【概况】2020年,区信访局认真贯彻落实上级关于信访稳定工作的一系列决策部署,着力完善和落实各项信访制度,下大力化解信访案件,年初,区委区政府主要领导与市委市政府主要领导签订了信访工作责任书,并与各镇(街道)党政一把手签订了《开平区2020年度信访工作责任书》明确规定了信访工作职责,确保信访工作落到实处。全区三级访45批次296人次均呈下降态势,圆满完成了省“两会”、全国“两会”、暑期等期间的信访维稳任务。
【排查稳控】2020年,区信访局坚持将信访隐患排查贯穿信访工作始终,对热点难点问题明确专人进行“盯排”,切实做到“早发现、早化解、早控制、处理好”。对所有排查出的信访问题,认真分析研究,逐一落实领导包案和稳控责任。对累计排查出的128件信访隐患建立了工作台账和数据库,落实了领导包联。对隐患人员全部纳入视线,各镇街拉出清单,采取有力措施,做好稳控工作,防止进京、赴省、到北戴河活动、滞留,逐人逐户稳控到位,坚决防止组织串联、失控,织牢织密全区信访稳定防控网。
【案件化解】严格落实区党政领导“信访接待日”制度,每天确保1名县级党政领导在岗接访、约访、协调调度重点案件。2020年,县级领导在区群众工作中心接访、约访信访群众130批1475人次。全年上级共交办开平区省领导包联积案3件、市领导包联积案2件、县乡党政主要领导包联积案5件。区自行梳理45件信访积案,并将积案全部分包到位。所有案件均建立了台账,实现了案结事了、息诉罢访,化解率100%。对房地产处遗项目,区委区政府主要领导多次调度相关部门听汇报、研究讨论化解方案,并通过实地查看和创新工作思路等措施,化解了紫荆花苑、幸福花苑、东城绿庭等集体访问题,实现案结事了、息诉罢访,得到了群众的认可,市联席办《信访工作动态》3次刊发开平区化解积案经验做法。
【网上三率】 2020年,区信访局贯彻落实习近平总书记关于走好网上群众路线的重要指示,积极指导区信访工作联席会议成员单位网上信访工作的开展,引导信访群众合理化诉求。疫情期间,为最大限度地减少人员流动,积极利用微信新媒体转发开平区网上办理信访问题的渠道,并在区委区政府门前和群众工作中心门前等醒目位置张贴《关于做好近期群众来访接待工作的通告》,及时公布来信地址、反映诉求电话,公众号二维码等各项信访渠道,引导群众通过电话、来信、网上信访等非接触方式反映诉求,避免来访群众交叉感染,最大程度保护人民群众生命健康安全。2020年,区信访机构应受理信访案件1503件,及时受理1502件,及时受理率为99.9%;有权机关应受理信访案件1512件,及时受理1508件,及时受利率99.7%;应办结1536件,按期办结1536件,按期办结率100%;对信访机构应评价1221件,参加评价1176件,满意1168件,参评率为96.3%,满意率为99.3%;对有权机关应评价1223件,参加评价1174件,满意1163件,参评率为96%,满意率为99.1%。(www.xing528.com)
【敏感期安保】2020年,在省“两会”、全国“两会”、暑期、党的十九届五中全会等重大敏感期间,牢固树立“一盘棋”思想,成立专门工作组,建立协调联动机制,密切结合公安机关,统筹协调各镇街及区直重点单位做到“四个强化”,即强化劝返接回,防止人员滞留;强化稳控管理,防止人员回流;强化问题解决,减少越级访重点地区访存量;强化依法处置,震慑违法行为。各责任单位尽职尽责,在区工作组的领导下,第一时间灵通信息,第一时间协调处置,第一时间疏导劝返上访人员,第一时间妥善处理各类紧急突发问题,确保了敏感时期及重大活动期间信访稳定。
(郑文君)
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。