【摘要】:上岗时,旅游服务人员应当保持良好的仪容修饰。要勤换洗衣服,消除身体的异味,如有狐臭要搽药品或及早治疗。要使仪容整洁,重在持之以恒,这一条,与旅游服务人员自我形象的优劣有着极大的关系。(四)仪容应当简约旅游服务人员的仪容既要修饰,又特别忌讳标新立异和“一鸣惊人”,应以简练、朴素为好。相比较之下,将仪容修饰得花里胡哨、轻浮怪诞,是得不偿失的。
上岗时,旅游服务人员应当保持良好的仪容修饰。这不仅仅是旅游服务人员个人文明的表现,也是旅游服务职业礼仪的基本要求。
(一)仪容应当干净
勤洗澡、勤洗脸,脖颈、手、足、耳及耳后、腋下等都应该要干干净净,还要经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要勤换洗衣服,消除身体的异味,如有狐臭要搽药品或及早治疗。
(二)仪容应当整洁
整洁,指的是规整而洁净、自然而清爽,不混杂。要使仪容整洁,重在持之以恒,这一条,与旅游服务人员自我形象的优劣有着极大的关系。
(三)仪容应当注意卫生
旅游服务人员要经常开口说话,洁白的牙齿会给人以美感。(www.xing528.com)
因此,旅游服务人员应该格外注意口腔的卫生,保持牙齿的洁净,坚持早晚刷牙、饭后漱口;带团前忌吃葱、蒜、韭菜、萝卜等容易残留异味的食物,必要时可以用口香糖或者茶叶来减少口腔的异味,但不要当着游客的面咀嚼。
指甲要经常修剪,头发要按时清理,切忌蓬头垢面、体味熏人,这是每一个旅游服务人员都应当自觉做好的。
(四)仪容应当简约
旅游服务人员的仪容既要修饰,又特别忌讳标新立异和“一鸣惊人”,应以简练、朴素为好。
(五)仪容应当端庄
仪容大方庄重、雅致斯文,不仅会给游客以美感,更易于使旅游服务人员赢得游客的信任。相比较之下,将仪容修饰得花里胡哨、轻浮怪诞,是得不偿失的。
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