行为导致的结果就是任务绩效。任务绩效的优劣受到诸多因素的影响，包括主、客观多重因素，如环境因素、技能因素、机会和动机等，这些因素作用于个体角色从而对个体任务绩效产生影响。个体绩效评估的标准取决于个体自身对角色的期望值以及这种期望值的实现程度，而文化以及价值观会影响人们对角色的期望值以及人们对角色期望值的感知。不同文化对角色的预期是不同的，因此，文化智力各维度对人们之于角色期望的认知、动机及行为实施都会产生影响，任务绩效很高的人往往在文化智力的四个维度上得分也很高。
首先，个体文化智力越高，对角色期望的理解越准确，更能够清醒地认识到不同文化对角色期望的潜在差异，对于什么是合适的角色行为也更可能提供证明依据。在跨文化交往中，元认知文化智力高的个体善于摆脱习惯性知识框架的约束，而根据不同情形有选择性地运用多种知识框架，懂得何时、何地、何种情景下如何运用所获得的文化知识。动机文化智力高的个体即便在角色模糊的情况下，也愿意投入大量精力去实现角色期望，因而往往有较高的任务绩效。而根据Ang等人(2007)的研究，行为文化智力高的个体往往也会有较高的任务绩效，因为他们善于根据别人对他们的角色期望来调整自己的行为。研究对103名外国专家及主管的任务绩效进行了调查，调查的具体内容包括两个方面:工作职责的履行和角色期望的实现。调查结果显示，专家、主管们36%的自评任务绩效变异可以通过文化智力得到解释[28]。2007年，Lynn和Michele就文化智力和跨文化谈判的关系进行了研究，发现较之文化智力低的人，文化智力高的人善于在行为中整合更多信息，这表现在:首先，文化智力高的个体比文化智力低的个体更注重与多元文化背景的人士交流，建立联系，因而在谈判中更倾向于采取合作策略;其次，文化智力高的人更善于克服认知、动机与行为障碍，因此能够更有效地整合信息。表现在谈判中，他们善于避免潜在的误解，准确解读对方的意图并且作出快速反应，这是因为文化智力高的人善于学习并吸取广泛的文化知识，努力了解谈判对手，时刻检验他人及自己的文化假设;此外，在充满压力的跨文化谈判中，文化智力高的人会展现非凡的毅力，在不同文化背景的谈判交锋中保持较高的自我效能，克服谈判压力，取得成功。
总之，文化智力作为个人成功适应新文化的能力，可以理解为任何一个普通人进入新文化所具有的一般性适切行为及反应能力。基于文化智力的构思效度，国际商务人员的跨文化能力应该同样具备文化智力四要素，即元认知、认知、动机、行为能力，文化智力为国际商务人员的跨文化能力研究从理论上、结构上、方法上提供了新的借鉴。但是由于国际商务的行业特殊性及文化背景的复杂性，对国际商务人员的跨文化能力具有特殊要求。国际商务人员除了需要具备通用型文化智力，还应该同时具备从事国际商务的专业知识和技能。本研究借助文化智力的理论基础、结构效度和研究方法来研究适应国际商务职业、性质和角色等特殊性的跨文化能力结构，探讨国际商务人员跨文化能力的评价体系。
【注释】
[1]Earley，P.C.，Ang，S.Cultural Intelligence:Individual Interactions Across Cultures.Stanford，CA:Stanford University Press，2003.
[2]Thomas，D.C.Domain and Development of Cultural Intelligence:The Importance of Mindfulness.Group＆Organization Management，2008(31):78－99.
[3]Earley，P.C.，Ang，S.，Cultural Intelligence:Individual Interactions Across Cultures.Stanford，CA:Stanford University Press，2003.
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[8]Thomas，D.C.Domain and Development of Cultural Intelligence:The Importance of Mindfulness.Group＆Organization Management，2006(31):78－99.
[9]Earley，P.C.，Ang，S.Cultural Intelligence:Individual Interactions Across Cultures.Stanford，CA:Stanford University Press，2003.
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[27]Ang，S.，Dyne，V.L.，Koh S.K.，Ng，K－Y，Templer，K.J.，Tay，C.，et al.Cultural Intelligence:Its Measurement and Effects on Cultural Judgment and Decision Making，Cultural Adaptation，and Task Performance.Management＆Organization Review，2007(3):335－371.
[28]Ang，S.，Dyne，V.L.，Koh S.K.，Ng，K－Y，Templer，K.J.，Tay，C.，et al.Cultural Intelligence:Its Measurement and Effects on Cultural Judgment and Decision Making，Cultural Adaptation，and Task Performance.Management＆Organization Review，2007(3):335－371.
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