旅行社门市部选址与环境优化方案

旅行社门市是为方便宣传、招徕和接待旅游者而专门设立的营业场所。门市作为旅行社重要的销售窗口和形象广告，必须有一个好的地理位置，才能做到有效推广和有效销售。

（一）旅行社门市部的选址

（1）旅行社门市应设在繁华的商业区、高档写字楼、星级酒店附近，以便吸引商务客流，而且区域内应该拥有便捷的交通，足够的停车场。

（2）旅行社进入同行林立的商业区有利于形成规模市场效应，但旅行社应注意提升自己的服务质量，做出自己的差异化产品以便在同行中脱颖而出。

（3）旅行社应选择中高层收入家庭集中的社区，以便直接接触客户，为顾客提供方便，招徕更多游客。

（4）旅行社门市的位置必须要醒目，以吸引客人的注意。最好是商铺的底层，方便客人的进出。

（二）旅行社门市部的环境和布置

门市部是旅行社的脸面，应该创造一种典雅、舒适、幽静的环境气氛，给来访者留下良好的“第一印象”。

门市的装饰布置状况既反映了旅行社的实力，也体现了旅行社的管理水平和服务标准，是顾客对旅行社产生信赖感的重要方面。(www.xing528.com)

1.布置原则

环境应给人以舒适、典雅、幽静的感觉，尽可能地诱发旅游者去旅游的动机与欲望，尽可能整齐划一，办公室墙面应该挂一些具有特色的图片。

2.门市布置的建议

首先应注意设施齐全，其次是消费者参观、洽谈区域应宽敞，员工区域可以相对小些。室内采光良好，光线和色彩柔和、深沉，格调高雅。空气清新、温湿度适宜，给人舒适感。旅游宣传资料和手册要做到分类明确、种类齐全、拿取方便。

客人想了解旅游信息，可能会看旅行社门市宣传栏，因此，定时进行整理是非常有必要的，这样做可以方便客人取阅，而且能增强客人对门市的良好印象。相反，有些门市宣传册子胡乱摆放，很不雅观，这样会给客人留下不好的第一印象，可能也会因此而失去客人。

除了宣传栏，客人也会通过影像和照片了解旅游信息，通过它们对自己所出行目的地形成一定的概念。旅行社可以通过自行拍摄的真实状况的影像或照片，来吸引客人，从而形成自己的优势，赢得客源。对于门市的装饰，可选取具有旅游目的地特色的小物件进行布置，让客人产生兴趣，激发客人的旅游动机，达到促销的效果。

客人看了宣传后，想要进一步了解自己的旅游目的地，就会翻阅相关的资料。这时，资料的摆放也有讲究，旅行社应把资料按照不同的类别来进行分类，让客人能够按照自己的旅游目的地需求来进行自主的选择。同时，可以让客人感受到旅行社周到的服务，留下良好的印象。

除此之外，业务洽谈处也是门市布置中不可或缺的一部分。对一些想出去旅游但又犹豫不决的客人，就可将其带到业务洽谈处进行更进一步的推销，让客人更深一层地了解旅游目的地的详细情况，达成旅游协议，促进销售成果达成。