仪容仪表的重要性及其社会意义

从微观上来讲，旅游服务人员的仪容仪表是美好个人形象的表现，是自尊自爱的表现，代表着个人的精神面貌和给游客的第一印象，在旅游服务中，整洁大方的仪容仪表作为外在形式显得尤为重要；从宏观上来讲，旅游服务人员的仪容仪表不仅是代表个人的形象，更是所在旅行社形象的标志，企业文明服务水平和管理水平的体现；从客观上来讲，也反映出了现代社会旅游服务人员职业的精神面貌和服务修养。

总而言之，旅游服务人员仪容仪表的重要性是不言而喻的。所以，每一个旅游服务人员都应当注意自己的仪容仪表。

视野拓展

塑造良好的职业形象

一位英国形象设计师曾经说过：“这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。”佳能公司的广告语也曾经说过：“形象意味着一切！”(www.xing528.com)

职业形象，通常是指你在职业场合中公众面前树立的印象，具体包括外在形象、品德修养、专业能力和知识结构这四大方面。它是通过你的衣着打扮、言谈举止反映出你的专业态度、技术和技能等。

怎样才能给人们留下良好的第一印象呢？衣着得体，自信、朝气蓬勃的精神面貌，言行举止讲究文明礼貌，讲信用、守时间，待人不卑不亢，这些都可以给他们留下美好的第一印象。

你留意观察就会发现，空姐的头发总是梳得光洁得体，著名酒店员工的着装永远是整洁一新的，银行大堂经理全是穿西服打领带的。这样，就会对我们产生一种视觉冲击力，让大家感觉到他们是非常专业化和职业化的。

作为旅游服务人员，整洁大方的衣着外表，也同样会让游客觉得旅行社员工很有素养，传递给游客的是一种信任的表达。