跨文化能力的影响因素就是从跨文化能力的前提条件入手，研究哪些环境及个体因素有助于构成较高的跨文化能力。研究者认为，影响跨文化效能的主要因素有:文化知识、自我认知、专业技能、行为技能(如沟通技巧)、环境因素(如政治、经济、社会环境、精神压力等)、个性特征(如开放性、对模糊的容忍、幽默感等)(Cross et al.，1989[20];Caligiur et al.，2000[21];Hofstede，2001[22];Tan和Chua，2004[23])。这些要素容易受到环境和认知的影响，被称为可变因素。其中个体因素中的个性特征为稳定的因素，不会轻易受到外界的影响，而文化知识、自我认知、专业技能、行为技能(如沟通技巧等)可以通过某些手段得到提高，为可变影响因素。Shaffer(1999)[24]等把影响跨文化能力的因素分为三大类:个性特征、知识、人际/任务导向。指出文化知识可以通过培训和学习获得，应该成为研究重点;以任务为导向的个体则在知识方面表现突出，注重专业知识的积累;以人际为导向的个体表现出较强的跨文化交际能力。
跨文化能力受到环境因素的影响。包括:①个体层面。研究表明海外经历、家庭支持和生活适应与外派人员的跨文化能力显著正相关;[25]组织层面。跨国企业组织文化、外派管理模式、与所在地的文化交往、组织支持等对个体的跨文化能力影响不同。如民族中国民心主义不利于个体跨文化能力的形成与提高，妨碍了个体适应新文化的意愿和行为。职前培训、组织挑选机制与标准、绩效管理、薪酬设计等能够通过组织层面对个体的跨文化能力产生重要的调节作用。[26]民族层面。如不同的民族文化通过价值观、语言、经济、政治、法律制度等环境因素体现出来，形成国与国之间的文化距离和文化差异，使得个体的适应难度加大，对跨文化能力产生反作用(Black＆Mendenhall，1991)。②(www.xing528.com)
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