国际旅游的常见禁忌及相关优化建议

（一）询问禁忌

在国外，甚至家里的家具值多少钱都不能问。外国人认为这些纯属他个人的事情，无须别人知道。中国旅游服务人员遇到老年游客经常要问：“您老高寿？”遇到年轻游客常问“多大了？”“结婚了没有？”等诸如此类的问题，并认为这是热情，懂礼貌。但是外国游客认为这样问很粗鲁，他们不喜欢别人过问他们的个人生活。如果要问，也要说“我可以问你……好吗？”由对方决定是否告诉你。

（二）行为禁忌

由于民族习惯和宗教信仰的原因，泰国、印度和中东一些国家的人们认为左手是不清洁的，是洗澡和上厕所用的，若用左手递送食物和礼品，则被认为是不礼貌的。

视野拓展

泰国行为禁忌

20世纪60年代，美国总统约翰逊访问泰国。在会见泰国国王时，约翰逊毫无顾忌地跷起了二郎腿，脚尖正对着国王，而这种姿势，在泰国是视为侮辱的，因此引起泰国国王的不满。更为糟糕的是，约翰逊在告别时竟然用德克萨斯州的礼节紧紧拥抱了王后。在泰国，除了泰国国王外，任何人不能触及王后，泰国举国哗然。约翰逊的举动产生了不小的遗憾，也成为了涉外交往中的典型笑话。

泰国人重视头部而轻视双脚，如果谁用手去触摸泰国人不论大人还是小孩的头部，都会被认为是一种极其失礼的行为而引起纠纷。泰国人的脚是不能用以开门、指东西的。泰国人睡觉的时候是不能面向西方的。泰国人死后用红笔将死者的名字写在棺材上，所以泰国人通常不用红笔写字，更不能用红笔签名，红笔被认为是不吉利的。(www.xing528.com)

案例分析

不解习俗失礼节

国内某家专门接待外国游客的旅行社，有一次准备在接待来华的意大利游客时送每位游客一件小礼品。于是，该旅行社订购制作了一批纯丝手帕，是杭州制作的，还是名厂名产，每个手帕上都绣着花草图案，十分美观大方。手帕装在特制的纸盒内，盒上又有旅行社的社徽，小礼品显得很有档次。由于中国丝织品闻名于世，料想会受到客人的喜欢。

旅游接待人员带着盒装的纯丝手帕，到机场迎接来自意大利的游客。在车上他代表旅行社赠送给每位游客两盒包装甚好的手帕，作为礼品。

没想到的是，当时车上一片哗然，议论纷纷，游客们纷纷露出非常不高兴的样子。特别是一位夫人，大声叫喊，表现得极为愤慨，还有些伤感。旅游接待人员心慌了，好心好意送人家礼物，不但得不到感谢，还出现这般情况。中国人总以为送礼人不怪，这些外国人为什么怪起来了呢？

分析：

在意大利和西方的一些国家有这样的习俗，亲朋好友告别的时候才会送手帕，取意为“擦掉惜别的眼泪”。在本案例中，意大利游客们兴冲冲地刚刚踏上盼望已久的中国大地，准备开始愉快的旅行，你就让人家“擦掉离别的眼泪”，人家当然会不高兴，并且议论纷纷。那位大声叫喊而又愤慨的夫人，是因为她所得到的手帕上面还绣着菊花图案。菊花在中国是高雅的花卉，但在意大利则是祭奠亡灵的。人家怎么能不气愤呢？本案例告诉我们：在旅游接待时，要了解并尊重外国人的风俗习惯和礼仪禁忌，这样做对他们既表示出尊重，也不失礼节。