汤姆是个孤儿，年仅16岁就到砖厂参加了工作。虽然他从未有机会接受教育，但是凭着善良、聪慧和好学的天性，在师傅的指点下，练出了记人名的特殊才能。
其实，他记人名的方法也很简单。每当遇到陌生人的时候，他都会在朋友式的友好交谈中问清对方的姓名、职业和家庭状况等。然后，得空时他就记录在专用的笔记本上，并经常翻阅，牢牢地记在心中。只要是遇到他交往过的人，即使时间相隔很长，他也能像久别重逢的老朋友一样嘘寒问暖。几乎所有的新朋老友都愿意与他交往。
当年为了帮助罗斯福竞选总统，进入白宫，汤姆在竞选开始前的几个月里，行程12000里，到过20个州。每到一个城镇，他都尽量与有影响的选民同吃同住，进行“心与心”的交谈。
回家以后，汤姆立即给拜访过的每一个人写信。信中用“亲爱的毕尔”或“亲爱的杰”等开头，内容都是恳求支持罗斯福竞选总统的得体拜托，信的结尾总有“汤姆”的亲笔签名。
不少人说：“汤姆是帮助罗斯福总统走进白宫的一大功臣。”
汤姆46岁的时候，成为民主党全国委员会的主席、美国邮政总监，还有4个大学聘请他为兼职教授，并授予他公关博士学位。
有位记者采访他时问：“您成功的秘诀是什么？”
他回答说：“尽最大努力记住每一个人的名字。”
记者不解地说：“您不是在开玩笑吧？”
汤姆反问记者：“您以为我成功的秘诀是什么？”(www.xing528.com)
记者回答说：“我知道您能叫出一万多人的名字，可这对您的成功真的那么重要吗？”
汤姆说：“是的，很重要。不过，我不止能叫出一万多人的名字，而是能叫出五万多人的名字。每个人对自己的名字通常都极为敏感，尤其听到别人用柔和亲切的语调呼唤时，都会觉得心情很舒畅。我和朋友交谈时，总不忘记适时地呼唤其名字，使对方感到自己颇受重视，并能帮助我打开人生道路上的一扇扇成功之门。”
无独有偶。在沈阳市中街有一家餐馆，每天都顾客盈门，座无虚席。有一天，一位记者光顾了那家餐馆，问女老板：“你们的生意如此兴隆，有什么秘诀吗？”
女老板回答说：“很简单，只要是常来的主顾，甚至是只来过一次的客人，一进门我就能马上叫出他的名字！这对每一个客人来说，是最重要、最亲切、最悦耳的声音，也是餐馆越办越红火的秘诀。”
记者又问：“每天餐馆的顾客来来往往，要牢记每个人的名字实非易事，您是如何做到的呢？”
她说：“我向所有第一次光顾的客人索取名片，然后在名片的背后，记载此人的容貌特征和爱吃的饭菜等事项。待餐馆打烊后，再把名片拿出来一张张地审视，在脑海中努力把客人的名字与容貌联系起来。如果遇到没有名片的客人，我就记在本上。如此日积月累，凡是上过门的客人，我大都能立即喊出他们的名字。这样一来，顾客往往感到又惊又喜，心里有一种暖洋洋的感觉，只要有机会，就一定会再次光临。”
不错，要想成功，就应该牢牢记住对方的名字，并适时地叫出来。叫出对方的名字，就好比给对方一个真诚的赞美。反之，如果将对方的名字忽略了、忘记了，或者叫错了、写错了，就会将自己置于尴尬不利的境地。
条条大路通罗马，成功并没有固定的模式。靠牢记别人的名字，也能将自己的名字打造成名牌。
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