【摘要】：语言交流还是学习知识、增长才干的重要途径，“与君一席话，胜读十年书”就是对交谈意义深刻的总结。语言礼仪是运用语言进行交际交流时应具有的礼仪规范，是一个人文明的标志，也是一个人文化、学识、修养、道德、情操、能力、才华等各方面素质的综合体现。旅游服务工作者根据行业特点和服务对象需求，应在工作中运用恰当语言文字进行交际交流，并遵守相关礼仪规范。
语言沟通指以语言方式来交流各自的思想状态，是现代社会人际交往的主要手段，是表达思想及情感的重要工具，是政治、外交、科学、教育、商贸、公关等各个领域中重要的、不可缺少的一环。
语言沟通是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁，是增进友谊、加强团结的一种动力，正所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。一个人善于交谈就能广交朋友，给人带来友爱，为社会增添和谐，就能享受到社会特有的友情与温暖。在现实生活中，我们经常看到不少人因话不得体，伤害了亲友，得罪了同事，甚至有些人因言语失误，结怨结仇，操刀动斧，酿成悲剧。
语言交流还是学习知识、增长才干的重要途径，“与君一席话，胜读十年书”就是对交谈意义深刻的总结。英国文豪萧伯纳曾经说过：“你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换，交换后仍各有一个苹果；倘若你有一种思想，我也有一种思想，而相互交流思想，那么，我们每个人就有两种思想了。”可见，广泛的交谈可以交流信息、深化思想、增强认识和处理问题、解决问题的能力。(www.xing528.com)
语言礼仪是运用语言进行交际交流时应具有的礼仪规范，是一个人文明的标志，也是一个人文化、学识、修养、道德、情操、能力、才华等各方面素质的综合体现。旅游服务工作者根据行业特点和服务对象需求，应在工作中运用恰当语言文字进行交际交流，并遵守相关礼仪规范。
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