（一）基本站姿的标准（垂臂式站姿）
双眼目视前方，微收下颌，面部肌肉放松，面带微笑。头顶用力顶向天花板，拉长颈部。双肩自然下沉、微后展，肩胛骨向内收紧。两臂自然下垂于体侧，双手手指微曲呈自然状，双手中指分别贴放在裤缝或裙缝处，虎口向前。立腰收腹，腹部向后腰处贴靠，收紧臀部，气息处于小腹处。双腿用力绷直，膝盖并拢，脚后跟并拢，脚尖呈V字形，不超过30°（见图3-1、图3-2）。身体的重心应放在两脚中间，从正面看，重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部。要防止重心线偏左或偏右。
图3-1 女士基本站姿的标准
图 3-2 男士基本站姿的标准
（二）女士站姿
（1）小V字式站姿。多用在对客服务或交流中。动作要求是：在基本站姿的基础之上，两脚尖分开呈V字形，脚尖之间大约一拳的距离，重心放在双脚上；双手呈前搭手位于小腹处，即右手搭在左手上，右手的食指放于左手的指根关节处（见图3-3），双手拇指相互交叉于掌心，其余手指自然并拢回落。此站姿也可将双手垂放于身体两侧，注意虎口向前。
图3-3 小V字式站姿
（2）丁字步式站姿。通常在迎候宾客时使用这种站姿。动作要求是：站立时，一脚的脚后跟贴靠于另一只脚的脚弓处，双脚脚尖的开度大约一拳的距离，成丁字形；双手呈前搭手位于腹前。此站姿可以在服务工作中进行重心转移以减轻疲劳感。
（三）男士站姿
（1）前搭手位站姿。此站姿是男士在工作中常用的站姿。动作要求是：在基本站姿的基础之上，脚后跟并拢，脚尖打开约30°；两手在腹前交叉，左手自然握拳，右手五指并拢，搭放在左手的手背处（见图3-4）。
（2）后搭手位站姿。此站姿一般在迎候客人的时候使用。动作要求是：在基本站姿的基础之上，双腿分开不超过肩宽，大约自己的一个脚长的距离，双脚平行；双手搭放于体后腰节线附近（见图3-5、图3-6）。
图3-4 前搭手位站姿
图3-5 后搭手位站姿
图3-6 后搭手位
（四）站立的禁忌
（1）低头、仰头，头向左或右侧歪斜，东张西望，左顾右盼。
（2）脖子向前探出，或歪着脖子。
（3）高低肩（即一肩高一肩低，双肩不在一条水平线上），耸肩。
（4）将手叉在口袋里。切忌双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。
（5）小腹向前挺出，腼肚。(www.xing528.com)
（6）翘臀，即撅起臀部；塌腰，即腰部弯曲，引出驼背状况。
（7）将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体；弯曲、抖动或两腿交叉站立。
（8）外八字、内八字，抖动，蹬踏。男士双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过大。
（9）东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上。
（10）站立时，下意识地做小动作，转笔，玩手机等。
以上行为不仅说明心态不平和，更给人一种缺乏自信、缺乏经验的感受。
（五）站姿实训方法
应通过站姿训练，掌握导游服务人员在工作场合的正确站姿，并在站姿训练中发现并纠正自己的问题，形成良好的站姿习惯。
（1）背靠墙：将后脑、双肩、臀部、小腿肚及脚后跟与墙壁靠紧，每次持续一段时间。这种训练可以使训练者有一个完美的后身。
（2）两人背靠背：两人一组，背靠背站立，相互将后脑、肩部、臀部、小腿肚及脚跟靠紧，并在两人的肩部、小腿等相靠处各放一张卡片，力求不让卡片掉下来。
（3）头顶书本：颈部自然挺直，下巴向内收，上身挺直，目光平视，面带微笑，把书本放在头顶中心，使书本不要掉下来，头、躯干自然保持平稳。可纠正低头、歪头、晃头、仰脸、左顾右盼的毛病。
（4）对镜训练：面对镜子，检查自己的站姿及整体形象，发现问题及时纠正。
（5）提踵训练：脚跟提起，头向上顶，身体有拉长的感觉，注意保持身体姿势的稳定，练习平衡感。
注意：进行站姿训练时最好配上轻松愉快的音乐，用以调整心情，这既可以防止训练的单调性，也可以减轻疲劳感。
视野拓展
站姿与性格
据心理学家研究，每个人都有习惯的站姿，这种站姿与性格有着紧密的联系。
（1）站立时习惯把双手插入裤袋的人，城府较深，不轻易向人表露内心的情绪。性格偏于保守、内向，凡事步步为营，警觉性极高，不肯轻信他人。
（2）站立时常把双手置于臀后的人，自主心强，处事认真而绝不轻率，具有驾驭一切的魅力。他们最大的缺点是主观，性格表现为固执。
（3）站立时喜欢把双手叠放于胸前的人，性格坚强，不屈不挠，不轻易向困境压力低头。但由于过分重视个人利益，与人交往经常摆出一副自我保护的防范姿态，拒人于千里之外，令人难以接近。
（4）站立时将双手置于背后的人，奉公守法，尊重权威，极富责任感，不过有时情绪不稳定，往往令人莫测高深，最大的优点是富有耐心，且能够接受新思想和新观念。
（5）站立时习惯把一只手插入裤袋，另一只手放在身旁的人，性格复杂多变，有时会极易相处，推心置腹，有时则冷如冰霜，对人处处提防，为自己筑起一道防护网。
（6）站立时双手握置于胸前的人，其性格表现为成竹在胸，对自己的所作所为充满成功感。
（7）站立时双脚合拢，双手垂置在身旁的人，诚实可靠，循规蹈矩而且生性坚毅，不会向任何困难屈服低头。
（8）站立时不能静立，不断改变站立姿态的人，性格急躁、暴烈，身心经常处于紧张状态，而且不断改变自己的思想观念。在生活方面喜欢接受新的挑战，是一个典型的行动主义者。
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