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入乡随俗:导游讲解与游客交往的重要性

时间:2023-07-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:入乡随俗,是国际交往中一条很重要的礼仪原则。案例分析被驱逐出境的游客某个国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团,在出境前导游没有对游客讲解有关风俗和禁忌。到泰国后,一位游客参与了街头的扑克赌博,结果被当地警方处以重罚,并驱逐出境。人们常说“入乡随俗,入国问禁”,导游作为旅行社的代表,有责任有义务对旅游地的法规、风俗和禁忌进行讲解,遇到要点一定要反复强调,必要时也可以适当引用典型事例起到警示的作用。

入乡随俗:导游讲解与游客交往的重要性

礼记·曲礼上》里曾明确指出,“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳”。意思是说:到一个新的国家要了解那里有什么禁令,以免触犯;到一个新的地方要打听一下有什么风俗习惯,以便适应;即使到别人家也要问问有什么忌讳,免得闹得不愉快。

入乡随俗,是国际交往中一条很重要的礼仪原则。出国或在国内接触外宾,都要尊重他们的风俗习惯与礼节,以缩小交往时出现的文化差距和减少相互间的观念冲突。因此,每到一个国家或者接待来自某一国的客人之前,都要事先了解该国的礼俗,即使相当熟悉的友人,也应当注意基本礼仪。因为,不同国家的社会制度有异,文化习俗有别,思维方式与理解角度也往往有着较大的差距,在交往中应当相互尊重、谨慎从事,不能不拘小节或者超过限度。比如,美国人有三大忌:一是忌有人问他的年龄;二是忌问他所买东西的价钱;三是忌在见面时说:“你长胖了。”这是因为:前两忌都是个人私事,不喜欢他人干涉,后一忌是美国有“瘦富胖穷”的观念。

案例分析

被驱逐出境的游客(www.xing528.com)

某个国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团,在出境前导游没有对游客讲解有关风俗和禁忌。到泰国后,一位游客参与了街头的扑克赌博,结果被当地警方处以重罚,并驱逐出境。游客认为这是因为旅行社没有讲清楚,要求赔偿。

分析:

本案例说明导游在讲解中提醒和忠告的重要性。人们常说“入乡随俗,入国问禁”,导游作为旅行社的代表,有责任有义务对旅游地的法规、风俗和禁忌进行讲解,遇到要点一定要反复强调,必要时也可以适当引用典型事例起到警示的作用。因为这不仅关系到责任问题,而且一旦出了问题,对于整个旅游团和整个旅游活动都会产生很大的负面影响。

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