。跨文化认知有助于国际商务人员识别、理解、掌握文化差异。理论上，国际商务人员的跨文化认知包括文化认知、专业认知、认知技能三部分。文化认知和专业认知是识别社会文化和商务文化差异的具体信息，包含三类知识:陈述性知识(对社会文化和商务文化的了解)、程序性知识(国际商务的过程性知识)、条件性知识(为何这么做、什么条件和场合下这么做)。认知技能是跨文化商务与交往中个体收集和加工信息的能力，涉及对具体文化信息、专业知识的判断、社会知觉、认知弹性、归纳推理等，有助于提高跨文化学习能力，如理解、破译和运用不同语言、非语言符号的能力等。

跨文化认知是国际商务人员在跨文化背景下的文化认知和专业认知，主要特征要素有敏感力、观察能力、开放的态度、换位思考、好奇心、信息归因、全球视野等。比如敏感力强的商务人士善于察言观色并捕捉细微变化;态度开放、换位思考代表理解和分析文化差异的意愿，具有这些特征的人往往愿意接纳和包容陌生文化;好奇心是对陌生文化的兴趣程度，有助于主动创造和利用机会去感知、比较和学习社会文化差异和商务文化差异;信息归因有助于对不同文化的情景、思维方式、价值观、行为规范等进行归类、整理和理解;全球视野则有助于提高社会知觉和认知弹性等，可以有效避免对不同文化产生先入为主的偏见。情感能力也是跨文化认知的重要组成部分，如果国际商务人员具有较强的跨文化意识，尊重不同文化，能够克服民族中心主义、种族歧视等障碍，具有良好的换位思考能力，则有利于采取合理的跨文化策略。(www.xing528.com)

跨文化认知能力高的人在国际商务交往中善于观察，尊重、理解合作伙伴的时空观念、商务礼仪、传统习俗等，并能学以致用，容易获得对方好感，善于捕捉商机，有利于建立并维持长久的商务合作关系，降低文化差异造成的风险。比如因为文化差异，有关贿赂与文化伦理的认知会变得异常复杂，在一种文化中是习以为常的商务行为，在另一种文化中可能完全不被接受甚至被认为是犯罪。但是，文化纵然再复杂，对基本准则、价值观的认知仍然有助于国际商务双方规范好各自的商务行为。

跨文化敏感和认知具体表现为对文化差异进行快速反应并保持持续敏感的能力，体现为接纳、包容、开放、尊重等，作用于原有文化对他人文化的领会、接受、赏识和有效利用。研究发现跨文化敏感是跨文化背景取得成功的良好指标之一;开放的思想(即乐于接受他人的观念)、灵活变通(能根据不同的文化情境适时调整行为)能对文化信息进行最大限度的转换和还原，其中对非言语行为的敏感和认知是跨文化适应和工作绩效的一项重要预测指标。如高元认知文化智力的人具有战略思考能力，善于思考不同文化的交往规则，善于使模糊的跨文化环境变得有条理。认知文化智力是个体对不同环境下的特殊规范、惯例、习俗的熟悉程度。高认知文化智力的人基于对新文化的经济、法律、社会制度的理解，善于发现不同文化的相通之处与不同之处。知识、元认知、认知文化智力，都属于跨文化认知能力。